裂變營(yíng)銷的誕生
相比于官方渠道發(fā)出的信息,人們更傾向于相信圈子內(nèi)部流通的信息留储,也就是我們通常所說的“口碑傳播”翼抠。
目前絕大部分成功的營(yíng)銷活動(dòng),都是依靠消費(fèi)者的互相推薦获讳。
現(xiàn)在阴颖,絕大部分的營(yíng)銷活動(dòng)是只有三層,裂變層就死掉了丐膝。當(dāng)員工膘盖、朋友、鐵粉尤误、合作渠道轉(zhuǎn)發(fā)后侠畔,并沒有在他們各自的朋友圈形成再次分享,傳播鏈中斷损晤,淪為小圈子自嗨软棺。
微信裂變的方式,主要分幾步:看到(在朋友圈或者群里)→ 加入(群或者微信公眾號(hào))→ 轉(zhuǎn)發(fā)(在朋友圈或者群里)尤勋。
200個(gè)可以看到喘落,或許只有5個(gè)人對(duì)相關(guān)內(nèi)容有興趣。5個(gè)人里面或許最終覺的很有興趣最冰,并愿意轉(zhuǎn)發(fā)的只有1個(gè)人瘦棋。但只要這1個(gè)人轉(zhuǎn)發(fā)了,就會(huì)又有200個(gè)人看到暖哨。
裂變基本要素
裂變=易傳對(duì)象+傳播渠道+傳播動(dòng)機(jī)(誘餌赌朋、催化劑)+時(shí)間節(jié)奏+傳播主體(超級(jí)節(jié)點(diǎn))+玩法+工具
裂變這個(gè)操作里面有兩點(diǎn)至關(guān)重要:
用戶看到之后愿意加入,用戶想獲取利益必須轉(zhuǎn)發(fā)。
1沛慢、用戶看到之后愿意加入
這一步主要就是看的就是文案赡若、海報(bào)的設(shè)計(jì)等是否有創(chuàng)意有吸引力了:
(1)宣傳文字要復(fù)合內(nèi)容傳播的場(chǎng)景
比如在微信朋友圈,就是一個(gè)生活的場(chǎng)景团甲,那么盡可能的口語化逾冬、自然化。比如在一個(gè)商務(wù)群里面躺苦,那么文字也應(yīng)該盡可能的商務(wù)化身腻。
(2)宣傳圖片必須突出主題、福利匹厘、二維碼三個(gè)關(guān)鍵要素嘀趟。
這一塊就要看設(shè)計(jì)功底了,但以上三項(xiàng)必不可少集乔。
2去件、用戶想獲取利益必須轉(zhuǎn)發(fā)
除了內(nèi)容本身如何刺激用戶去轉(zhuǎn)發(fā)之外,當(dāng)我們需要用戶必須轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候用戶能夠接受扰路,就是裂變的關(guān)鍵要素了尤溜,一般有以下幾種方式:
(1)利益后置
簡(jiǎn)單的說,就是用戶要獲取利益必須先轉(zhuǎn)發(fā)汗唱,通過管理人員審核之后才可以獲取利益宫莱。由于審核工作量太大,除了人工審核之外哩罪,我們還可以通過一些軟件用機(jī)器人自動(dòng)審核授霸,稍后實(shí)例中會(huì)說明。
這種方式最大的困擾點(diǎn)在于际插,隨著人群的越來越多碘耳,對(duì)利益的需求就會(huì)越來越大。比如送小禮品框弛,1個(gè)小禮品5元錢辛辨,1萬個(gè)人就要5萬,更何況5元錢根本不怎么吸引人瑟枫。最好的辦法就是我們能夠提供有較高價(jià)值斗搞,但是復(fù)制不產(chǎn)生成本的利益,比如軟件工具慷妙、視頻僻焚、電子書、網(wǎng)絡(luò)教程膝擂、人脈資源等等虑啤,給10個(gè)人和給1萬個(gè)人的成本是一樣的隙弛。
(2)利益后置且利他分享
由于很大一部分人會(huì)覺的僅僅是為了自己的一點(diǎn)點(diǎn)利益,在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)不是最妥當(dāng)咐旧。這個(gè)時(shí)候我們讓轉(zhuǎn)發(fā)的人和被吸引人的人同時(shí)獲取利益驶鹉,就會(huì)打消轉(zhuǎn)發(fā)者的心理顧慮绩蜻,這也是滿足了社交中的利他屬性铣墨。比如:買一張演出票要100元,但是雙人同行只要80元/張办绝,三人以上同行只要50元/張伊约,用戶的接受程度就比較高了。
(3)利益后置且低概率的最大利益
