我所在的公司仍然是一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)迹缀，但UED部門(mén)已經(jīng)初具規(guī)模，部門(mén)例會(huì)機(jī)制已逐步確立蜜徽。我基本上每周都會(huì)安排周會(huì)祝懂，重點(diǎn)解決本周項(xiàng)目中遇到的問(wèn)題，每個(gè)季度我也會(huì)召集大家開(kāi)季度總結(jié)會(huì)拘鞋，每個(gè)年度有年度總結(jié)會(huì)砚蓬。季度和年度總結(jié)會(huì)就相對(duì)正式些，其形式和流程也更為規(guī)范和完善盆色。
UED團(tuán)隊(duì)開(kāi)總結(jié)會(huì)的目的不外乎有三點(diǎn)：
1.考核大家過(guò)去工作灰蛙，分析設(shè)計(jì)效果和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，收集團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目過(guò)程中遇到的問(wèn)題隔躲，及時(shí)糾正和解決以避免后面重復(fù)踩坑摩梧，總結(jié)了收獲和經(jīng)驗(yàn)，沉淀可以復(fù)用的技能宣旱，指導(dǎo)未來(lái)的設(shè)計(jì)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展仅父；
2.通過(guò)總結(jié)暴露團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)中的各自或共性的問(wèn)題，幫助他們擺脫困擾快速成長(zhǎng)响鹃，提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力驾霜；
3.收集大家對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的建議，規(guī)劃團(tuán)隊(duì)下一階段的工作安排买置，明確團(tuán)隊(duì)的整體奮斗目標(biāo)和成員的重點(diǎn)努力方向粪糙；
我通常會(huì)把總結(jié)會(huì)分為五個(gè)步驟來(lái)做：
步驟一，首先忿项，我會(huì)提前給大家發(fā)一份總結(jié)和考核模板蓉冈，要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交上來(lái)城舞。
模板包括幾個(gè)方面：
1.個(gè)人所參與的項(xiàng)目，項(xiàng)目的可能的問(wèn)題以及個(gè)人收獲寞酿；
2.個(gè)人階段性評(píng)估：用戶體驗(yàn)理論方面家夺，研究能力方面，項(xiàng)目能力方面伐弹，流程規(guī)范方面和團(tuán)隊(duì)影響力方面等拉馋；
3.對(duì)團(tuán)隊(duì)的建議以及下個(gè)階段的計(jì)劃；
步驟二惨好，團(tuán)隊(duì)總結(jié)收上來(lái)后我會(huì)逐個(gè)看一遍煌茴，記錄要點(diǎn)，根據(jù)我制定的評(píng)估和考核標(biāo)準(zhǔn)打分和寫(xiě)評(píng)語(yǔ)日川，然后約時(shí)間召開(kāi)總結(jié)會(huì)蔓腐。
我給UED部門(mén)建立了UED部門(mén)內(nèi)部總結(jié)和評(píng)估的維度和標(biāo)準(zhǔn)，主要包括六大方面：
1.重要項(xiàng)目的數(shù)量和設(shè)計(jì)質(zhì)量龄句。公司項(xiàng)目按重要級(jí)別分為A（A+）/B/C/D四大類(lèi)回论，A以上為重點(diǎn)項(xiàng)目。設(shè)計(jì)質(zhì)量分為優(yōu)/良/中/差四個(gè)等級(jí)（具體等級(jí)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)由是否滿足用戶需求分歇、可用性原則傀蓉、設(shè)計(jì)效果、上線效果卿樱、用戶反饋及數(shù)據(jù)等幾個(gè)方面組成）僚害；
2.專(zhuān)業(yè)理論和技能提升。專(zhuān)業(yè)理論主要包括：用戶研究知識(shí)繁调、交互設(shè)計(jì)理論萨蚕、可用性原則、UI（圖形）設(shè)計(jì)蹄胰、心理學(xué)以及行業(yè)知識(shí)等
3.設(shè)計(jì)研究和創(chuàng)新能力岳遥。主要包括：用戶研究，競(jìng)品分析裕寨，產(chǎn)品意識(shí)浩蓉，數(shù)據(jù)觀測(cè)和分析、創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力宾袜；
4.項(xiàng)目及工作能力捻艳。主要包括：執(zhí)行與效率，溝通協(xié)作庆猫，獨(dú)立解決問(wèn)題认轨，責(zé)任心及項(xiàng)目推進(jìn)能力，質(zhì)量及風(fēng)險(xiǎn)把控能力月培；
