運(yùn)營課作業(yè):運(yùn)營基礎(chǔ)(簡書與blued分析)

通過包括但不限于酷傳、App annie等途徑搜集一下“簡書”這款產(chǎn)品從上線至今的用戶增長情況和其他相關(guān)數(shù)據(jù)秒梳、信息等凳枝,畫出簡單的增長曲線趨勢吁讨。(還有ann9.com)

結(jié)合你所收集到的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行對比分析,并回答以下幾個問題——


1. 如果在當(dāng)下階段硅瞧,你來負(fù)責(zé)簡書的用戶增長,你重點(diǎn)會考慮通過哪些手段來實(shí)現(xiàn)增長恕汇,原因腕唧?

首先,從簡書的增長曲線來看瘾英,

(數(shù)據(jù)可能有所出入枣接,2015年9月-11月華為應(yīng)用市場增量迅猛,整體趨勢出現(xiàn)波動缺谴;無法查到具體是因?yàn)槭裁丛虻蹋陀^數(shù)據(jù)的原則,還是列入?yún)⒖挤秶惺祝坏珜傏厔萦绊懖淮螅?/p>

單從下載總量來看膀曾,簡書已處于千萬級別;增長速度逐漸加快阳啥,可以看出簡書正出于產(chǎn)品生命周期的成長期添谊。

從課堂所學(xué)內(nèi)容來看,針對非消費(fèi)類高頻使用及UGC社區(qū)的產(chǎn)品察迟,運(yùn)營的核心應(yīng)該是用戶體驗(yàn)的提升以及用戶生態(tài)的搭建斩狱,這一點(diǎn)從簡書的手機(jī)寫作功能、新UI扎瓶、打賞功能的上線上也得到了印證所踊。

針對第1個問題:

“1.如果在當(dāng)下階段,你來負(fù)責(zé)簡書的用戶增長概荷,你重點(diǎn)會考慮通過哪些手段來實(shí)現(xiàn)增長污筷,原因?”

a. 針對女性的話題策劃:


從百度指數(shù)簡書搜索人群屬性來看乍赫,男女性別相差過于懸殊瓣蛀。而理論上來講,簡書這種文藝青年范的應(yīng)用雷厂,應(yīng)該很受女性用戶青睞才是惋增。如果我來負(fù)責(zé)簡書的用戶增長,我會考慮先策劃一個女性群體特有的話題(如大姨媽之類)改鲫,重點(diǎn)外推這個話題诈皿,從后臺日活躍用戶量的增長情況林束,判斷一段時期內(nèi)重點(diǎn)推女性群體話題的可行性。

b. 定期的征文活動:


從簡書的搜索相關(guān)詞來看稽亏,四成的搜索詞跟酬勞壶冒、簽約有關(guān);也就是如果簡書要建立起一個和用戶良性發(fā)展的價值鏈體系截歉,可能還是要更多關(guān)注作品簽約胖腾、稿費(fèi)這些跟簡書核心用戶相關(guān)的模塊。

我的想法是可以圍繞近期的熱點(diǎn)話題策劃征文活動(可以讓用戶參與選擇話題瘪松,關(guān)注話題的發(fā)展咸作,提高參與感),然后作家投稿宵睦。一來熱點(diǎn)話題會帶來一部分用戶记罚,二來用戶參與到其中的活動可以提高整體的活躍度,三來作家有稿費(fèi)可以拿壳嚎,也有機(jī)會成為簽約者桐智。


2. “該產(chǎn)品在未來半年內(nèi),可能會面臨到哪些問題和挑戰(zhàn)烟馅,為什么酵使?”

