2018年，中國陌生人社交用戶規(guī)模就已達到5.92億人籽慢。作為移動社交市場的重要細分領域浸遗，陌生人社交借助泛娛樂的風口持續(xù)發(fā)展嗡综。
陌生人社交在國內(nèi)歷經(jīng)PC互聯(lián)網(wǎng)時代的婚戀交友網(wǎng)站，也經(jīng)歷了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的基于LBS的陌陌极景、滑動匹配的探探，到如今主打“心靈社交”的Soul盼樟、“視頻匹配”的覓伊，再到最近突然大火的“元宇宙”社交新秀晨缴，啫喱。
風來了又走击碗，產(chǎn)品理念筑悴、形態(tài)幾度更迭，但始終未能跑出一家相當體量的公司或產(chǎn)品稍途。
提到陌生人社交軟件独柑，很多人首先想到的肯定就是陌陌墙贱。2011年成立至今，陌陌App用十年時間，在互聯(lián)網(wǎng)大廠中脫穎而出娘摔，創(chuàng)造了創(chuàng)業(yè)公司在當時最快的IPO記錄件舵。
但在2018年秀姐，月活用戶突破1億大關(guān)后养泡，便陷入增長瓶頸。也正是在這一年迄损，陌陌開始推出秀場直播定躏，直播業(yè)務就成了其主要營收來源，甚至最高時營收占比一度超過了80%。第二大營收來源為包括會員付費在內(nèi)的增值服務業(yè)務痊远，但又面臨著用戶增長瓶頸绑谣、用戶流失這雙重困境。
這十年來拗引，陌陌也從單一的社交軟件，逐漸演變成社交+娛樂的綜合性平臺幌衣。
到了最近幾年矾削，打著“靈魂社交”的Soul突然橫空出世，逐漸躋身成為陌生人社交領域的頭部玩家豁护。雖然Soul的用戶規(guī)模與陌陌差距不小哼凯，至今也處于燒錢換增長、持續(xù)虧損的狀態(tài)楚里，但它依然受到了資本的熱捧断部，其先后獲得來自五源資本、騰訊班缎、元生蝴光、DST、GGV等股東的四輪投資达址。
作為一家持續(xù)虧損的創(chuàng)業(yè)公司蔑祟，Soul的現(xiàn)金流也一直都非常緊張。2020年沉唠，Soul在市場營銷上的費用達6.2億元疆虚，全年凈虧損4.88億元。去年满葛，僅僅一個Q1径簿，Soul的虧損額就達到了3.83億元。
如果從移動互聯(lián)網(wǎng)時代陌生人社交產(chǎn)品的進化而言篇亭，LBS（基于位置的服務）是陌生人社交產(chǎn)品的一個拐點乳蛾。
10年前肃叶，微信和米聊的那場時速爭奪戰(zhàn)，也可以印證LBS的重要性岳锁。2011年7月份激率，微信推出“查看附近的人”這一功能，這之后微信的日增用戶數(shù)達到驚人的10萬招盲。微信創(chuàng)始人張小龍說到：“這個功能徹底扭轉(zhuǎn)了戰(zhàn)局”曹货。
在社交領域讳推，LBS的出現(xiàn)決定了后來同類產(chǎn)品的進化方向银觅，比如陌陌。就連后來的“社交黑馬”Soul镊绪，也開始有意改進這一問題镰吆。
在“心靈社交”的產(chǎn)品理念下跑慕，更豐富的用戶匹配模型核行、基于更多維度的推薦算法，出發(fā)點不再只是匹配效率减余，而是匹配精準度位岔。比如戀愛鈴匹配抒抬，也是基于LBS晤柄，顯示雙方距離。還有附加道具赚抡，同城卡涂臣、定位卡等的使用售担。
