非廢話前言
上一篇我們聊到產(chǎn)品經(jīng)理需要做需求與問(wèn)題定位，而且這通常是關(guān)乎產(chǎn)品最終生死的關(guān)鍵步驟晶渠，如果還沒(méi)有看的話請(qǐng)務(wù)必進(jìn)行簡(jiǎn)單了解，戳這里閱讀 - 產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品設(shè)計(jì) - 需求與問(wèn)題定位儡率。
這篇是本篇《產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品設(shè)計(jì)》專題的第二篇辛臊。整個(gè)文章框架大概是下面這張圖的邏輯滨彻，有一定經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理可以直接參考腦圖版本
本篇我們要說(shuō)的是：產(chǎn)品經(jīng)理如何選擇合適的技術(shù)與平臺(tái)去解決問(wèn)題记劈。首先我要說(shuō)的是“You should not focus on this（你不應(yīng)該專注于這個(gè)問(wèn)題的解決上）”饵溅。但是解決這個(gè)問(wèn)題仍然可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理作出一款令人尖叫的好產(chǎn)品钝域。因?yàn)楹玫漠a(chǎn)品離不開(kāi)合適的技術(shù)和平臺(tái)（這里的平臺(tái)是指選用什么樣的前端與用戶交互讽坏，使用什么樣的后端支持?jǐn)?shù)據(jù)的運(yùn)算）
正文
使用合適的技術(shù)與平臺(tái)
- 輸入：需求與問(wèn)題
- 輸出：選用的平臺(tái)（包括前端，后端例证，系統(tǒng)關(guān)聯(lián)關(guān)系和數(shù)據(jù)模型）
輸入
你需要首先非常清晰的了解這個(gè)產(chǎn)品（或產(chǎn)品群）要解決的需求和問(wèn)題是什么路呜。圍繞問(wèn)題的用戶，場(chǎng)景和問(wèn)題战虏，我們進(jìn)行思考拣宰。
如何選用平臺(tái)
選擇合適的前端
請(qǐng)按照如下順序一次回答這些問(wèn)題，它們會(huì)幫助你最終引導(dǎo)你應(yīng)該選擇什么樣的前端與用戶交戶烦感。
在回答問(wèn)題之前巡社，我們首先要認(rèn)識(shí)到，我們需要一個(gè)盡量快捷輕便的端口去解決用戶的問(wèn)題手趣，并且與用戶互換必要的信息晌该，進(jìn)行必要的交互肥荔。
邏輯上某些公司會(huì)傾向于選擇APP作為與用戶溝通的首選，因?yàn)锳PP的用戶留存率會(huì)最高朝群，粘性最強(qiáng)燕耿，便于挖掘用戶價(jià)值。There we go姜胖！我們又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)典型的以自我為中心而拋棄用戶利益的產(chǎn)品設(shè)計(jì)誉帅。簡(jiǎn)單的試想，如果一個(gè)手機(jī)站頁(yè)面就可以解決的問(wèn)題（比如火爆的性格測(cè)試）右莱，你非要讓用戶下載一個(gè)APP才能完成蚜锨，是不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只要抄襲你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯并且選用用戶更加方便的前端去與用戶交戶就可以產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)超過(guò)你了呢？（當(dāng)然如果你有某些無(wú)法替代的壟斷資源的話慢蜓，請(qǐng)盡情的xx用戶來(lái)榨取價(jià)值吧亚再。我相信這樣的資源本身是越來(lái)越少的，或者至少不是廉價(jià)可以得到的晨抡。）
- 你的用戶需要頻繁操作嗎氛悬？ 是：轉(zhuǎn)問(wèn)題2 否：轉(zhuǎn)問(wèn)題3
- 是否需要用戶在戶外（指陌生的不固定地點(diǎn)）頻繁操作？ 是：轉(zhuǎn)問(wèn)題4 否：轉(zhuǎn)問(wèn)題9
- 是否工具類耘柱？ 是：轉(zhuǎn)問(wèn)題12 否：轉(zhuǎn)問(wèn)題14
- 是否需要用戶大量連續(xù)操作如捅，且對(duì)相應(yīng)要求很高？ 是：方案1 否：轉(zhuǎn)問(wèn)題5
- 是否對(duì)操作實(shí)效要求很高（參考超市收銀機(jī)場(chǎng)景）调煎？ 是：方案3 否：轉(zhuǎn)問(wèn)題6
- 是否存在連續(xù)的數(shù)據(jù)收集需求伪朽？ 是：方案3 否：轉(zhuǎn)問(wèn)題7
- 是否特殊變態(tài)的關(guān)注用戶體驗(yàn)（如講逼格，講情懷汛蝙，講格調(diào)） 是：方案1（優(yōu)先考慮IOS） 否：轉(zhuǎn)問(wèn)題8
- 是否AR/VR？ 是：方案1 否：方案2
- 是否涉及到在線支付的主流程朴肺？ 是：轉(zhuǎn)問(wèn)題10 否：轉(zhuǎn)問(wèn)題11
- 是否考慮圍繞支付場(chǎng)景搭建產(chǎn)品窖剑？ 是：方案4 否：方案8
- 是否2B（或有穩(wěn)定的用戶群長(zhǎng)期使用）？ 是：方案5 否：方案6/方案7/方案8
