教練式領導者的信念(埃里克森的五大原則)

廣受贊譽的心理治療大師米爾頓·埃里克森,因其傳奇般的個人經歷封豪、神奇的治療效果而成為了后世眾多研究者追隨的對象》鸬悖現(xiàn)在廣泛傳播的NLP(神經語言程序學),其中關于人的假設驱证,幾乎都來源于米爾頓·埃里克森延窜。

圖片發(fā)自簡書App


信念一: 從根本上來說,“People are OK”是一個基礎抹锄,教練的關系在此基礎上得以產生逆瑞。因為教練之所以稱為教練,是因其不給建議的特性伙单。而教練成果的大小获高,不是取決于教練工具的運用,而是教練是否真正做到了去欣賞被教練者吻育。這種深層的“在一起”的感覺念秧,給了被教練者察覺的空間和成長的支持。其實撇開教練不談布疼,這個原則也可以作為我們看人摊趾、處事的原則,如果我們看他人都是OK的話游两,就會理解他人的行為砾层。那么許多的沖突就可以避免。

這里我想提到皮格馬利翁效應(Pygmalion Effect)贱案,是指人們基于對某種情境的知覺而形成的期望或預言肛炮,會使該情境產生適應這一期望或預言的效應,該理論提出者是心理學家羅森塔爾宝踪。

你期望什么侨糟,你就會得到什么,你得到的不是你想要的瘩燥,而是你期待的秕重。只要充滿自信的期待,只要真的相信事情會順利進行厉膀,事情一定會順利進行悲幅,相反的說,如果你相信事情不斷地受到阻力站蝠,這些阻力就會產生汰具,成功的人都會培養(yǎng)出充滿自信的態(tài)度,相信好的事情會一定會發(fā)生的菱魔。這就是心理學上所說的皮格馬利翁效應留荔。

啟示:“皮格馬利翁效應”留給我們這樣一個啟示:贊美、信任和期待具有一種能量,它能改變人的行為聚蝶,當一個人獲得另一個人的信任杰妓、贊美時,他便感覺獲得了社會支持碘勉,從而增強了自我價值巷挥,變得自信、自尊验靡,獲得一種積極向上的動力倍宾,并盡力達到對方的期待,以避免對方失望胜嗓,從而維持這種社會支持的連續(xù)性高职。

提出:美國心理學家羅森塔爾考查某校,隨意從每班抽3名學生共18人寫在一張表格上辞州,交給校長怔锌,極為認真地說:“這18名學生經過科學測定全都是智商型人才”涔”事過半年埃元,羅森又來到該校,發(fā)現(xiàn)這18名學生的確超過一般媚狰,長進很大岛杀,再后來這18人全都在不同的崗位上干出了非凡的成績。這一效應就是期望心理中的共鳴現(xiàn)象哈雏。

管理學應用:運用到管理中楞件,就要求領導對下屬要投入感情衫生、希望和特別的誘導裳瘪,使下屬得以發(fā)揮自身的主動性、積極性和創(chuàng)造性罪针。如領導在交辦某一項任務時彭羹,不妨對下屬說:“我相信你一定能辦好”、“你是會有辦法的”┉這樣下屬就會朝你期待的方向發(fā)展泪酱,人才也就在期待之中得以產生派殷。一個人如果本身能力不是很行墓阀,但是經過激勵后毡惜,才能得以最大限度的發(fā)揮,也就變成了行斯撮。

教練版本的“皮格馬利翁效應”经伙,你看的是被教練者的哪個方面,被教練者的哪個方面就會相應成長勿锅。

這種相信人們是OK的思想帕膜,其實與中國傳統(tǒng)的“人之初枣氧、性本善”有著非常大的共通之處。但是“People are OK”并沒有善惡之別垮刹,它超越了道德的信念达吞,從體驗的角度出發(fā),承認人們是自治的荒典。尊重個體的選擇和個體的經驗酪劫。承認每個人只是不同而已,而沒有對錯种蝶,沒有高低優(yōu)劣之分契耿。因而并無教導和強求,真正做到了中立螃征。而這中立當中包含著宏大的悲憫:對當事人走過的路途和他所選擇的模式的理解搪桂,對他人行為和價值觀的尊重,以及對他人發(fā)生改變的深層次的信心盯滚。

信念二:每個行為背后都有正面的意圖

這個原則解釋起來很簡單:行為無論是什么樣的踢械,產生這個行為的動機都是積極正向的。很多人會說:好的行為當然是來自于積極正面的動機魄藕,但是拳氢,如果是殺人放火呢?也是出自正面的意圖嗎钠乏?你在開玩笑嗎羡铲?世界上的蠢蛋和罪犯,難道背后都有積極正向的道理寝姿?肯定地回答:是的交排!是的!饵筑!是的0Bā!根资!