2021年6月23日灼舍，準備赴美上市的Soul骑素，突然宣布暫停IPO流程献丑。而這一波折的上市之路的背后侠姑，引發(fā)了業(yè)內(nèi)人士的各種猜測莽红。
從陌陌的用戶增長瓶頸，到Soul的暫停上市醉蚁，其實它們面臨的困境極為相似：隨著行業(yè)發(fā)展网棍，產(chǎn)品逐漸陷入同質(zhì)化滥玷，但產(chǎn)品創(chuàng)新的動作較少巍棱；內(nèi)容社區(qū)氛圍的打造難度較高航徙，吸引用戶和留住用戶同樣困難；在變現(xiàn)模式上依然依賴直播業(yè)務或增值服務泻红，商業(yè)化途徑的探索緩慢霞掺。
2019年底菩彬，陌陌的月活用戶為1.145億。2020年底惨恭，陌陌的月度活躍用戶為1.138億脱羡。2021年3月锉罐，陌陌的月度活躍用戶為1.153億绕娘。
通過這最近三年的數(shù)據(jù)险领，我們可以發(fā)現(xiàn)，陌陌的月活躍用戶一直徘徊在1億多态罪，面臨著活躍用戶下滑的壓力复颈。就連陌陌CEO王力也曾在接受采訪時提到耗啦，陌陌全新的用戶很少机杜，很多都是回流用戶，大概一半一半椒拗。
回過頭來再看看Soul，Soul目前還處于燒錢換增長的階段在验，但在這個流量飽和、增長空間有限的社交領域盏触，Soul的壓力其實也不小赞辩。在過去幾年授艰，Soul靠大量投放廣告，創(chuàng)造了驚人的用戶增長糟需，但廣告投放也導致營銷成本高企。
根據(jù)招股書顯示忘古，2019年，Soul的廣告費用為1.97億元送朱。2020年驶沼，Soul的廣告費用為6.02億元争群。到了2021年第一季度，Soul的廣告費用就達到了4.60億元玉雾，并且還在不斷擴大營銷投入复旬。
但問題是驹碍，Soul的燒錢效果有限壁涎，廣告費用的增速遠遠高于其月活增速怔球。
2020年庞溜，Soul的廣告費用同比增長205.58% 流码。同期延刘，Soul的平均月活躍用戶數(shù)為2080萬碘赖，較上年增長81%
2021年Q1，Soul的廣告費同比增長784.62%播掷，同期歧匈，Soul的平均月活躍用戶數(shù)為3320萬砰嘁，同比增長為109%矮湘。
增長空間有限缅阳、活躍用戶流失，這是陌陌和Soul目前面臨的痛點孤里。
但面臨這個痛點的捌袜，遠遠不止陌陌和Soul炸枣，還有主打“視頻匹配”的覓伊App弄唧。
覓伊和陌陌一樣候引，是一款基于LBS的陌生人社交App敦跌。雖然沒有和陌陌一樣站在風口上柠傍，也沒有像Soul一樣獲得資本融資，但是憑借著視頻匹配的亮點功能从媚，迅速打開了陌生人社交的一片市場拜效。
2020年2月紧憾，覓伊在上線不到一個月的時間里昌渤，以“視頻匹配”真人交友的定位愈涩，首次迎來了百萬用戶履婉。2021年7月斟览，用戶人數(shù)超過6000萬苛茂。同年8月妓羊，登上App Store中國免費榜（婚戀交友）下載量榜top10。
經(jīng)過數(shù)月的發(fā)展裕循，覓伊用戶突破了7000萬大關(guān)剥哑。和往年用戶增長速度相比株婴，覓伊的用戶增長仿佛進入了緩慢期，這組數(shù)據(jù)也在月活用戶上得到了體現(xiàn)大审。
2021年11月饥努，覓伊的月活用戶突破了1500萬八回，和此前月活用戶的增長速度相比溶浴，也開始進入了增長緩慢階段。