- 是否需要巨大的計(jì)算量（本地戈稿，如圖像和視頻處理）西土？ 是：方案1 否：轉(zhuǎn)問(wèn)題13
- 是否需要復(fù)雜交互完成任務(wù)？（請(qǐng)結(jié)合使用場(chǎng)景選擇） 是：方案9(maybe)／方案11 否：方案10/方案12/方案13/方案14
- 是否新聞?lì)惢蛸Y訊類鞍盗？ 是：方案13/方案9/方案6 否：轉(zhuǎn)問(wèn)題15
- 是否電商類需了？ 是：其他第三方電商渠道與體系（自建渠道使用方案13/方案6/方案7/方案9） 否：方案N
方案1: APP Native
方案2: APP Webpage
方案3:（單獨(dú)的智能硬件） + APP Native
方案4: 圍繞支付場(chǎng)景：考慮支付寶付款碼->移動(dòng)刷卡機(jī)->微信卡包->公眾號(hào)+webpage->小程序->不插電／半插電工具類
方案5: PC客戶端
方案6: webpage App（如PWA）
方案7: Android Instant App
方案8: 圍繞主流程偏向?qū)嶓w的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，如門(mén)店設(shè)計(jì)或者單獨(dú)的終端機(jī)器
方案9: 微信小程序
方案10: Chrome插件
方案11: Mac/Windows桌面程序
方案12: Mac/Windows導(dǎo)航程序（偏插件）
方案13: 公眾號(hào)+手機(jī)站頁(yè)面
方案14: HTML插件（如嵌入頁(yè)面的這種）
方案N: 你是否應(yīng)該想想原始的郵件或者電話營(yíng)銷就可以滿足你與用戶之間的溝通并解決用戶的問(wèn)題了呢般甲？這些渠道可以有效控制你的成本在微乎其微的程度上肋乍，你也許只需要一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行CRM的簡(jiǎn)單管理，有大量的開(kāi)源服務(wù)商提供類似服務(wù)敷存，每年成本在幾千塊左右墓造。
選擇合適的后端
選擇后端我只想說(shuō)，請(qǐng)讓你的技術(shù)團(tuán)隊(duì)選擇盡量輕量級(jí)，可以支持快速迭代和變化的架構(gòu)觅闽。其他的架構(gòu)選擇有待補(bǔ)充吧帝雇，只知道大家都在聊Reactor的大前端框架blablabla。承認(rèn)確實(shí)是我目前信息和能力有限蛉拙，歡迎大家補(bǔ)充尸闸。
系統(tǒng)架構(gòu)
選擇與哪些系統(tǒng)需要如何發(fā)生關(guān)系通常是你的技術(shù)leader需要進(jìn)行考慮和設(shè)計(jì)的內(nèi)容。作為產(chǎn)品孕锄，你至少需要做到的是“了解”吮廉。why? 兩點(diǎn)原因：
- 可以幫助你了解你的產(chǎn)品受制于哪些其他的系統(tǒng)和產(chǎn)品。你需要認(rèn)識(shí)它們的負(fù)責(zé)人
- 幫助你了解哪些系統(tǒng)的更新可能會(huì)影響到你的產(chǎn)品硫惕，并提前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的控制茧痕。保持信息同步。
我建議產(chǎn)品經(jīng)理至少在大的產(chǎn)品功能上線或者迭代后恼除，與技術(shù)leader溝通踪旷，更新自己手上的系統(tǒng)架構(gòu)圖。這些圖通常長(zhǎng)這樣子的豁辉，不懂的話要勇敢的去問(wèn)令野，因?yàn)檫@很正常。（例如這個(gè)xxx server是干嘛的徽级，負(fù)責(zé)什么的呀气破？）
數(shù)據(jù)模型和API
如何選擇？
如果你需要長(zhǎng)期頻繁的關(guān)注分渠道的流量數(shù)據(jù)餐抢？你需要對(duì)接GA或者百度統(tǒng)計(jì)现使。畢竟它們是大廠出品，全世界的網(wǎng)站都在用旷痕，支援性也比較完備和可靠碳锈。數(shù)據(jù)相對(duì)可信。
如果你需要多個(gè)維度的串連到一些敏感的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如分析某個(gè)行為動(dòng)作與交易金額的關(guān)系）欺抗？你需要自己構(gòu)建一套盡可能簡(jiǎn)單的打點(diǎn)系統(tǒng)和體系售碳。你的團(tuán)隊(duì)需要自己組建數(shù)據(jù)并將它們存放在你們的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中。
如果你需要特別關(guān)注用戶的過(guò)程行為數(shù)據(jù)绞呈？你可以嘗試對(duì)接Mixpanel贸人。訪問(wèn)它們的官網(wǎng)你就懂了。Mixpanel可以非常專業(yè)的分析這些過(guò)程數(shù)據(jù)并產(chǎn)出有意思的結(jié)論佃声。
如果你需要針對(duì)不同的用戶群進(jìn)行分析艺智？大部分的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具（如友盟。秉溉。）都支持標(biāo)記用戶群體力惯。你需要的是一個(gè)健壯的能夠準(zhǔn)確標(biāo)記用戶屬于哪個(gè)群體的算法和邏輯碗誉。
如果你需要對(duì)某個(gè)頁(yè)面進(jìn)行感性的熱力圖分析？Crazyegg是個(gè)容易上手的不錯(cuò)的工具
以上
