12/70 溝通技巧隨筆

今天寫點(diǎn)關(guān)于如何與人溝通的技巧烹看,很簡單国拇,中心思想就圍繞著“你我、我你”這個(gè)方面來展開交談听系。

說話時(shí)含有“你我”贝奇,是因?yàn)檎勗拑?nèi)容包括要說出自己的利益訴求和達(dá)到別人的利益訴求,這樣才能有互動(dòng)靠胜。人都是需要關(guān)注的掉瞳,都要獲得應(yīng)有的存在感,如果說話只是掛啦呱啦說自己的事情浪漠,交談對(duì)方時(shí)間長了會(huì)不耐煩陕习,失去專注。所以加入對(duì)方址愿,引用“你”该镣,讓對(duì)方感覺你是在關(guān)注他,這樣對(duì)方感覺會(huì)舒服响谓。比如损合,一段談話內(nèi)容,有意識(shí)的分成幾句娘纷,沒句說完嫁审,可以引入你的意見如何,你的看法如何赖晶。

在工作中律适,如果你要銷售商品,先給客戶自由體驗(yàn)商品的時(shí)間遏插,不要客戶一上來捂贿,就直勾勾的注視著對(duì)方的一舉一動(dòng),讓客戶有個(gè)寬松的氛圍胳嘲,這就是常說的自由感厂僧。但自由是有度的,什么事情都需要節(jié)制了牛,把握時(shí)間颜屠,然后就可以上前推銷自己的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),問客戶需要什么白魂,用在哪里汽纤,獲得信息后,可以站在客戶的角度談?wù)勍惼放飘a(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)福荸,為客戶提高有用的信心蕴坪。短期來看,可能影響自己的銷售結(jié)果,但深層次來想背传,這是在與客戶建立良好的信任關(guān)系呆瞻,是在有助于長期的銷售。

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