這組數(shù)據(jù)雖然無法與陌陌士败、Soul等社交大佬相匹敵谅将，但在這4款社交類產(chǎn)品中饥臂，作為最年輕的覓伊隅熙，依舊在社交類榜單中占據(jù)一席之地核芽。
社交軟件都有基于一個維度的用戶匹配：比如陌陌和探探轧简，基于LBS(即地理位置)的顏值社交；Soul拳芙，是基于靈魂匹配的匿名社交假勿。
覓伊則是基于視頻匹配的真人社交，根據(jù)用戶畫像态鳖、興趣愛好转培、交友標簽、交友資料等信息浆竭，幫助符合調(diào)性的同類用戶進行快速匹配浸须，以一對一視頻的形式建立情感互動。
這種緣分匹配功能邦泄，可以幫助用戶快速打破社交堅冰删窒，搭起與異性溝通的橋梁。
雖然覓伊顺囊、陌陌肌索、Soul三者之間的匹配功能有所不同，但是都同屬陌生人社交诚亚。因此益愈，在一些功能上，三者有相同之處钥顽，比如內(nèi)容建設膀曾。
陌陌有動態(tài)廣場察迟，覓伊有心情廣場泌枪，Soul有瞬間廣場继薛。和微信這類的熟人社交不同的是，如果我們在朋友圈中，去分享生活的每一個瞬間，就很有可能會被放大情緒。假若有一千個好友，那可能就有五百種誤讀。
但在陌生人社交，不管是陌陌说庭、Soul還是覓伊，這些廣場就給了我們一個“肆無忌憚”的放松空間。發(fā)布生活日常和感受，及時收到有質(zhì)量的共鳴 ，恰好也完美貼合了當代年輕人社交模式的真實需求與時代變化。
這些廣場讓志同道合的人，都能在此得以聚集名扛、交流弄企，讓愛好者有了美好的棲息之所。
陌生人社交產(chǎn)品除了在連接人與人這一層面之外，更應該注重的是如何構(gòu)建人與平臺之間的強關(guān)系样漆？前者影響用戶量，后者決定用戶留存，而用戶留存才是商業(yè)模式可持續(xù)的關(guān)鍵纽疟。
在陌生人社交平臺上，開啟和結(jié)束一次交談同樣輕松矾睦，用戶的交談大多也是一次性社交蛇损，用戶之間難以形成穩(wěn)定的社交關(guān)系。
但是當這些陌生用戶進入熟人階段的時候其屏，也會流向微信妙真、QQ等平臺，這種流動是不可逆的琳钉。除了這個痛點验烧，近些年陌生人社交平臺的社區(qū)氛圍也讓人擔憂弧满。
低質(zhì)量用戶的污言穢語等不良行為近哟，傷害了其他用戶使用軟件的積極性咕宿。如果低質(zhì)量用戶增多，平臺可能陷入一種惡性循環(huán)：低質(zhì)量用戶比例上升艘刚，高質(zhì)量用戶退出云稚，最終導致平臺用戶流失嚴重。
因此陌生人社交平臺的社區(qū)氛圍的構(gòu)建顯得十分重要拐格，這決定了用戶之間的氛圍。如果平臺不能一直給用戶帶來優(yōu)質(zhì)體驗胡岔，那么用戶持續(xù)使用的意愿也會逐漸消失怨咪。
于是，陌陌齐唆、Soul冻河、覓伊箍邮，都開始了社區(qū)氛圍建設的管理茉帅。
比如Soul，更換頭像需要審核锭弊，遇到被騷擾的情況堪澎，還有專門的舉報通道。
而覓伊味滞，采取先審后發(fā)的措施樱蛤。針對內(nèi)容創(chuàng)作，比如用戶在廣場發(fā)布心情動態(tài)剑鞍，先要經(jīng)過系統(tǒng)初審昨凡，然后再由人工專門審核，最后才會出現(xiàn)在心情廣場攒暇。用戶上傳頭像土匀、照片子房、個性簽名形用、自定義搭訕語等，也要經(jīng)過審核人員的嚴格審核证杭。
