最近讀了《精益數(shù)據(jù)分析》杏死。粗略的說，這是一本外行入門級的書，但我依然受到不少啟發(fā)淑翼。
對書中內容腐巢，我感覺有啟發(fā)的，整理了一些玄括，希望對大家有所幫助冯丙。
首先，數(shù)據(jù)分析業(yè)務需要框架遭京。這點隨著我工作經驗的增長胃惜，覺得越來越重要。書中介紹了如下幾種框架：
埃里克?萊斯的增長引擎框架
這個框架下將業(yè)務增長分為以下幾種：
一哪雕、黏著式增長引擎船殉，重點是讓客戶成為回頭客。
核心業(yè)務指標：客戶留存率斯嚎、流失率捺弦、使用頻率、距上次登錄時間孝扛；如果用郵件和信息推送等提高用戶回訪列吼，跟蹤郵件的打開率和點擊率;
二、病毒式增長引擎苦始，重點是信息的病毒式傳播寞钥。
核心業(yè)務指標：病毒傳播系數(shù)，即每個用戶所帶來的新用戶數(shù)陌选；哪些用戶行為形成了一個病毒傳播周期理郑？病毒傳播周期有多長？（完成邀請所需的時間）咨油；
例子：詢問是否要同步郵箱里的通訊錄您炉，然后誘導你邀請通訊錄里的聯(lián)系人。
三役电、付費增長引擎赚爵，重點是先賺錢，再把錢用戶獲取新客戶法瑟。
核心業(yè)務指標：客戶終身價值clv冀膝、客戶獲取成本cac、客戶盈虧平衡時間（收回一位客戶成本所需時間）
阿什?莫瑞亞的精益創(chuàng)業(yè)畫布
肖恩－艾麗斯的創(chuàng)業(yè)增長金字塔
該金字塔從底端開始向上分三個階段霎挟，分別是：產品貼合市場需求窝剖、理清思路和規(guī)模增長。我的理解其實就是準備好了以后酥夭，就加大投入來規(guī)模增長赐纱。關鍵就是如何找到產品與市場的契合點脊奋？進而進去增長階段？也就是確定一個時機是否到來疙描。
作者給出了一種設計問卷調查的方式狂魔。該問卷中，最核心問題是：如果不能再使用這個產品或者服務，你的感受是什么？
如果超過40%的人回答會非常失望厢漩，說明找到了契合點，可以進入下一個階段了籽孙。
說完了三個框架，針對我自己所在的SAAS公司的數(shù)據(jù)分析火俄，書中也有不少啟發(fā)犯建。SAAS業(yè)務的數(shù)據(jù)跟蹤核心指標如下：
吸引眼球：吸引訪客量
參與度：注冊量、試用量
黏性：留存瓜客、活躍度
轉化率：免費到付費
平均每客戶營收（arpu）：單位時間內平均每客戶營收
客戶獲取成本
病毒性
追加銷售
系統(tǒng)正常運行時間适瓦，可靠性
流失率
客戶終身價值
個人覺得這里衡量參與度是一個難點。另外谱仪，書中雖然沒說玻熙，但是如何衡量用戶體驗，也是我一直以來的一個問題疯攒。希望讀者們能給些建議嗦随。
書中將精益分析總結為以下一個鏈條：
移情?黏性階段?病毒階段?營收階段?規(guī)模化階段
這里具體的內容就多了敬尺，想詳細了解的朋友建議看書枚尼。
最后，書中提到了尋找『第一關鍵指標』砂吞，one metric that matters署恍。這個思想是我比較贊同的。因為做分析時蜻直，非常容易指標越算越多盯质，然后迷失。尤其是中小型公司袭蝗，頂住一個最關鍵的指標唤殴，也許更好。
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