如果拿簡書和知乎、豆瓣相比焙糟,可以發(fā)現(xiàn)簡書定義不明確口渔,過于廣泛。對于知乎和豆瓣穿撮,用戶都是帶有一個強(qiáng)烈的目的缺脉、問題或者需求上去找答案的,比方如果你有一個學(xué)術(shù)類或者科學(xué)類問題悦穿,你會第一時間想到知乎攻礼,因?yàn)槟阒溃?br>

(1)在知乎上找到這類問題答案的可能性很高;

(2)知乎的回答一般都很優(yōu)質(zhì)栗柒;

(3)我的問題可以解決礁扮。

而如果是興趣類的問題,比方周末晚上你想看一場電影瞬沦,你會第一時間到豆瓣電影上面翻一翻太伊;想聽網(wǎng)絡(luò)電臺,曲荒的時候想發(fā)現(xiàn)好歌曲逛钻,會到douban.fm上去聽一聽僚焦;找好書會上豆瓣讀書,等等曙痘。

而簡書上面什么內(nèi)容都有芳悲,但內(nèi)容都不精立肘,也比較散亂,有雞湯類的名扛,有how to類的谅年;有講職場的,有生活類的肮韧;當(dāng)然融蹂,可能關(guān)注多了feed推送的文章會傾向你的喜好,但總體來說惹苗,作為一個用戶殿较,我對到簡書上面來看什么內(nèi)容耸峭,不是很明確桩蓉,也沒有相對應(yīng)的期待。當(dāng)然劳闹,拿來做一個筆記院究、記錄想法、長文倒是一個很好的工具本涕,但這點(diǎn)可能跟簡書的方向又不符业汰。

所以我覺得,下半年簡書會面臨到的問題菩颖,應(yīng)該是在變現(xiàn)样漆。定位不明確,用戶沒有一個清晰的目的晦闰,就很難產(chǎn)生粘性放祟,很難產(chǎn)生支付行為。下半年下載量注冊量上升的大好趨勢中呻右,如果不能將流量變現(xiàn)跪妥,就等同散失一個大好的發(fā)展機(jī)會。


閱讀相關(guān)材料声滥,思考一下眉撵,并回答——

1. Blued這樣的產(chǎn)品,屬于哪類業(yè)務(wù)類型落塑,為什么纽疟?

個人認(rèn)為Blued屬于社交類產(chǎn)品。

個人認(rèn)為憾赁,在現(xiàn)階段仰挣,blued更多屬于一個社交類的產(chǎn)品。盡管從軟件的功能布局(身邊缠沈、消息膘壶、動態(tài)错蝴、直播),使得Blued看上去像是一個社區(qū)類產(chǎn)品颓芭。但目標(biāo)用戶使用這個app的目的是很明確的顷锰,就是要交到一個“他”。周邊的社區(qū)亡问,直播其實(shí)都是尋找“他”的一個途徑官紫。用戶不會單純?yōu)榱松鐓^(qū)的內(nèi)容留存這個app,使用blued來交友依然是它的核心述求州藕∈溃基于這個原因,我認(rèn)為從現(xiàn)階段來看床玻,blued更多屬于社交類產(chǎn)品毁涉。

2. Blued在其發(fā)展的不同階段,產(chǎn)品形態(tài)方面有無變化锈死?

早期的blued產(chǎn)品形態(tài)更多為一個社交工具贫堰;

從2014年9月V3版本增加了動態(tài)之后,產(chǎn)品從單純的一個社交工具逐漸轉(zhuǎn)向社交平臺待牵、UGC社區(qū)其屏,包括現(xiàn)在的直播。

(在三節(jié)課的分析中曲線的增長中更多歸功于群組缨该,我個人覺得動態(tài)的貢獻(xiàn)要更大一點(diǎn)偎行,動態(tài)是一個很核心的功能:

1) 首先群組的功能QQ時代就有,從來就不缺這樣的QQ群贰拿;

2) 群組其實(shí)很吵蛤袒,人多了很雜,久了之后各種廣告各種低俗的話題壮不,很影響正常使用汗盘。這也是現(xiàn)在版本群組的入口移到二級菜單的原因;

3) blued的真正用戶询一,其實(shí)在公共場合用blued的時候都是要小心翼翼的隐孽,所以像微信一樣肆無忌憚用著blued的群聊天真的很不現(xiàn)實(shí),多數(shù)人都是找到聊得來的直接溝通微信聯(lián)系方式健蕊,這樣更隱蔽菱阵;