針對被騷擾田度、辱罵等違反平臺規(guī)則的情況，可以一鍵點擊舉報解愤，或者在線反饋給人工客服镇饺，可以快速得到處理。
陌陌也是一樣送讲，針對涉及色情低俗奸笤、辱罵等違反平臺規(guī)則時，可以點擊舉報哼鬓，快速得到回復监右。
除了社區(qū)氛圍建設，針對用戶留存异希，陌陌的做法確實值得Soul和覓伊學習健盒。陌陌通過影業(yè)、游戲等布局為平臺用戶提供多樣化的娛樂場所称簿，可有效維持存量用戶扣癣。
當然，平臺除了針對用戶留存憨降，還得注重提高商業(yè)變現(xiàn)父虑，增加產(chǎn)品營收。
商業(yè)化是陌生人社交平臺的一大難點授药！
陌陌此前曾推出5萬一年的“黑鉆會員”士嚎，用戶開通會員可以使用“超級喜歡”垂涯、“任意修改定位”、“查看消息是否已讀”等功能航邢，而這一定價和設定耕赘，被用戶調(diào)侃為土豪“線上選妃”必備。
經(jīng)過探索會員付費膳殷、廣告多年操骡，陌陌最終走出了“直播 + 增值服務”的變現(xiàn)模式。
Soul游走于會員付費赚窃、增值服務册招、廣告和電商等變現(xiàn)路徑，在商業(yè)化的路上也吃了不少苦頭勒极。
Soul的增值服務主要包括虛擬禮物和會員訂閱收入是掰，用戶可以通過購買Soul幣享受虛擬世界中的各種服務，包括裝扮個人虛擬形象辱匿、加快匹配速度键痛、在私聊時發(fā)送虛擬禮物等。
無論是直播匾七，還是增值服務絮短，Soul和陌陌的主要營收來源都很難撐起它們的未來。前面有提到過昨忆，成立五年丁频，Soul還在靠燒錢換市場，一直處于虧損狀態(tài)邑贴，這樣下去席里，Soul難以長期維持。
而覓伊從上線以來拢驾，就開啟了貴族特權(quán)奖磁、增值服務等商業(yè)模式。覓伊的相關(guān)負責人表示独旷，廣告是一個可選項署穗，但過多的廣告肯定會進一步傷害用戶體驗。
覓伊的增值服務主要包括虛擬禮物嵌洼、貴族特權(quán)收入案疲。用戶可以通過購買鉆石，享受平臺的各種vip服務麻养，包括頭像裝扮褐啡，聊天氣泡，進場特效鳖昌，名片展示备畦，聊天表情包低飒，在私聊時發(fā)送虛擬禮物等。
通過陌陌懂盐、覓伊褥赊、Soul的變現(xiàn)模式來看，都顯得較為單薄莉恼，而探索更多變現(xiàn)模式拌喉，依然是陌陌、覓伊和Soul未來發(fā)展的關(guān)鍵詞俐银。
相比較陌陌尿背，覓伊和Soul的諸多嘗試，目前仍聚焦于社交層面捶惜。這意味著田藐，其營收只能依靠收取會員費、虛擬禮物等增值服務來驅(qū)動吱七。
這便是陌生人社交這門生意面臨的最大癥結(jié)汽久，進進出出的一眾產(chǎn)品，他們想方設法想探索出一條不同的路徑陪捷。后來才發(fā)現(xiàn)回窘，很多路都沒有出口诺擅，他們很難講出一個能讓投資人市袖、用戶信服的“社交”+生態(tài)故事。
究其根本原因烁涌，用戶留存難題以及商業(yè)模式天然的短板苍碟，為陌生人社交打了死結(jié)。
陌生人社交撮执，本質(zhì)上做的是打通強弱關(guān)系的生意微峰。而這門生意是否可持續(xù)發(fā)展，就要涉及到滿足需求抒钱、用戶留存蜓肆、創(chuàng)造價值等多條鏈路。
至少在目前看來谋币，陌生人社交這條路仗扬，依舊是任重而道遠！
