這是 清水一點通 日更的第 311 篇镀钓，希望能幫助到你。
帶團隊的時候镀迂，經(jīng)常會遇到屬下這樣的抱怨：XX事已經(jīng)給YY部門打過兩次電話了掸宛，他們還沒有處理，怎么效率這么低罢凶尽唧瘾！或者是，一位青年員工說别凤，已經(jīng)在系統(tǒng)上走流程了并且還當(dāng)面溝通過饰序，但是由于對方拖延所以沒有完成工作任務(wù)。
這樣的事情不是個例规哪，幾乎每天都能出現(xiàn)在你的周圍求豫，那么究竟如何溝通才是有效的呢？我們進入場景：
周二诉稍，人力資源部的小明給銷售部的小紅打電話蝠嘉，催促本應(yīng)在周一下班前就應(yīng)該完成的填表任務(wù)。
小明：小紅杯巨，請你在周三之前把人力資源系統(tǒng)上的考核表填好蚤告，具體的你們部門的小強參加過培訓(xùn)會，可以問他服爷，關(guān)鍵是一定要填完杜恰。
小紅：好的。
這個場景是不是很常見仍源，如果小紅仍然沒有在周三填好心褐，小明肯定會說已經(jīng)溝通過了，她沒有填笼踩，應(yīng)該責(zé)任在她身上逗爹。但是，如果你細(xì)想起來嚎于，這里面還真有很多可以商討的地方：
1.人力資源系統(tǒng)的考核往往非常專業(yè)掘而，如果不當(dāng)面培訓(xùn)挟冠，也得有一個能看得懂的培訓(xùn)材料，單靠本部門參會人員镣屹，很難做到填報科學(xué)有效圃郊。
2.小紅是銷售部的員工价涝，日常工作可能會比較忙女蜈，公出、出差的事也是難免色瘩，再加上可能每個員工都會應(yīng)對很多職能部門伪窖，那么如果沒有講清楚這件事的重要性，恐怕小紅很難重視起來居兆。
3.電話里小紅的回答非常簡略覆山，這里就要做個判斷，是她現(xiàn)在沒有時間泥栖，還是敷衍了事簇宽，這直接影響后面她能不能完成填報，畢竟這個最終的考核工作還是在人力資源部吧享，所以把握進度對于小明來說更加重要魏割。
那么小明應(yīng)該如何做？或者說我們在遇到這類事情的時候應(yīng)該注意哪些方面呢钢颂？
1钞它、不要認(rèn)為別人一定知道
在溝通的時候，越是重要的事情越要充分溝通殊鞭，特別是很多跨公司遭垛、跨部門的合作尤為如此，很多時候一名員工在公司工作時間長了操灿，就自然而然地認(rèn)為其他人也都知道公司的制度锯仪、慣例、人際關(guān)系等等趾盐，其實一個部門一個國度卵酪，有些情況講清楚些沒有壞處。
大家如果經(jīng)常參加會議谤碳，就會發(fā)現(xiàn)溃卡，很多時候某個部門拿出的方案完全不可行，因為對方根本不了解其他部門的情況蜒简，有的還和公司的文化格格不入瘸羡，這就是事前沒有充分溝通造成的。
所以搓茬，增加雙方信息交換的數(shù)量非常重要犹赖，即便有些話不能說队他，也應(yīng)該采取婉轉(zhuǎn)的方式表達。
2峻村、減少物理距離
能當(dāng)面溝通的就不要電話溝通麸折，能電話溝通的就不要微信溝通。
減少物理距離能夠大幅增加溝通的效率粘昨，你面對面和一個人溝通時垢啼，對方大多必須在這個時刻全身心與你交流，而不是盯著電腦或是玩著手機张肾，如果是電話溝通的話芭析，你可以想象一下畫面。
這里面說個題外話吞瞪，就是一般來說馁启，你想做什么都要減少物理距離，你想發(fā)展事業(yè)芍秆，就得離北上廣深近惯疙；你想在企業(yè)中升職，就得離總部和領(lǐng)導(dǎo)近妖啥，道理差不多霉颠。
3、從目標(biāo)出發(fā)
要始終告訴自己迹栓，保證最終結(jié)果是目標(biāo)掉分，一些朋友在進行溝通時，初期還好克伊，一旦有了新話題或是矛盾酥郭，就忘記了自己的目標(biāo)。
就像這個場景愿吹，保證按時提交是目標(biāo)不从，那么就要考慮如何能夠保證對方按時提交，比如要說明這個工作的重要性犁跪、要解釋單獨給她打電話的原因椿息、等待對方比較肯定的完成該項工作的時間等等，都是可以增加成功概率的坷衍。
總的來說寝优，就是一切行動以目標(biāo)為重，這也是靠譜員工的通用屬性枫耳。
溝通沒有那么簡單乏矾，有效溝通就更難，還是要多學(xué)習(xí)，多實踐钻心。
講干貨凄硼，上首頁。