5.流程和規(guī)范嘁字。主要包括：工作流程恩急，設(shè)計(jì)流程，輸出物規(guī)范纪蜒，設(shè)計(jì)規(guī)范衷恭，平臺(tái)規(guī)范，走查規(guī)范等纯续；
6.團(tuán)隊(duì)影響力随珠。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，知識(shí)分享猬错，團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)牙丽。
步驟三，會(huì)上我首先會(huì)交代總結(jié)會(huì)的意義和流程兔魂。然后讓每個(gè)人根據(jù)這幾點(diǎn)去講述自己這一階段所做的項(xiàng)目，遇到的問(wèn)題以及成長(zhǎng)收獲举娩，完善我之前的打分和評(píng)語(yǔ)析校，然后我會(huì)當(dāng)面給出點(diǎn)評(píng)（團(tuán)隊(duì)講述過(guò)程中標(biāo)記出團(tuán)隊(duì)共性問(wèn)題）。
如對(duì)成員A的點(diǎn)評(píng):
1.重點(diǎn)項(xiàng)目（A類(lèi)）：3個(gè)铜涉，一般項(xiàng)目（B類(lèi)）3個(gè)智玻，所有項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的整體設(shè)計(jì)效果：優(yōu)；
2.表?yè)P(yáng)點(diǎn)：
A：用戶研究芙代、交互設(shè)計(jì)等體驗(yàn)方面專(zhuān)業(yè)理論提升很快吊奢。
B：從需求到設(shè)計(jì)方案能夠很好地落地，設(shè)計(jì)研究投入多纹烹，邏輯清晰页滚、嚴(yán)謹(jǐn)，文檔詳盡铺呵、細(xì)致裹驰，有亮點(diǎn)。
C：態(tài)度認(rèn)真片挂，踏實(shí)幻林，負(fù)責(zé)，自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)音念，獨(dú)立思考意識(shí)強(qiáng)沪饺，善于獨(dú)立解決問(wèn)題；
D：流程和輸出物均非常規(guī)范闷愤；
E：團(tuán)隊(duì)活動(dòng)積極活躍整葡，樂(lè)于分享和總結(jié)。
另外肝谭，本次總結(jié)做的很細(xì)致掘宪，有些專(zhuān)業(yè)知識(shí)點(diǎn)能夠通過(guò)總結(jié)沉淀下來(lái)以供復(fù)用蛾扇；
3.不足點(diǎn)：
A：有些項(xiàng)目設(shè)計(jì)效率略差，需要優(yōu)化自己的技能提高工作效率魏滚；
B：設(shè)計(jì)規(guī)范上略差镀首，后續(xù)需要有意識(shí)去建立組件模板和交互設(shè)計(jì)規(guī)范；
總體評(píng)價(jià)：作為一個(gè)剛剛從學(xué)校畢業(yè)到轉(zhuǎn)正的交互設(shè)計(jì)師鼠次，這一年以來(lái)提高是很顯著的更哄，逐步能夠做到在工作中獨(dú)當(dāng)一面，且得到其他部門(mén)的肯定是很難能可貴的腥寇。
后續(xù)安排：重點(diǎn)是PC端老師平臺(tái)及教研相關(guān)的設(shè)計(jì)工作成翩，盡快在項(xiàng)目中逐步整理出平臺(tái)設(shè)計(jì)規(guī)范，后面設(shè)計(jì)工作會(huì)逐步從PC端遷移到移動(dòng)端赦役；
步驟四麻敌，除了單個(gè)同學(xué)點(diǎn)評(píng)外，在團(tuán)隊(duì)成員全部講述完畢后掂摔，我會(huì)逐一解決剛才記錄的團(tuán)隊(duì)共性的問(wèn)題术羔，并把要強(qiáng)調(diào)的東西交代好。
如團(tuán)隊(duì)共性問(wèn)題如下（以后會(huì)單獨(dú)詳細(xì)闡述）：
1.創(chuàng)新設(shè)計(jì)意識(shí)和實(shí)踐不足乙漓；
2.交互和UI輸出物不夠規(guī)范级历；
3.設(shè)計(jì)走查的思路不夠健全和沒(méi)有建立走查清單；
4.有部分成員獨(dú)立思考和獨(dú)立解決問(wèn)題能力：切忌遇到問(wèn)題就把問(wèn)題直接拋給別人叭披，作為獨(dú)立設(shè)計(jì)師要帶著答案跟別人交流寥殖；
5.對(duì)于設(shè)計(jì)師進(jìn)階路徑比較迷惑；
根據(jù)理論儲(chǔ)備的深淺和實(shí)踐水平的高低涩蜘，可以劃分為四個(gè)象限嚼贡，每個(gè)設(shè)計(jì)師都是從第三象限向第一象限努力，每個(gè)人的路徑是不同的同诫，大家一定要看清自己的位置编曼，在不足的方向多努力；
6.有時(shí)候遇到設(shè)計(jì)方案不知道該如何選擇剩辟；
我的答案是：推進(jìn)項(xiàng)目和方案朝著正確的方向前進(jìn)掐场。何謂設(shè)計(jì)的正確方向？應(yīng)該至少有兩個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)：
? A.是不是用戶想要的贩猎，就是用戶需求熊户；