我們做裂變孕蝉,畢竟人數(shù)眾多屡律,送的利益再大也不會(huì)太大。這個(gè)時(shí)候我們可以采用低概率的最大利益降淮,這個(gè)說的簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是利用人的賭博心態(tài)了超埋,送一個(gè)用戶2元錢和送他一張彩票,給人的感覺完全不一樣佳鳖。比如有1000個(gè)用戶霍殴,給每個(gè)用戶5元錢的利益強(qiáng)制他們轉(zhuǎn)發(fā),效果可能比不上化用兩張張學(xué)友演唱會(huì)門票作為抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品來的有效系吩。
(4)利益后置且用戶角色代入
當(dāng)有時(shí)候我們無法用利益來滿足用戶或者沒有相關(guān)條件的時(shí)候来庭,我們就要從用戶角色代入這個(gè)方法入手。簡(jiǎn)單說穿挨,就是先讓用戶參與月弛,然后給用戶一個(gè)展現(xiàn)自己的場(chǎng)景,但前置條件是用戶必須帶新用戶過來一起參與科盛。這一招特別是在線下的場(chǎng)景中被廣泛使用帽衙,比如:
烘培培訓(xùn)班,那我們就可以幫助學(xué)員辦一次烘培美食體驗(yàn)活動(dòng)贞绵,前提是學(xué)員必須邀請(qǐng)她的好友來一起參與厉萝。
企業(yè)家演講培訓(xùn),那我們就可以舉辦一次演講演出但壮,前提是企業(yè)家必須邀請(qǐng)他的其他企業(yè)家朋友一起來參加冀泻。
一家連鎖健身會(huì)所做的一個(gè)“懶人減肥營(yíng)”案例,來看看具體實(shí)施步驟和里面的一些細(xì)節(jié):
第一步:明確本次裂變的主題和最后的目的
這次裂變真實(shí)的目的蜡饵,主要是為了在后期推出的一個(gè)收費(fèi)減肥訓(xùn)練營(yíng)弹渔,但考慮到直接推出收費(fèi)減肥訓(xùn)練營(yíng)效果未必會(huì)好,所以想先在前期靠裂變積累一些用戶之后溯祸,再做成交肢专。最后主題定位在“懶人減肥營(yíng)”舞肆,也是切中了很多減肥人員的一個(gè)痛點(diǎn)。
第二步:篩選種子用戶
我們?cè)谠摻∩頃?huì)所現(xiàn)有的用戶中進(jìn)行篩選博杖,主要消費(fèi)金額椿胯、是否購(gòu)買私教、近期到店率剃根,最重要的是拉出了所有會(huì)員的體測(cè)報(bào)告數(shù)據(jù)哩盲,把那些偏胖的群體,選成了我們的種子用戶狈醉,最后列出了200個(gè)最符合的用戶廉油。
第三步:建群及確定運(yùn)營(yíng)策略
當(dāng)時(shí)的想法是想通過200人進(jìn)行裂變至2000人左右,然后推出我們的收費(fèi)減肥訓(xùn)練營(yíng)進(jìn)行“收網(wǎng)”苗傅。為了保證每個(gè)群的質(zhì)量抒线,不宜人過多,所以每個(gè)群保持在100人左右渣慕,共計(jì)建了20個(gè)群嘶炭。為了讓群看上去人氣足一點(diǎn),我們從群11開始建逊桦,至群30,共計(jì)20個(gè)眨猎。
同時(shí),我們指派了2位專業(yè)的健身健康顧問卫袒,作為本次的專家坐鎮(zhèn)宵呛,以及配了2位運(yùn)營(yíng)專員,一人管10個(gè)群夕凝,同時(shí)制定了以下運(yùn)營(yíng)策略:
每位入群的會(huì)員宝穗,都可以收到若干國(guó)外專業(yè)明星的運(yùn)動(dòng)減肥視頻。(下載并整理的高清視頻)
每天會(huì)在每個(gè)群里發(fā)布三篇專業(yè)的減肥專業(yè)文案码秉。
每天隨機(jī)為群里的三位會(huì)員做1對(duì)1的減肥方案制定逮矛。(不是現(xiàn)場(chǎng)制定,而是讓抽中的會(huì)員按照固定的格式填寫后交給工作人員转砖,并在幾個(gè)工作日后進(jìn)行反饋)
每天提供半小時(shí)的專家解答時(shí)間须鼎,大家可以自由發(fā)問。
這里面耍了一些小技巧府蔗,就是讓專家在解答的時(shí)候晋控,盡量能說服人但不能說的太詳細(xì),比如“這個(gè)動(dòng)作一定要標(biāo)準(zhǔn)才會(huì)有效果姓赤,有機(jī)會(huì)你過來赡译,現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)面教,會(huì)比較好”諸如此類的回答不铆,為后期的收費(fèi)訓(xùn)練營(yíng)打下基礎(chǔ)蝌焚。
