銷售其實和其他形式的銷售沒有什么區(qū)別,只是銷售場景不同罷了趾撵。那么這樣刺激客戶的購買欲呢屎勘?首先我們要先了解客戶的消費心理施籍,在什么樣的心理條件下客戶才能毫不猶豫的打開錢包呢?今天就帶你了解客戶的消費心理概漱!
第一:面子心理
“愛面子“是中國人的一大特點丑慎,給別人面子就是給自己面子,那么我們對于微商來說你的面子就是你的朋友圈的打造瓤摧、個人形象竿裂、整體風格,是不是能夠跟你的品牌整體形象搭配照弥!
第二:從眾心理
中國人從眾心理也是非常嚴重的腻异,比如說大家去某寶買東西,總會去選那些銷量多的这揣,評價好的捂掰,比如說很多人就會去買明星的同款衣服……,這就是消費者的從眾心理曾沈。
第三:占便宜心理
要記渍庀:消費者要的不是便宜,而是占便宜塞俱。當你了解了這一點之后姐帚,就可以把10元的東西包裝成價值100元的,再給他減掉50障涯,讓他感覺享受了五折的優(yōu)惠罐旗。也許你會說現(xiàn)在市場上的東西都是透明的了膳汪,大家都有估價能力,但是當你的產品有了獨有的賣點之后九秀,是不是就跟市場上別的同類產品沒有可比性了遗嗽?
第四:權威心理
一說到權威,大家可能就會想到**認證鼓蜒、**授權痹换、國字號、專家等等都弹,比如說同要是一款水杯娇豫,打上質量檢測認證,或者找個明星名人代言畅厢,即使價錢貴一點兒冯痢,銷量還是要好得多,這就是權威心理框杜,中國人買東西只要是官方說的就是好的浦楣!
第五:朝三暮四心理
這個心理主要是針對那些比較容易后悔的人,這個心理不太好把握咪辱,有些人今天買過了的東西椒振,明天就后悔不想要了,那這個就需要靠一些增值服務梧乘,對與一些銷量比較好的產品,在不影響二次銷售的情況下庐杨,七天無理由退換貨.
第六:價位心理
價位选调,可能很多時候是你的上家已經訂好的價錢,你只用照價錢賣就好了灵份,但是你自己也要知道自己產品的價位仁堪,一般是找到中間線,以這個中間線為基準填渠,可上升亦可下降弦聂,上升能突出商品本身的價值,下降可突出物美價廉但服務依然有保障氛什。
第七:炫耀心理
大家買到好東西或者收到禮物都會在自己的朋友圈微博曬一下莺葫,很多時候這樣做的目的是為了滿足一下自己的虛榮心,而且現(xiàn)在某寶的一些商家也早就推出了曬圖好評返現(xiàn)枪眉!所以自己的產品首先要自己明白炫耀的資本捺檬,然后鼓勵買家在自己的朋友圈曬自己的產品,并給出一定的獎勵贸铜!
第八:草根心理
雖然大家都不是明星堡纬,但是每個人都渴望被關注聂受,我們做為商家就要激發(fā)買家這樣的潛質。比如你是買減肥產品的:別人用了你的產品烤镐,確實瘦了很多蛋济,你就可以在自己的朋友圈多分享一下她減肥的故事,這樣買家不僅消費了你的產品炮叶,還成為了同樣需要減肥的同伴關注羨慕的對象碗旅。
第九:攀比心理
很多時候會跟別的商家去比較,同樣一款產品悴灵,我家的就是比他家的貴扛芽,但是我家的貴的就是好』鳎或者是說我家便宜不假就是性價比高川尖,貴有貴的道理,便宜又有便宜的益處茫孔。
第十:懶人心理
現(xiàn)在都在強調一個詞就是”用戶體驗“叮喳,我想”用戶體驗“這個詞產生的原因大概是因為每個人都很懶,所以只有體驗簡單便捷了才能讓消費者滿意缰贝!對于我們來說馍悟,用戶購買是否簡單、支付是否簡單剩晴、退貨是否簡單锣咒、就顯得尤為重要了炫惩!
上面講的這些猜嘱,大概已經戳中了大部分消費者的心理。但是還需要我們自己繼續(xù)深入研究驻民,只有搞定了買家的心理绽左,才能搞定他們的錢包悼嫉!下面分享三個做
微商大咖總結經驗
一:與眾不同在所有的產品中,你一定要有自已與眾不同的一面拼窥,你應該是獨一無二的戏蔑,這將是你最大的財富,因為無論是在生活中鲁纠、還是工作中总棵,千篇一律或盲目模仿都不會有受到受青睞。你越是與眾不同改含,越能把自已的獨特性呈現(xiàn)給追隨者彻舰,你的影響力就會越大。
二:精益求精,請你記住一定要不斷的優(yōu)化自已的產品刃唤,要有工匠精神隔心,專注好每一個細節(jié),只有這樣不斷的要求自已尚胞,你才能做的更加的出色硬霍。因為我們很容易安逸的保持現(xiàn)況,這樣也就失去了自已的竟爭力笼裳,所以要讓客戶多多的參與到我們的工作中來唯卖,讓他們有更多的參與感,與客戶一起互動起來的躬柬,加快你產品的迭代速度拜轨,以最有力的吸引你的客戶來購買你的產品。
三:服務精神作為微商創(chuàng)業(yè)者中的一員允青,我們最基本的工作就是服務于他人橄碾,通過為別人提供有價值的產品,我們能發(fā)送客戶的生活颠锉,也要提升自我的價值法牲。你可以從兩個方面看待服務的價值。一方面琼掠,她意味首你要打心眼里的希望幫助他人拒垃,為你的客戶提供服務,與客戶建立緊密的聯(lián)系瓷蛙,直誠的希望幫助客戶解決問題悼瓮。另外一方面,服務不僅意味著出正確的理由做事艰猬,在服務客戶的過程中横堡,應該要求自已更好的關懷客戶。