B.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的一些標(biāo)準(zhǔn)，如易用性吭服、一致性等嚷堡；
舉例：我們是做英語(yǔ)學(xué)習(xí)軟件的，現(xiàn)在的app在讀口語(yǔ)過(guò)程中讀句子是糾錯(cuò)（讀的好中差分別別為綠、橙蝌戒、紅三種色）到具體單詞的串塑，但是在結(jié)果展示頁(yè)面則是按照60分以下全部標(biāo)紅，60分以上全部標(biāo)綠來(lái)處理的北苟。從過(guò)程中的使用體驗(yàn)斷定用戶看解析頁(yè)面肯定也是希望能夠看到自己讀的句子里哪些單詞讀的不好桩匪，而不是以一句而論；另外從體驗(yàn)的一致性上來(lái)說(shuō)友鼻，我剛剛讀的過(guò)程中都精細(xì)化糾錯(cuò)到了每個(gè)單詞傻昙，我在結(jié)果頁(yè)想整體看的時(shí)候卻和讀的過(guò)程中不一致了，顯然這種體驗(yàn)不好彩扔。
7.專(zhuān)業(yè)沉淀和總結(jié)問(wèn)題做得不夠妆档；
一些可以復(fù)用的經(jīng)驗(yàn)一定要總結(jié)下來(lái)，比如我們處理多種操作的交互形式有哪些虫碉？如果你把你想到的方案都記錄沉淀下來(lái)贾惦。這些經(jīng)驗(yàn)不僅可以指導(dǎo)我們后續(xù)的設(shè)計(jì)，提升工作效率敦捧，逐漸積累更有助于增強(qiáng)大家面對(duì)問(wèn)題時(shí)的信心纤虽。
8.自我驅(qū)動(dòng)和學(xué)習(xí)問(wèn)題；
我們團(tuán)隊(duì)目前整體能力還相對(duì)薄弱绞惦，所以我一直跟他們強(qiáng)調(diào)要多關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展，要有進(jìn)取意識(shí)洋措，深入業(yè)務(wù)但不要沉溺于項(xiàng)目济蝉，主動(dòng)留時(shí)間做些個(gè)人修行。每個(gè)人都要設(shè)置短期和長(zhǎng)期的目標(biāo)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)和提高菠发。
步驟五王滤，整個(gè)都講完后，我會(huì)做下團(tuán)隊(duì)的最后總結(jié)滓鸠。
如雁乡，總體上講，Q3季度UED團(tuán)隊(duì)保質(zhì)保量按時(shí)完成了產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)交給的設(shè)計(jì)任務(wù)糜俗，整體項(xiàng)目表現(xiàn)優(yōu)良踱稍；每個(gè)人都有很大的提高和進(jìn)步，雖說(shuō)還有些問(wèn)題悠抹，但后面會(huì)依靠團(tuán)隊(duì)合作和小組討論逐步解決珠月；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部活動(dòng)包括早報(bào)分享、主題分享楔敌、溝通交流啤挎、聚餐等開(kāi)展的很順利；流程卵凑、規(guī)范庆聘、制度和文化都在逐步建設(shè)過(guò)程中胜臊；我們團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)化建設(shè)越來(lái)越好，后面還會(huì)再相應(yīng)的增加1個(gè)名額的人員補(bǔ)充伙判；另外設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)也會(huì)逐步弱化平臺(tái)性質(zhì)象对，以小組形式承接項(xiàng)目，避免固化提升綜合素質(zhì)澳腹，更大地發(fā)揮大家在項(xiàng)目中的積極性和作用织盼。
總結(jié)的益處還有很多，在總結(jié)中回過(guò)頭來(lái)看項(xiàng)目酱塔，視角和觀點(diǎn)可能會(huì)又不同沥邻，更易于發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。階段性總結(jié)能夠讓管理者更為了解團(tuán)隊(duì)成員羊娃，集中解決一些問(wèn)題唐全，且在此基礎(chǔ)上出發(fā)，更有利于團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目的健康成長(zhǎng)蕊玷。
可以說(shuō)邮利，階段性總結(jié)是伴隨UED團(tuán)隊(duì)和個(gè)人成長(zhǎng)的最寶貴財(cái)富。
#專(zhuān)欄作家#
阿外垃帅，微信公眾號(hào)：波悟館延届，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。10年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)歷贸诚，關(guān)注社交/教育和新消費(fèi)領(lǐng)域方庭，聚焦行業(yè)洞察和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力建設(shè)。