第四步:準(zhǔn)備好素材
包括一段宣傳文字裹唆、一張海報(bào)及兩個(gè)話術(shù)。一段宣傳文字和一張海報(bào)只洒,其使用場(chǎng)景就是在種子用戶中傳播以及后期在朋友圈傳播的內(nèi)容许帐。大致就是“會(huì)員內(nèi)部福利,掃碼進(jìn)入免費(fèi)獲取國(guó)際專業(yè)減肥培訓(xùn)視頻毕谴,享受專家1對(duì)1方案制定及專業(yè)解答”這個(gè)意思成畦。
另外兩個(gè)話術(shù):
其中之一是用戶進(jìn)入到群之后,工作人員@給該用戶的話術(shù)析珊,也是規(guī)則羡鸥,要求用戶必須先把宣傳文字和海報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈之后蔑穴,才可正式入群并領(lǐng)取福利忠寻。
另外一個(gè)是當(dāng)用戶轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈后截圖提交給工作人員后,工作人員的一個(gè)確認(rèn)話術(shù)存和。
第五步:確認(rèn)好一個(gè)裂變工具奕剃,并把相關(guān)素材進(jìn)行設(shè)置。
在沒有裂變工具的時(shí)候捐腿,做裂變最麻煩的地方有三點(diǎn):
微信群二維碼會(huì)定期更改纵朋,所以裂變到一定程度后二維碼失效了,就沒用了茄袖。所以大多采用的辦法是海報(bào)留的個(gè)人的二維碼操软,再通過個(gè)人把用戶拉到群里面,這樣當(dāng)中就多了一個(gè)環(huán)節(jié)宪祥。
當(dāng)用戶進(jìn)入到群之后聂薪,必須要管理人員人工的去找到,并主動(dòng)聯(lián)系進(jìn)行引導(dǎo)蝗羊,稍微有一點(diǎn)疏忽很容易造成用戶的流失藏澳。
當(dāng)用戶完成相關(guān)的轉(zhuǎn)發(fā)要求后,還需要管理人員人工的去審核耀找,同上面一樣翔悠,很有可能會(huì)不及時(shí)而造成用戶的流失。
其實(shí)由于裂變工具的出現(xiàn)野芒,讓裂變這件事情從操作上來說已經(jīng)變的非常簡(jiǎn)單了蓄愁。裂變工具的主要作用就是這三點(diǎn):
二維碼活碼:即海報(bào)上的二維碼可以指向一個(gè)鏈接,該鏈接可以自動(dòng)指向合適的群狞悲。
自動(dòng)回復(fù):用戶進(jìn)來之后就會(huì)自動(dòng)進(jìn)行回復(fù)撮抓,引導(dǎo)用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。
自動(dòng)審核:可以在用戶完成要求發(fā)出截圖后效诅,自動(dòng)進(jìn)行審核胀滚,確保及時(shí)性趟济。
為了有廣告嫌疑,這里就不說哪個(gè)工具了咽笼,大家可以網(wǎng)上搜索“裂變軟件”“裂變工具”顷编,有很多,功能上基本都差不多剑刑。
第六步:開始實(shí)施
由于種子用戶都是忠實(shí)會(huì)員媳纬,加上前期的準(zhǔn)備工作都做的不錯(cuò),所以傳播的非呈┨停快钮惠,一周不到的時(shí)間就到了預(yù)想的2000人。隨后在運(yùn)營(yíng)了三個(gè)禮拜左右的時(shí)候七芭,推出了后面的收費(fèi)減肥訓(xùn)練營(yíng)素挽,1999元/人,成交了近200人狸驳。其他的人也可以去領(lǐng)取一張?bào)w驗(yàn)周卡预明,為線下做了導(dǎo)流,應(yīng)該算是一次比較成功的裂變活動(dòng)耙箍。
成功的裂變應(yīng)該是:通過裂變獲取用戶 → 用戶的增多獲取更多資源談判的條件 → 獲取更多的資源能夠提供給用戶 → 提供給用戶的福利越來越大 → 產(chǎn)生不斷的新裂變撰糠。
這樣的裂變才是真正的復(fù)利思維,A產(chǎn)生B辩昆,然后B又可以轉(zhuǎn)化成A阅酪,大家還記得么?即資源產(chǎn)生用戶,用戶又可以創(chuàng)造資源汁针。
1 套路一:公眾號(hào)任務(wù)裂變
