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《溝通的藝術(shù)》再版14次构哺，在美國是權(quán)威的溝通教材捡絮，超過200萬人使用的人際關(guān)系讀物熬芜。我們可以在這本書中的“看人入里”“看出人外”“看人之間”三個層面學(xué)習(xí)到既有效又適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑蔀闇贤ㄟ_人福稳。通過今天的學(xué)習(xí)涎拉，希望大家可以嘗試理解對方的想法和觀點，讓對方感受到我們的理解和尊重的圆，從而讓溝通更順暢鼓拧。
閱讀原文片段
?你聽過一個相當(dāng)有趣但是帶點歧視的笑話，你假設(shè)這個笑話不會冒犯一個有點拘束的朋友越妈，結(jié)果還是冒犯了對方季俩。
?老師想要刪除授課內(nèi)容中的某個主題，讓你感到很不舒服叮称。你假設(shè)自己是老師种玛，一定會想要知道學(xué)生對你所做的事情是否感到困擾。所以你認為你的老師可能也會樂于接納建設(shè)性的批評瓤檐，結(jié)果很不幸赂韵，你錯了！
?一周以前你對朋友發(fā)火挠蛉，說了些讓你后悔的話祭示。如果別人對你說了這些話，你會認為兩人的關(guān)系到此結(jié)束了谴古。心想你的朋友也會這樣認為质涛，于是你覺得再聯(lián)絡(luò)對方也沒用了。事實上掰担，你的朋友認為他也有部分責(zé)任汇陆，結(jié)果他認為你才是想要了結(jié)關(guān)系的人。
我們可以通過這些例子了解到這樣的一個現(xiàn)象：有的人會猜想別人以不利于自己的方式看待自己带饱，有的人會猜想別人以對自己有利的方式看待自己毡代。別人的想法一定類似于自己的觀點，這種錯誤的假設(shè)廣泛且頻繁地發(fā)生在許多情境中勺疼。但是教寂，別人并非總是按照我們的方式思考和感覺的，因為假設(shè)彼此的想法類似可能導(dǎo)致問題执庐。你如何能找到別人真正的立場酪耕？有時候要靠直接詢問對方，有時候靠著和其他人核對轨淌，有時候則需要在深思熟慮后做一個成熟的猜測迂烁，這些替代性的方式都比單純的假定“每個人都像你一樣反應(yīng)”來得更好看尼。
拆書家講解引導(dǎo)
我們大部分人都容易有這樣的行為：基于一個行為，加上自己的解讀婚被，然后給對方做出評價狡忙。
我們的解讀，將行為賦予意義的過程址芯。要么是假想出對方是惡意的或負面的灾茁，要么是理所當(dāng)然認為對方一定會理解自己、認同自己谷炸；卻很少去了解到別人真正的想法或立場北专。
我們的解讀是基于行為，而行為的發(fā)出者會有自己的動機和理由旬陡，我們可以去了解拓颓、咨詢對方的動機或理由，他為什么會這么做描孟，而不是簡單的將我們的解讀等同于對方的動機或理由驶睦。
我們總是加上自己的解讀做出評價，這樣會有什么影響呢匿醒？
我們總是一廂情愿地認定我們對事情的解釋就是事實场航，恐怕會產(chǎn)生很多嚴重的人際關(guān)系。就像我們自己也不喜歡別人對自己行為的原因草草下結(jié)論廉羔。即是我們的解讀是正確的溉痢，但是當(dāng)我們義正詞嚴、一針見血的評論很可能讓對方產(chǎn)生防衛(wèi)憋他。
學(xué)習(xí)者拆為己用
請大家回憶一下孩饼，在過去和別人交往或溝通的經(jīng)歷中，有沒有出現(xiàn)過自己解讀了對方的行為竹挡，后來發(fā)現(xiàn)原來壓根就不是自己想的那樣镀娶？
舉個例子：
有沒有經(jīng)歷過：你看到你的上司找到你的下屬溝通，以為上司不相信自己揪罕，所以跳過了自己直接跟下屬提要求梯码。后來才知道，其實上司就是想了解一下工作進度耸序，對你沒有其他想法。
學(xué)習(xí)者01：
我看到的行為：一位熟人走在街對面鲁猩，我大力揮手坎怪，她看到之后扭頭就走了。
我以為：那天電話里爭執(zhí)后沒有說抱歉的話廓握，她記恨在心搅窿。
后來發(fā)現(xiàn)的事實：沒戴眼鏡嘁酿。
學(xué)習(xí)者03：
我看到的行為：我們幾個合作伙伴每期周會輪流當(dāng)主持人，本來定好國慶后第一周我主持男应，結(jié)果后來通知我換了別人闹司。
我以為：嫌棄我不會當(dāng)主持人
后來發(fā)現(xiàn)的事實：為了鼓勵另外一個伙伴
學(xué)習(xí)者06：
我看到的行為： 我的領(lǐng)導(dǎo)找我的同級談話
我以為：我以為我也要被談話，受批評
后來發(fā)現(xiàn)的事實：我的領(lǐng)導(dǎo)只是想和同事一起看音樂劇
學(xué)習(xí)者09：
我看到的行為：我婆婆在育兒方面老是跟我起爭執(zhí)
我以為：婆婆對我本人有意見
后來發(fā)現(xiàn)的事實：婆婆很愛孩子沐飘，而且她習(xí)慣了用老一輩的方式養(yǎng)育孩子
學(xué)習(xí)者05：
我看到的行為：老公總在我分享一些事情的時候不熱情回應(yīng)
我以為：他對我的話題沒興趣
后來發(fā)現(xiàn)的事實：他只是太累了
看了大家的分享游桩，其實我們好像也經(jīng)常會有這樣“我以為”的時候。
我們基于行為表達了“我以為”耐朴，而我的以為卻又不是對方所認為借卧。世界上最遙遠的距離，不是生與死筛峭，而是你若無其事铐刘，我已被自己作死。這個鴻溝真的無法跨越嗎影晓？NO,NO,NO!我們一起來看片段二吧镰吵！
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