我們大多數(shù)人都能發(fā)現(xiàn)生活中的灰犀牛啦鸣,我們也知道灰犀牛事件是大概率(可以說是一定)會(huì)發(fā)生的,只是我們并不知道何時(shí)會(huì)發(fā)生而已凑耻。
我們可以稱之為確定的不確定性事件携取。
而正因?yàn)榇嗽芮覀兇蠖鄶?shù)人會(huì)經(jīng)歷過這樣的一些階段,《灰犀糯醪瑁》一書中將其描述為以下五個(gè)階段:
1. 否認(rèn)階段
“人類本性夕玩、政府體制和社會(huì)體制都在力求維護(hù)現(xiàn)狀以及人們對(duì)未來的美好預(yù)期”,“我們的體制縱容我們的不作為態(tài)度”惊豺,讓我們有意去忽視這樣那樣的風(fēng)險(xiǎn)燎孟。
社會(huì)崇尚整體一致性,促使人們共同無視各種危機(jī)信息尸昧,最終做出錯(cuò)誤的決定揩页。
否認(rèn),在一個(gè)人頭腦中出現(xiàn)已經(jīng)很危險(xiǎn)了烹俗,但往往爆侣,它卻出現(xiàn)在一群人的思想中。
人們寧愿和大家一起犯錯(cuò)幢妄,也不愿成為唯一正確的那個(gè)人兔仰。
就像很多時(shí)候,公司的管理層蕉鸳,中層也好乎赴,高層也好,大家都感覺公司的戰(zhàn)略方向有問題潮尝,都知道往這條路走榕吼,可能并不是一個(gè)正確的方向,但是大家心里卻可能懷有一點(diǎn)點(diǎn)期望勉失,萬一成了呢羹蚣。
萬一,在這里就是一種否認(rèn)的態(tài)度乱凿,而且可怕的是顽素,大家都在這里否認(rèn),然后一條路走到黑徒蟆,花大精力去做錯(cuò)誤的事情戈抄,最終灰犀牛撞擊,一地雞毛后专。
2. 混日子階段
接下來就是混日子階段,將所有的問題都推給未來输莺,拼命地做沒有戰(zhàn)略戚哎,沒有框架的事情裸诽,得過且過,幻想著美好的未來型凳。
而實(shí)際上丈冬,我們需要的是未雨綢繆,多做一些準(zhǔn)備甘畅,應(yīng)對(duì)可能的危機(jī)埂蕊,即使短時(shí)間內(nèi)未能看清楚危機(jī)的來源。
3. 判斷性階段
當(dāng)然有時(shí)候我們能夠?qū)蚁5膩硪u做一些簡(jiǎn)單的回應(yīng)疏唾,去判斷這種危機(jī)的嚴(yán)重性蓄氧。
但是,有些商業(yè)動(dòng)機(jī)和心理偏好槐脏,都傾向于短期思維喉童,拒絕中期和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略,盡管這些戰(zhàn)略會(huì)讓我們遠(yuǎn)離潛在的危險(xiǎn)顿天。
我們的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制助推了我們推卸責(zé)任的行為堂氯,因?yàn)樗鼛椭覀冋J(rèn)識(shí)到拒絕行動(dòng)的好處。
思想給我們?cè)O(shè)置了障礙牌废,也因此我們?cè)谝陨线@兩個(gè)階段耗費(fèi)了大量的時(shí)間和絕佳的機(jī)會(huì)咽白。
集體行為中的一系列不合常理的動(dòng)機(jī)和質(zhì)疑成為我們行動(dòng)的阻礙。
因此鸟缕,在拒絕行動(dòng)的得過且過晶框,煩躁和對(duì)于到底應(yīng)該做什么的爭(zhēng)吵中,我們來到了灰犀牛的第四個(gè)階段叁扫。
4. 驚恐階段
灰犀牛已經(jīng)往我們狂奔而來三妈,氣勢(shì)沖沖。我們開始驚恐莫绣,而我們的表現(xiàn)則取決于我們?cè)谇懊骐A段所做的準(zhǔn)備畴蒲;取決于我們對(duì)同類型危機(jī)的見證次數(shù)和在同類型危機(jī)中的表現(xiàn);取決于我們有機(jī)會(huì)思考自己可能獲得機(jī)會(huì)時(shí)对室,表現(xiàn)如何模燥。
然后很快我們就來到了第五個(gè)階段。
5. 行動(dòng)階段
行動(dòng)階段掩宜,也有可能是崩潰階段蔫骂。
有時(shí)候這兩種反應(yīng)是同時(shí)存在的。
至于我們是行動(dòng)牺汤,還是崩潰辽旋,只有當(dāng)灰犀牛抵達(dá)我們身邊的時(shí)候,我們才會(huì)知道吧。
但請(qǐng)記住补胚,有時(shí)候码耐,即使是最后一刻,也還是有機(jī)會(huì)的溶其。
那么骚腥,你現(xiàn)在處于灰犀牛中的哪一個(gè)階段呢?