裂變流程:
新用戶豬肉榮看到活動(dòng)→生成專屬的任務(wù)海報(bào)→分享朋友圈/微信群→其他新用戶看到海報(bào)→關(guān)注公眾號(hào)→豬肉榮完成任務(wù)术辐,公眾號(hào)自動(dòng)彈出任務(wù)領(lǐng)取鏈接。
如此往復(fù)產(chǎn)生裂變扇丛。
裂變工具:
① 千聊术吗。認(rèn)證的服務(wù)號(hào)都可以,免費(fèi)帆精,只能基于千聊場(chǎng)景较屿。
② 購(gòu)買微信任務(wù)寶工具。也是需要認(rèn)證的服務(wù)號(hào)卓练,一年幾千吧隘蝎,可以自己談。
③ 醉贊襟企。需要認(rèn)證并開通微信支付的服務(wù)號(hào)嘱么,也是收費(fèi)的,價(jià)錢可談顽悼。
2 套路二:公眾號(hào)積分裂變
裂變流程:
新用戶齙牙炳看到活動(dòng)→生成專屬的積分海報(bào)→分享朋友圈/微信群→新用戶口水蘇看到積分海報(bào)→關(guān)注公眾號(hào)→豬肉榮完成任務(wù)曼振,獲得推廣積分A分几迄,口水蘇獲得關(guān)注積分B分→邀請(qǐng)粉絲越多,積分越多→積分商城兌換獎(jiǎng)品冰评。
如此往復(fù)產(chǎn)生裂變映胁。
裂變工具:
① 搜狐快站微積粉功能。認(rèn)證訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)都可以甲雅,免費(fèi)使用解孙。
② 購(gòu)買微信積分寶工具。需要認(rèn)證的服務(wù)號(hào)抛人,一年幾千吧弛姜,可以自己談。
③ 醉贊妖枚。需要認(rèn)證服務(wù)號(hào)廷臼,收費(fèi)的,價(jià)錢可談盅惜。
3 套路三:渠道推廣裂變
裂變流程:
新用戶石榴姐看到活動(dòng)/海報(bào)→生成專屬的推廣海報(bào)/鏈接→分享朋友圈/微信群→新用戶石屎釘看到海報(bào)→購(gòu)買參與推廣的商品→石榴姐完成推廣中剩,獲得推廣傭金→推廣越多傭金越多。
石屎釘發(fā)現(xiàn)商機(jī)后抒寂,也可獲取海報(bào)或者申請(qǐng)成為下級(jí)推廣員→自己再次推廣→新用戶刀疤華看到海報(bào)→購(gòu)買參與推廣的商品→石屎釘完成推廣,獲得推廣傭金掠剑,上級(jí)石榴姐也可獲得獎(jiǎng)勵(lì)→推廣越多傭金越多屈芜。
如此往復(fù)產(chǎn)生裂變。
裂變工具:
① 小鵝通朴译。都可以使用井佑,有免費(fèi)的、成長(zhǎng)版和專業(yè)版眠寿,收費(fèi)的功能會(huì)更多躬翁,不過貌似免費(fèi)版就可以使用渠道推廣了。
② 有贊盯拱、微盟等都可以盒发。
4 套路四:掃碼投票裂變
裂變流程:
新用戶小馬哥看到活動(dòng)→直接報(bào)名參與→朋友圈/微信群拉票→其他新用戶關(guān)注公眾號(hào)完成投票→也可自己參與活動(dòng)。
如此往復(fù)產(chǎn)生裂變狡逢。
裂變工具:
① 搜狐快站掃碼投票功能宁舰。認(rèn)證訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)都可以,普通的訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)都可以奢浑,免費(fèi)使用蛮艰,基本上市面上受歡迎投票形式的功能都有。
① 投票吧雀彼。訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)也都可以用壤蚜,有免費(fèi)版和付費(fèi)版即寡,付費(fèi)版功能會(huì)更多。相對(duì)體驗(yàn)差了點(diǎn)袜刷。
5 套路五:群裂變
裂變流程:
新用戶大頭仔看到優(yōu)質(zhì)群海報(bào)→關(guān)注公眾號(hào)→從菜單欄/自動(dòng)回復(fù)打開鏈接→進(jìn)對(duì)應(yīng)群→群內(nèi)小助手提示大頭仔轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)+截圖→大頭仔分享朋友圈→發(fā)截圖到群內(nèi)→群內(nèi)小助手驗(yàn)證通過嘿悬,大頭仔可留在優(yōu)質(zhì)群。人數(shù)達(dá)上限自動(dòng)更換二維碼水泉。
