今年做的大部分都是項目型產(chǎn)品叹阔。其中有一個安全管理系統(tǒng)质蕉，運營了半年多∈拼郏現(xiàn)在客戶打算做二期，進一步優(yōu)化產(chǎn)品的性能模暗。
我先簡單介紹一下這個產(chǎn)品禁悠，其主要功能是安全員進行各種安全檢查的數(shù)據(jù)采集，然后由各個部門的管理員根據(jù)數(shù)據(jù)進行安全問題管理和安全數(shù)據(jù)分析汰蓉，其目的是提高安全員檢查的效率绷蹲，方便管理員更好更快地解決區(qū)域內(nèi)的安全問題。
基于這個項目，我總結了項目型產(chǎn)品二期可以優(yōu)化的幾個方向：
1. 全方位的數(shù)據(jù)分析
第一期的時候只考慮了比較簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計祝钢，基于一期產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)比规，我們二期考慮增加各個部門之間橫向的對比和分析，并對單一部門的數(shù)據(jù)進行深度的分析拦英，進行數(shù)據(jù)預測蜒什，協(xié)助安全管理。
具體該怎么做呢疤估？最重要的是確定數(shù)據(jù)分析的目的灾常，這就要求我們多和用戶進行溝通交流，避免軟件研發(fā)出來無人使用的情況铃拇。在產(chǎn)品設計之前钞瀑，我們也要先問問自己這幾個問題：
1.1 用戶最關心的是什么指標？
如安全管理項目中慷荔，數(shù)據(jù)分析主要是為管理者提供管理決策的雕什，因此用戶最關系的是哪里的安全隱患最多，什么時間段的安全隱患最多显晶，問題最多的是哪類安全隱患等指標贷岸。
1.2 什么指標能夠反映管理現(xiàn)狀？
如安全管理項目中磷雇，現(xiàn)階段還需要對人員和檢查情況進行管理偿警，因此可以增加安全員的用戶畫像，月度年度工作對比唯笙，處理問題的效率螟蒸，處理問題的數(shù)量等指標。
1.3 什么指標能夠預測未來的趨勢睁本？
如安全管理項目中尿庐，可以根據(jù)以往的安全檢查數(shù)據(jù)，預測下一個月下一年出現(xiàn)這種問題的概率呢堰，從而積極主動采取措施，提前預防問題凡泣。
1.4 這個指標是否可能獲得枉疼？
設定相應的數(shù)據(jù)指標之后要與技術進行溝通，確定切實可行后才能添加到產(chǎn)品設計中來鞋拟。
2. 原有流程優(yōu)化
原有流程優(yōu)化是指在系統(tǒng)使用的過程中骂维，不斷地對流程進行改進，從而提高系統(tǒng)使用人員的工作效率贺纲『焦耄可以通過對原有流程的關鍵節(jié)點進行分析，和客戶共同探討而確定可以優(yōu)化的地方。
軟件是為用戶服務的潦刃，優(yōu)化流程需要對現(xiàn)有的業(yè)務流程有深刻的理解侮措，基于現(xiàn)在的業(yè)務流程甚至超越現(xiàn)在的業(yè)務流程，此外乖杠，還要考慮用戶操作軟件的流程分扎，優(yōu)化產(chǎn)品的交互體驗。
2.1 對業(yè)務流程的優(yōu)化
比如安全管理項目中胧洒，最開始用戶只打算記錄單次檢查的結果畏吓，但是在執(zhí)行的過程中，發(fā)現(xiàn)對問題點進行有針對性的復查效率更高卫漫，就增加了從檢查到整改再到復查的流程菲饼。
2.2 對用戶操作軟件流程的優(yōu)化
比如一期中安全員檢查任務都是靠單一的消息提醒，這時列赎，若新增個人工作臺的功能宏悦，安全員每天打開工作臺就能一目了然地看到工作任務，就能提升安全員的軟件使用滿意度粥谬，還可以新增工作自動匯總的功能肛根，形成工作周報，讓用戶的工作成果可視化漏策，同時還能分享到朋友圈派哲，能大大增強工作的成就感。
