擬人法
完成法：
完成法（CompletionTechniques）
完成法是向被試提供一個(gè)不完整的句子或故事，要求被試補(bǔ)充完整界逛。根據(jù)完成的內(nèi)容不同分為：句子完成法和故事完成法灵莲。
句子完成法：事前準(zhǔn)備一些跟項(xiàng)目目的镐侯、場景有關(guān)的不完整句子，讓被訪者填寫，填寫完畢后需要解釋下填這個(gè)內(nèi)容的理由（這很重要）拗军。比如『這個(gè)APP圖標(biāo)讓我覺得』、『茶在時(shí)是一個(gè)好飲料』蓄喇；
故事完成法：跟句子完成法類似发侵，故事完成法需要先給到故事的前半段，說清楚故事的場景妆偏，從而引出一個(gè)話題刃鳄。然后讓被試講述接下來怎么做，最終結(jié)論是什么钱骂。舉個(gè)例子叔锐，大家感受下：
奧美曾經(jīng)用故事完成法幫力波啤酒做過一個(gè)赤赤有名的品牌塑造項(xiàng)目。他們給的場景是：『進(jìn)入一個(gè)長長的走道, 兩邊有很多門,其中一扇上寫著XX (某運(yùn)動(dòng)用品品牌)见秽。推門進(jìn)入, 你會(huì)看到很多運(yùn)動(dòng)明星, 很多運(yùn)動(dòng)器材, 很多球迷, 但這不是你要去的地方愉烙。關(guān)上門, 另有扇門上寫XX (某香煙品牌) , 你會(huì)發(fā)現(xiàn)一望無際的崇山峻嶺, 有牛仔, 有駿馬, 但這也不是你要去的, 關(guān)上門。現(xiàn)在你發(fā)現(xiàn)有一扇門上寫的是力波, 這是你要去的解取。推開門, 走進(jìn)去, 仔細(xì)觀察, 把你看到的一切記在心中, 告訴我們步责。』
奧美根據(jù)這個(gè)研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)了平凡男人身上很多閃光的品質(zhì)，比如『愛』勺择、『分享』创南、『陪伴』等。因此奧美制作了以“上海男人的故事”來演繹“上海男人本色”的系列電視廣告（那時(shí)候力波主打上海市場）省核。其中一條廣告片是元宵節(jié)父親為小孩扎兔子燈稿辙，孩子為有一位“心靈手巧”好父親而倍感自豪。廣告使用了“有了你气忠，生活更有味道”邻储，“力波啤酒，男人本色”等雙關(guān)語同時(shí)贊美主人公的美德和產(chǎn)品旧噪。
聯(lián)想法：
詞語聯(lián)想法基本的操作非常簡單：首先吨娜，介紹規(guī)則（一般的規(guī)則就是要求被試在聽到或看到關(guān)鍵詞后說出最先想到的詞語是什么，有的項(xiàng)目也會(huì)要求說出其次淘钟、再次想到的詞語都有哪些）宦赠；其次，給到用戶關(guān)鍵詞（關(guān)鍵詞的選擇一般來自于項(xiàng)目想要解決的問題）米母；然后讓用戶說出由此聯(lián)想到的詞語勾扭，并記錄。
根據(jù)項(xiàng)目的目的不同铁瞒，詞語聯(lián)想的操作方式又可以分為兩種：單一詞語聯(lián)想和組合詞語聯(lián)想妙色。
單一詞語聯(lián)想一般是圍繞一個(gè)關(guān)鍵詞讓被試進(jìn)行聯(lián)想，常用于檢驗(yàn)需求方對(duì)該關(guān)鍵詞的理解與被試實(shí)際的聯(lián)想之間的差異慧耍。尤其在跟icon設(shè)計(jì)身辨、命名相關(guān)的用研項(xiàng)目中效果甚佳。因?yàn)檫@種視覺芍碧、語意上的理解更強(qiáng)調(diào)用戶的第一聯(lián)想度煌珊，用戶才不會(huì)深入的去想：這個(gè)圖標(biāo)、這個(gè)文案是什么意思泌豆，點(diǎn)進(jìn)去有沒有可能我要找的東西怪瓶。才不會(huì)！往往是用戶的第一眼践美、一霎那就決定你的設(shè)計(jì)是不是成功的了（有木有覺得像皇上在選妃子洗贰？）。除此之外陨倡，還會(huì)用來測試品牌形象敛滋，以及消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、廣告或包裝的態(tài)度等兴革。對(duì)于品牌的聯(lián)想可以通過多級(jí)聯(lián)想的方式挖掘所有跟品牌相關(guān)的核心詞匯绎晃，以此了解消費(fèi)者對(duì)品牌的心理感受蜜唾。下圖就是通過三級(jí)聯(lián)想得到的核心詞匯：
組合詞語聯(lián)想常用于了解用戶對(duì)某一類產(chǎn)品或服務(wù)的態(tài)度，從而能夠以態(tài)度為基礎(chǔ)對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分庶艾。一般會(huì)給被試一組詞匯袁余，每次一個(gè)，要求被試說出最先想到的是什么咱揍。給被試的那組詞匯來自于跟該類產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的使用場景颖榜，或者產(chǎn)品/服務(wù)的特征、影響購買的因素等煤裙。比如在對(duì)餐具洗滌劑的研究中掩完，這些詞匯可以為『家庭』、『污穢』硼砰、『清潔日』且蓬、『氣泡』等。在分析上题翰，通過三方面了解被試潛在的態(tài)度：一是任何一詞作為答案的頻率恶阴；二是給出答案前的反應(yīng)時(shí)間；三是在一段合理時(shí)間內(nèi)豹障，有多少人對(duì)測試詞語沒有反應(yīng)（沒有反應(yīng)表示被試對(duì)該類產(chǎn)品有情緒存淫，這其實(shí)也代表著一類群體）。
第三人稱法
第三人稱法（Third-person Technique）
該法是通過將問題的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到跟被試有直接聯(lián)系或近似的人身上沼填，比如朋友、鄰居等括授，從而減少被試心理負(fù)擔(dān)或自我道德貶低的一種投射方法坞笙，給被試營造的氛圍就是：『我說的是那誰誰會(huì)這么做，我是不會(huì)那么做的』荚虚。對(duì)于詢問比較隱私薛夜，比如性、收入版述、信仰等敏感話題有奇效梯澜。
記得以前在一次定性培訓(xùn)上，講師給我們講過一個(gè)有關(guān)第三人稱法很經(jīng)典的例子渴析，是關(guān)于性的晚伙。就是，如果你沒羞沒臊的直接詢問一個(gè)被試『您本人愿意有婚前性行為嘛俭茧？』咆疗，我相信被試出于高尚、正直母债、遵守公序良俗的好公民責(zé)任感午磁，他一定會(huì)斬釘截鐵的告訴你尝抖，NO（臉皮厚的除外）！Ｑ富省昧辽！但換成評(píng)價(jià)別人那就好說多了，比如：『兩個(gè)人正在相戀登颓，在戀愛中發(fā)生了性行為搅荞，您對(duì)這種行為的發(fā)生有什么看法？』
