游泳館排隊問題

上周天氣開始徹底熱了起來说贝,溫度灼燒,幾乎又開啟了周末白天泡在家里慎颗,傍晚才出門的模式乡恕。

連著兩天去游泳池言询,一個選在4點,一個選在3點傲宜,都是人爆滿运杭,進閘門處排起了長隊,不知情的人還以為是排隊買票函卒,實則是在等衣柜的鑰匙辆憔。

在這排隊的感覺特別無奈,因為看著隊不長报嵌,但卻很難估計時間虱咧,要一個人出來退了鑰匙,另一個人才能進去沪蓬。當然彤钟,如果你不要衣柜,也是可以進去游的跷叉。

這周我吸取了教訓逸雹,想著上午應(yīng)該人少吧,結(jié)果早上10點到了云挟,排隊的人不算多梆砸,女士只有5個,結(jié)果又等了近30分鐘园欣。怒火在心中燃燒帖世,因為12點鐘就閉館,一般11點40就開始趕人了沸枯,加上換衣服日矫,進去也就剛好游一小時。但無奈在此游泳館辦了次卡绑榴,30次哪轿,這次才第八次,想到要默默忍受這種無奈翔怎,耗費寶貴的青春窃诉,就讓我悔不當初。誰叫我辦卡的時候天氣涼爽赤套,沒啥人呢飘痛。

還好在水下游泳會幫我理清思路,平靜情緒容握,讓我想到最近看的那本書宣脉,《你的燈還亮著么》里面教的,定義問題及尋找解決方案的方法剔氏。

問題的正確發(fā)開方式:先確認真正的問題脖旱,然后明確問題該由誰解決堪遂,再確定問題的來源,最后決定問題是否有必要解決萌庆。

遇到問題第一步,問自己兩個問題:

誰遇到問題币旧?——確定是在為誰解決問題践险,同時為解決方案提供一些線索。

問題是什么吹菱?(問題的本質(zhì)是什么巍虫?)

所以面對這次遇到游泳排隊的問題,從兩方面來看鳍刷,一個是游泳池管理運營的問題占遥,另一個就是我自身時間安排的問題。

所以我跟閘門口小哥抱怨沒有用输瓜,跟自己置氣后悔辦了次卡也沒用瓦胎,重要的是解決問題。

從我自身角度來看

既然知道夏天游泳池是這個現(xiàn)狀尤揣,而且我又需要夏天游泳搔啊,保證我辦的次卡能在規(guī)定的月份里使用完畢,那我得去適應(yīng)游泳館的規(guī)則北戏,做出相應(yīng)的調(diào)整:

1负芋、明知道要排隊半個多小時,是否可以準備一些排隊的時候充分利用時間的方式嗜愈,比如視頻旧蛾、書籍、游戲蠕嫁。保證自己在這段時間內(nèi)享受自己的樂趣就不會為焦急等待而煩躁锨天。

2、錯開高峰時段拌阴,比如試試周末開館就來绍绘。早上7點〕僭撸或者是否嘗試工作日上班前或下班后來游泳陪拘,我算過時間上完全可以安排。

3纤壁、把卡轉(zhuǎn)讓給別人左刽,如直接讓要買票的人用我的卡。盡快用完卡酌媒,換地方

4欠痴、不帶貴重物品來游泳迄靠,不用柜子就行±桑或者開車來掌挚,把貴重物品放車上。

從泳池經(jīng)營者角度來看

最根本的問題就是衣柜不夠菩咨,最直接的解決方式就是盡快修好壞掉的衣柜吠式,再購置新衣柜。

仔細看衣柜的問題抽米,其實只是表象特占,真正深層原因是供需不平衡,游泳池已經(jīng)達到超負荷接納云茸。

那是目,如何解決呢?

1标捺、價格歧視懊纳。

1)閑時和忙時采取不同的價格策略,閑時降價宜岛,忙時提價长踊。通過價格調(diào)整需求曲線,使得忙時的人數(shù)減少萍倡。分流一部分對時間不敏感的人群身弊,閑時來游泳。

2)游泳培訓班往往占用2-3條泳道列敲,也降低了泳池的利用率阱佛。對于游泳班培訓時間也做調(diào)整和安排,通過價格優(yōu)惠的方式戴而,鼓勵教練去閑時辦班凑术。

2、增加頻次所意,減少每個人的游泳時間淮逊。

1)通過一些鼓勵手段來激勵大家用盡量少的時間游泳。比如游泳票扶踊,按次計費改為按小時計費泄鹏。本來按次收費的游泳票為40元,那么按小時收費的游泳票秧耗,可以改為1小時內(nèi)备籽,25元。1.5小時內(nèi)30元分井。這種车猬,激勵那種純游泳愛好者(區(qū)分泡澡或?qū)W游泳的人)游一個小時就可以出來霉猛。

2)衣柜的鑰匙在女士換好衣服,補妝吹頭發(fā)的時候就可以開始搜集珠闰,可以減少外面人等待時間惜浅。這個可以通過在女士更衣室內(nèi)設(shè)置一個收鑰匙的柜臺,可能會增加一個人的成本伏嗜。但實際都可以改成自動機器的赡矢,通過支付寶信用的方式借還鑰匙,也可以減少人工成本阅仔。開發(fā)成本應(yīng)該不高,只是一個設(shè)備和一個借口弧械。但省下1-2個人的人力費用八酒。

3、延長夏季周末的工作時間刃唐。

這家游泳館羞迷,中午有兩個小時的閉館時間。其實可以做調(diào)整画饥,夏季的周末中午可以采取不閉館的方式衔瓮,就可以多2小時的開放時間。


在理性的梳理了我所面對的問題背后的問題時抖甘,整個人的情緒也變得緩和多了热鞍,心態(tài)也舒暢了。

運用所學的知識來理性分析衔彻,鍛煉思維薇宠,控制情緒,感覺真棒艰额!

理性思考練習澄港,將成為未來我日常寫作練習的一個版塊。

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