3. 新增功能模塊
在原有功能的基礎上疊加新的功能模塊掺喻，這是最常見的二期優(yōu)化的方法芭届。這種需求可以來源于用戶的想法，也可以來源于我們的主動發(fā)掘感耙。
產(chǎn)品要做二期了褂乍，表明用戶對產(chǎn)品本身基本滿意，這個時候用戶可能會考慮把其他的業(yè)務也納入到這個系統(tǒng)中來即硼，通過對現(xiàn)有產(chǎn)品和相關競品進行分析逃片，我們也可以引導用戶新增一些功能來完善產(chǎn)品。
3.1 用戶的需求增加
比如安全管理系統(tǒng)運行的過程中只酥，就發(fā)現(xiàn)還有一些其他的安全也可以納入進來進行統(tǒng)一管理褥实，一些很多部門集體參與的安全檢查也可以納入進來統(tǒng)一管理。
3.2 相關產(chǎn)品分析
比如公司之前做過的一個項目裂允，有些功能可以拿過來復用损离，即可給用戶提供價值，也能降低公司的成本绝编；比如隨著行業(yè)技術的發(fā)展僻澎，又會出現(xiàn)新的技術貌踏，可以新增通過智能硬件自動檢測安全情況的功能，減少人力的投入窟勃。
4. 整體UI升級
除了內(nèi)在的功能祖乳，還可以從外在的設計進行優(yōu)化。這是最能夠讓用戶直接感知到產(chǎn)品的變化拳恋，圖形化的語言也能更清晰地表達想要傳遞的內(nèi)容凡资。
UI設計的主要原則是簡潔，同時還要從軟件框架谬运、產(chǎn)品內(nèi)容和界面視覺三個方面進行考慮隙赁。
4.1 軟件框架
查看以前的菜單是否需要進行調(diào)整，這也需要我們多觀察用戶的使用流程梆暖，以便于確定是否需要新增某一功能的入口伞访，是否可以刪掉某一功能的入口。
如在安全管理產(chǎn)品中轰驳，一期的菜單項目隨著檢查項目的增多在不斷地增加厚掷，已經(jīng)不能快速地呈現(xiàn)產(chǎn)品的結構了，我們就需要對此進行重新設計级解，把所有的安全檢查歸到一類中，方便快速查找勤哗。
4.2 產(chǎn)品內(nèi)容
問問自己有哪些內(nèi)容可以進行精簡？有哪些內(nèi)容可以通過圖形化等更直觀的方式展示芒划？內(nèi)容不在于多而在于精。
4.3 界面視覺
不同的畫面給用戶帶來的視覺沖擊是不一樣的民逼，這也決定了產(chǎn)品給用戶的第一印象泵殴。很多人喜歡大數(shù)據(jù)分析圖表大都是感受到了視覺上的沖擊力拼苍。
5. 新增產(chǎn)品形態(tài)
若以前產(chǎn)品是基于微信公眾號，現(xiàn)在是不是可以用微信小程序疮鲫，或者用APP苟鸯？產(chǎn)品的形態(tài)不僅僅是一種，一個用戶使用頻率很多的產(chǎn)品往往具有多種產(chǎn)品形態(tài)棚点。就如我們既可以在APP上看視頻，也可以在網(wǎng)站上看這個視頻湾蔓，還能點開微信群中的視頻鏈接瘫析，看同一個視頻。
對安全產(chǎn)品來說，就提出了新增APP贬循，因為：
- 可以實現(xiàn)更多更個性化的功能咸包，如實景導航
- 產(chǎn)品的使用頻率比預想的高很多，會影響微信的使用
- 想更精準地進行消息推送杖虾，不僅僅只能發(fā)微信模板消息
- 更方便做宣傳推廣烂瘫，提高安全產(chǎn)品的品牌度
關于產(chǎn)品優(yōu)化，關鍵是要基于用戶的需求進行整體規(guī)劃奇适。當然坟比，需要考慮的點還有很多，若你有任何關于項目型產(chǎn)品的優(yōu)化建議嚷往，歡迎交流~