當然我們可以質疑架专,也可以隨時反對。不過玄帕,如果這是真的部脚,那么,你的世界會有什么變化呢裤纹?當然了委刘,我們說的是意圖和動機總是正向的,不是說行為的結果!

如果我們能夠放下自己內心對行為的評判钱雷,放下對人們意圖的錯誤的揣測骂铁,真正去嘗試理解到底發(fā)生了什么的時候,就會發(fā)現(xiàn)罩抗,在所有讓人無可奈何的現(xiàn)實背后拉庵,所有人的動機,都是積極正向的套蒂。無論結果是好的還是壞的钞支,都出自人們的正面動機。糟糕的局面的造成操刀,是因為我們不知道匹配自己價值觀的最佳解決方案是什么烁挟,但背后的意圖總是積極正面的,是肯定的骨坑。即使是存心傷害別人的行為撼嗓,初看起來動機是負面的,是損人利己的欢唾,但想深一層且警,我們就會發(fā)現(xiàn):這些行為也好,想法也好礁遣,都是為了滿足內心的某種需求斑芜,某種渴望。

有時候教練中會遇到客戶這樣講:我做經理累死累活祟霍,怎么員工都不理解杏头,都不成長,都在混日子……真的是這樣嗎沸呐?實際上醇王,如果真的去做一個采訪,你會發(fā)現(xiàn)所有人在心底里面都是愿意做好工作的垂谢,所有人都是希望能夠盡力的厦画,所有人也都是愿意成長的——只不過大家對于“做好”疮茄,對于“盡力”滥朱,對于“成長”的定義不同罷了。所以與其關注那些不如意之處力试,不如看一看有哪些解決方法徙邻,看一看有那些事情是自己可控的,然后尋找解決方案畸裳。而且缰犁,我們可以試試看,當我們肯定對方的動機和意愿的時候,即使不得不給負面的反饋帅容,也能夠有更好的溝通效果颇象。但是如果否定他人的動機,或者揣測對方的動機并徘,往往會對關系帶來極大的破壞遣钳。

在這個原則基礎上,我們會發(fā)現(xiàn):理解別人的動機麦乞,讓我們自己心情開闊蕴茴;尊重別人積極的意圖,讓我們能夠感恩他人姐直;而反思自己的動機倦淀,讓我們能夠更加了解自己和修正自己……

信念三:人們擁有達成目標所需的資源

意思就是:無論一個人的目標是什么,一個人對于成功声畏,對于幸福的定義是什么撞叽,他們都擁有實現(xiàn)自己目標,過上幸福生活的一切資源插龄。

有一次能扒,米爾頓·埃里克森到一座小城講學。行程結束后辫狼,一位當?shù)氐耐恃埶タ纯醋约耗赀~的姑母初斑。這位同事說他的姑母不僅老邁,而且患有憂郁癥膨处,人又很固執(zhí)见秤,孤獨地住在一幢死氣沉沉的大房子里,狀況堪憂真椿。他已經試過很多方式鹃答,但怎么樣都沒辦法讓姑母走出來,融入社會生活突硝。

米爾頓·埃里克森答應了测摔。他和同事非常有禮貌地去拜訪這位姑母,被請進門后解恰,他發(fā)現(xiàn)這位老太太的情況比預先估計的糟糕得多——整個房間的光線非常暗淡锋八,厚厚的窗簾擋住了陽光,家具擺設毫無生氣护盈,讓人心情壓抑挟纱。米爾頓非常親切地請求老太太帶他們參觀一下房子。雖然很不情愿腐宋,但是姑母還是帶他們四處參觀紊服。米爾頓此舉并非心血來潮檀轨,他在尋找一些東西。在陽臺上欺嗤,他看到了幾盆小花参萄。這幾盆小花讓米爾頓睜大了眼睛,他用充滿熱情的語調跟老太太說:“天凹灞拧揽!你養(yǎng)了幾 盆珍貴的非洲紫羅蘭!這種植物非常珍貴腺占,而且非常難以養(yǎng)活淤袜,這一盆居然開花了!”老太太聽到這話衰伯,露出困惑的表情铡羡。她遲疑地說:“這幾盆小植物確實是我一 直在照顧的……”

米爾頓提高了聲調:“這太珍貴了!鎮(zhèn)上的其他人值得分享這種珍貴的蘭花意鲸!這樣吧烦周,如果鎮(zhèn)上的家庭有什么喜事,你就送一盆非洲紫羅蘭給他們怎顾,以示祝賀读慎!”老太太答應了。? ? 許多年之后槐雾,鎮(zhèn)上的報紙登出大幅消息《痛失我們的非洲紫羅蘭皇后》夭委。原來,在埃里克森離開之后募强,老太太確實開始更加用心培養(yǎng)那兩盆小花株灸,培育新的植株,在 她認為特別的場合里擎值,分送給鄰人慌烧。而在這個過程中,孤獨的老太太走出了自己昏暗的世界鸠儿,有了朋友屹蚊,受歡迎起來,融入了社區(qū)之中进每,甚至變成了小鎮(zhèn)的名人汹粤。而 所有的改變,都來自米爾頓·埃里克森的那段話品追。而之所以這么神奇玄括,正是因為米爾頓找到了老太太晦暗生活里唯一有生命力的部分——兩盆小花——并且讓客戶聚 焦在內在資源之上冯丙。

我們每個人的內心都是一片豐饒之海肉瓦,關鍵在于遭京,我們的注意力是不是聚焦在豐饒之上!

