這幾年移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起拄丰，產(chǎn)生過很多極其熱門的詞匯府树，其中有一個詞語俐末，叫做“顛覆”料按。顛覆是一個很有吸引力的詞語，它意味著去創(chuàng)造卓箫，去突破载矿，乃至于去征服∨胱洌互聯(lián)網(wǎng)就像一把尖刀一樣闷盔，產(chǎn)品經(jīng)理們渴望握著它，插入一個行業(yè)或領域旅急，突破舊有格局逢勾，打亂，重組藐吮，構建新的模式溺拱，組建新的格局，來實現(xiàn)自己的理想谣辞，滿足用戶需求之余迫摔，也滿足自己的成就感。
但“顛覆”也是一個很有意思的詞語泥从，充當著人們的渴望句占，但卻做著很多拍腦袋，自嗨躯嫉，在脫離業(yè)務的層面上摸爬滾打纱烘。
什么是業(yè)務杨拐？業(yè)務就是不同對象在完成同一個目標時，需要做的活動和流程擂啥。而更實際一點的戏阅，就是在這個活動流程中，誰會給我們付錢啤它，為什么付錢奕筐，怎么付錢。
理解業(yè)務变骡，就是理解市場在哪里离赫，誰會給我們付錢，用戶在這一套活動和流程中是怎么操作的塌碌，有什么共性渊胸，有什么心理訴求，怎么讓用戶心甘情愿地向我們付錢台妆。
坦白來講翎猛，在一個商業(yè)環(huán)境下生長，做的每一項工作都要有商業(yè)價值接剩。產(chǎn)品經(jīng)理如果不理解或者不認可這個東西切厘，做的很多東西可能很容易成為空中樓閣。
最近工作有一個很大的感悟就是懊缺，對于業(yè)務邏輯疫稿，缺乏較多的理解，很容易提出一些存在很多邏輯漏洞的需求鹃两。要么需求不完善遗座，要么需求不存在，要么對于用戶的體驗而言俊扳，顯得太差途蒋。
而實際上，產(chǎn)品的價值本是提升用戶的體驗馋记，讓用戶在使用我們的產(chǎn)品去解決自己的問題時号坡，顯得更舒服，更順暢抗果，更高效而不至于耗費太大的成本筋帖。
做產(chǎn)品，本質上就是在做一門生意冤馏。生意中的所關聯(lián)的整個鏈條日麸，都屬于我們的產(chǎn)品的一部分。理解業(yè)務，也就是理解這門生意的整個鏈條代箭。
火鍋生意中墩划，有一家非常出名的品牌，叫海底撈嗡综。對于用戶而言乙帮，海底撈的火鍋非常好吃，服務很贊极景，這是用戶的整個感官感受察净。而在我看來，海底撈的整套東西就是一個產(chǎn)品盼樟，這個產(chǎn)品不僅僅局限于海底撈整個火鍋的制作方法氢卡，流程的標準化，也包括了我們在進門晨缴，點菜译秦，吃飯，付款击碗，離開整套流程的服務內容筑悴。進門之后給的指引，點菜吃飯中的一對一服務稍途，離開后的謝謝等全套服務體系的標準化阁吝，人性化，這一切的一切晰房，都構建成了海底撈整個產(chǎn)品的一部分求摇，而每一個份射沟，海底撈在我們目前的感受中都做到了極致殊者。
同樣的，O2O生意也是如此验夯。無論是低頻高額猖吴，還是高頻低額的O2O產(chǎn)品，作為一款人與人直接對接的生意挥转，對于用戶而言海蔽，用戶感知到的產(chǎn)品，也不僅僅在于線上的app或者網(wǎng)站绑谣，也包括了線下的一整套與用戶有關聯(lián)的服務党窜。對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，所該做的產(chǎn)品借宵，也就不僅僅止于線上的app或者網(wǎng)站幌衣。因此，理解O2O產(chǎn)品的業(yè)務邏輯，也就是理解用戶消費的整個流程豁护，并在這個流程中哼凯，盡最大可能地去提升用戶的體驗。
總的來說楚里，業(yè)務邏輯的理解對于產(chǎn)品而言断部，不僅僅是我們的基礎，也是我們的核心班缎，甚至也是決定了我們能不能把產(chǎn)品做好的關鍵蝴光。