4)動態(tài)提供了一個了解對方更豐富更多維的方式。事實(shí)上單看一張照片就知道自己喜不喜歡這個人有點(diǎn)扯缩功,肯定是想多了解多方多一點(diǎn)晴及。blued上面的人,約的人不少嫡锌,但是真的想找人處的也不在少數(shù)虑稼,“更多了解對方”其實(shí)是一個挺剛的需求琳钉,就像你加一個人微信第一件事就會去翻他/她發(fā)了什么朋友圈。

綜上所述蛛倦,在blued的增長期中歌懒,個人覺得動態(tài)的貢獻(xiàn)更大。貌似偏題了囧)

3.Blued的發(fā)展可以被劃分為哪幾個階段溯壶?每一階段中及皂,你覺得它都采用了哪些運(yùn)營手段?(可以是文中未提及的)其中哪些手段是尤其有價值和有意義的且改?

2012年-2014年 早期探索

運(yùn)營手段1:引流

個人認(rèn)為blued的發(fā)展階段前期部分验烧,跟淡藍(lán)和bf99幾個同志交友網(wǎng)站是緊密分不開的;

2012年之前又跛,智能手機(jī)未像現(xiàn)在這么普及(當(dāng)然是從廣大人民群眾來講)碍拆,同志交友基本靠淡藍(lán)和BF99那幾個網(wǎng)站,吸引了大部分流量效扫。而風(fēng)靡國外的jack'd卻因卡倔监、刷不出圖直砂,或者有些老版本的手機(jī)根本就安裝不了菌仁;這也是Blued一開始即使不做任何運(yùn)營,也有持續(xù)穩(wěn)定的流量進(jìn)來的原因:1. 真的是沒有其他更好的產(chǎn)品(所以即使早期的bf99是很簡陋静暂、沒有過多設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁樣式济丘,也不妨礙大把人使用);2.相較于同類app洽蛀, blued整體要順暢地多摹迷,而且界面也很好看。而從淡藍(lán)網(wǎng)和bf99網(wǎng)引流過來也很自然郊供,所以峡碉,當(dāng)初幾個網(wǎng)都有在引流blued。穩(wěn)定的流量使得很長一段時間內(nèi)blued可以更專注地圍繞同志這個群體需求去改進(jìn)app驮审。

運(yùn)營手段2:虛擬賬號

即使在2013年鲫寄,blued上的真實(shí)用戶也不是很多;從這點(diǎn)來看疯淫,運(yùn)營人員應(yīng)該有使用添加虛擬賬號的手段來刺激活躍度地来。一方面可以讓app顯得不會太荒涼,另一方面也會刺激用戶上傳圖片熙掺、補(bǔ)充資料未斑。

2015年6月以后 價值認(rèn)同建立

Blued一直以公益的形象出現(xiàn),2015年之后更是動作頻頻币绩。2015年6月份贊助6對couple前往美國結(jié)婚帶來了十分明顯的增量蜡秽。

我想可能對于blued來說府阀,大多數(shù)app增長的分析可能都不是很適用,根本原因就在于同志這個群體的特殊性芽突、隱蔽性肌似;這個群體被壓抑了很久,突然出現(xiàn)一個越來越好用诉瓦,而且價值觀陽光向上的app川队,這讓人很難不去使用他。加上創(chuàng)始人是同個群體的屬性睬澡,只要做好價值認(rèn)同的運(yùn)營固额,用戶的忠誠度會非常高的。

4.按照你的思考煞聪,Blued從探索期到增長期的拐點(diǎn)是如何度過的斗躏,其中哪些因素起著重要作用?

第2和3個問題的回答中我已經(jīng)回答到昔脯,blued的成長啄糙,得益于用戶體驗(yàn)的完善和價值認(rèn)同的建立。只有不斷完善體驗(yàn)云稚,在“如何找到那一個他”的問題中隧饼,不斷嘗試增加諸如動態(tài)、表情静陈、直播這樣的功能燕雁,更好解決同志找友交友的問題;在價值認(rèn)同建立上鲸拥,從其他企業(yè)很少涉及的公益拐格、到贊助同性戀couple到美國結(jié)婚,逐漸建立起來一個有溫度的刑赶、具有共同價值主張的群體捏浊,是blued得以從探索期到快速成長的重要原因。

以上撞叨。

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