今日分享書籍《簡單思考》
這本書以作者森川亮出任LINE株式會(huì)社CEO期間的經(jīng)歷為主卷扮，通過40個(gè)主題思考盗舰，用簡單的形式解密“商業(yè)是什么”庭瑰、“經(jīng)營是什么”枪狂、“怎樣才能引發(fā)創(chuàng)新”等問題危喉。
『用戶需求』
001 用戶需求
商業(yè)的本質(zhì)很簡單，就是持續(xù)提供用戶真正想要的東西州疾。不要盯著競爭對手辜限，而是，盯著你的用戶严蓖。時(shí)刻把用戶的需求放在第一位薄嫡，為用戶制造便利氧急，為用戶解決問題。
002 打造一款用戶“真正想要的產(chǎn)品”
我可以做什么岂座？產(chǎn)品還是服務(wù)态蒂？
如果以產(chǎn)品為重，就要不斷研發(fā)升級费什，多做市場調(diào)研钾恢，充分了解用戶的問題及反饋信息，完善產(chǎn)品鸳址。
如果以服務(wù)為重瘩蚪，就要讓客戶有一個(gè)舒適的體驗(yàn)，不能在過程中有任何的反感稿黍。
例如:同樣是理發(fā)疹瘦，“快剪”理發(fā)做的就很成功到位，他們只做理發(fā)巡球，少了各種喋喋不休的推銷言沐，夏天的時(shí)候遞送紙巾讓顧客擦汗用，冬天的時(shí)候準(zhǔn)備了熱水袋讓你在理發(fā)過程中取暖用酣栈，理發(fā)全過程都是禮貌周到险胰，我最近一次去，發(fā)現(xiàn)理發(fā)價(jià)格漲了矿筝，但是起便，我想即使?jié)q價(jià)了，也依然會(huì)有很多人愿意去這里理發(fā)吧窖维！因?yàn)樗麄儼逊?wù)精神做到了極致榆综。
我的目標(biāo)用戶真正需要的是什么？
我給用戶打造的東西铸史，是不是自己都忍不住心動(dòng)鼻疮，想要購買？
『追求價(jià)值』
001 用戶說了算
緊盯對用戶來說最重要的價(jià)值琳轿，把產(chǎn)品做到極致陋守，就能獲得無與倫比的差異化，在競爭中脫穎而出利赋。
002 回應(yīng)用戶當(dāng)下的需求
不強(qiáng)迫自己追求“創(chuàng)新”，而是從滿足用戶需求這一最本質(zhì)的原則出發(fā)猩系，不斷迭代媚送，創(chuàng)新自然就有了，自己從中受益也是必然的結(jié)果寇甸。
『不守舊功』
不守舊功意味著要從過去的成功中跳脫出來塘偎，為未來潛在的機(jī)遇做好準(zhǔn)備疗涉。
在瞬息萬變、新技術(shù)層出不窮的時(shí)代吟秩，用戶的需求咱扣，社會(huì)對個(gè)人的要求，也在不斷變化涵防。只有勇于舍棄過去的成功闹伪，才更有可能獲得持續(xù)不斷地成長。
總結(jié):
1.用戶需求第一位壮池，想要立于不敗之地偏瓤，要么產(chǎn)品過硬，要么就是服務(wù)周到椰憋，給人舒適體驗(yàn)厅克。
2.滿足用戶需求，更新迭代創(chuàng)新產(chǎn)品橙依。
3.不沉浸在過去的成功里证舟，要時(shí)刻有”歸零心態(tài)”，這樣才能一直保有一份熱情與執(zhí)著窗骑。
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參考書目：《簡單思考》 [日] 森川亮