信念四: 人會為自己做出最好的選擇

你有沒有告訴過自己泞莉,什么時間哪雕,什么機會,我本來應該做得更好鲫趁?什么場合斯嚎,什么地點,我原本應該如何如何挨厚?假如當初……

我們也常常嘲諷某人為什么會如此愚蠢堡僻,并且竊喜:如果是我的話,那么一定不會這樣……

然而無論是對于我們自己疫剃,還是他人钉疫,真的回到過去,你就能夠做出更好的選擇嗎巢价?時間不可能重來牲阁,命運亦無法假設,如果當時那個你壤躲,還是一樣的你城菊,那么即使能夠回到當初那一刻,恐怕做出的碉克,仍然還是同樣分毫不差的選擇凌唬。

所有的選擇,都是我們的意識和潛意識綜合了當下所有的信息和資源做出來的最好的決定漏麦。

因為我們已經做了當時最好的選擇法瑟,所以感激所有的選擇讓我們成為了今天的自己。而未來美好的愿景唁奢,需要我們打開全部的頭腦霎挟、心靈和身體,積極主動地選擇和行動麻掸。

信念五:改變是可能的酥夭,而且不可避免

很多人會認為“江山易改,本性難移”脊奋,也有說法是“三歲看大熬北,七歲看老”。 傳統(tǒng)的觀念認為改變诚隙,尤其是對于成年人來說讶隐,是非常困難的。所以其實這個原則久又,和我們的一些信念是相反的巫延。

這條原則在米爾頓·埃里克森開業(yè)做心理醫(yī)生的那個年代效五,是非常非常重要的一個提法。與很多心理醫(yī)生不同的是炉峰,米爾頓·埃里克森通常不會給病人貼上固定的標簽畏妖,他始終信任人們內心成長和改變的潛能。

米爾頓從不會用同樣的方法去治療不同的病人疼阔,而是嘗試尋找病人內心改變的契機戒劫,找到某種線索,去引發(fā)改變的“漣漪”婆廊,讓“雪球”越滾越大迅细。很多“沒希望”的病人,到了米爾頓·埃里克森手里淘邻,癥狀得到了改善疯攒,并且回歸社會。

就像以前我們分享的米爾頓的治療故事中所體現(xiàn)出的那樣列荔,在最深的底層敬尺,米爾頓非常信任人類的潛意識,他曾經說過:"我們潛意識中至少98%的內容都是積極正向的贴浙,否則我們早就死了砂吞。"而這一點,與弗洛伊德所代表的精神分析學派的觀點有極大的不同崎溃。

而這個原則對于教練來說是非常非常重要的蜻直,首先,相信人們內心改變的意愿——每個人都希望能夠成為自己袁串,活出自己的價值觀概而,遵從自己內心的召喚。

無論他們現(xiàn)在是意氣風發(fā)囱修,還是深陷泥潭赎瑰,內在的合一始終召喚著我們。

并且破镰,我們也要嘗試像米爾頓一樣餐曼,好奇對方改變的契機是什么,好奇被教練者在對話中給我們什么樣的線索鲜漩,什么樣的點源譬,能夠引發(fā)“雪球”效應,引起“漣漪”孕似?

去留意被教練者在談到什么的時候他/她的眼睛亮起來了踩娘?

如果能夠有一點點的改變,就能夠引起所有領域的變化喉祭,那個杠桿點是什么养渴?從哪里開始雷绢?

我們內在的生命力是如此強盛,只要我們注意聆聽厚脉!

大家可能已經注意到了习寸,當你再想深一層的時候胶惰,在這教練的五大原則之下傻工,實際上有一個最重要的,統(tǒng)領的原則:關注點原則孵滞,或者叫:注意力原則——無論把注意力放在什么上面中捆,都會找到更多!

比如坊饶,你買了一輛紅色的車泄伪,你會突然發(fā)現(xiàn)——街上到處都是紅色的車!

注意力是不斷轉移的匿级,我們的注意力范圍蟋滴,決定了我們會過什么樣的人生。

備注:部分內容來自五維教練領導力和微信公眾號悅啟社痘绎。

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