如此往復(fù)產(chǎn)生裂變善涨。
這是有公眾號(hào)的玩法,沒有公眾號(hào)直接個(gè)人群裂變也可以草则。
新用戶大頭仔看到優(yōu)質(zhì)群海報(bào)→掃描進(jìn)群→群內(nèi)小助手提示大頭仔轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)+截圖→大頭仔分享朋友圈→發(fā)截圖到群內(nèi)→小助手群內(nèi)驗(yàn)證通過钢拧。
裂變工具:
① 一起學(xué)堂。做公眾號(hào)的推廣炕横,普通訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)都可以源内。個(gè)人的只玩群就無所謂了,有群就行份殿。收費(fèi)的膜钓,每個(gè)群10元,還有其他建群方式卿嘲。
6 套路六:自動(dòng)進(jìn)群裂變
裂變流程:
肥佬黎生成引流群海報(bào)→分享朋友圈/微信群→新用戶光頭強(qiáng)看到海報(bào)→掃碼申請(qǐng)入群→群內(nèi)小管家快速拉人入群颂斜,當(dāng)拉人助手邀請(qǐng)人數(shù)達(dá)到100人時(shí),自動(dòng)更換二維碼拾枣。
裂變工具:
小U管家沃疮。有群就能用,付費(fèi)的梅肤,每年幾十塊錢司蔬,還有更多實(shí)用群管功能
課程裂變
“千聊”基于微信的一款不錯(cuò)的圖文、聲音免費(fèi)直播工具姨蝴。內(nèi)容可保存俊啼、回放,支持免費(fèi)/付費(fèi)觀看左医、送禮品授帕、評(píng)論、打賞等炒辉。
玩法原理:通過垂直行業(yè)的kol/技能/課程豪墅,通過設(shè)置一個(gè)門票價(jià)值,讓用戶來轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)獲得免費(fèi)票黔寇。
優(yōu)勢(shì):通過知識(shí)(產(chǎn)品功能延伸的用戶痛點(diǎn))吸引來的用戶想對(duì)精準(zhǔn)酿愧、粘性高谈撒。后續(xù)轉(zhuǎn)化比較容易哥谷。
用戶路徑:用戶A→生成專屬的課程海報(bào)→分享朋友圈/微信群→新用戶看到海報(bào)→關(guān)注公眾號(hào)→A完成任務(wù)啊央,公眾號(hào)自動(dòng)彈出免費(fèi)課程鏈接。
任務(wù)寶
使用原理與千聊的任務(wù)卡相似,老用戶分享掃碼完成推廣裂變?nèi)宋铮涂梢曰顒?dòng)相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),比如實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)姆吭、優(yōu)惠券、資料唁盏、課程等等内狸。
優(yōu)勢(shì):用戶場(chǎng)景多樣化,后臺(tái)的自定義人性化很多厘擂,用戶的頭像/昵稱/二維碼的位置/大小都可以自定義昆淡。
用戶路徑:用戶A→生成專屬的任務(wù)海報(bào)→分享朋友圈/微信群→新用戶看到海報(bào)→關(guān)注公眾號(hào)→A完成任務(wù),公眾號(hào)自動(dòng)彈出任務(wù)領(lǐng)取鏈接刽严。
注意事項(xiàng):
1昂灵、微信官方對(duì)裂變的態(tài)度非常曖昧,一方面封殺涉嫌分享裂變的鏈接舞萄,防止爆炸裂變傷害微信生態(tài)圈眨补,一方面又支持商家做商業(yè)活動(dòng),所以文案不要透露強(qiáng)制分享的意思倒脓,通過價(jià)值引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)撑螺。
2、任務(wù)的人數(shù)最好在3人之一把还,降低門檻提高頻次实蓬。
3、注意聯(lián)合多方資源吊履、渠道合作,事半功倍调鬓。
群裂變
群裂變主要通過微信群實(shí)現(xiàn)艇炎。用戶進(jìn)群看到海報(bào),然后分享到朋友圈后腾窝,再截圖發(fā)送到群里缀踪,驗(yàn)證后就可以通過后,公眾號(hào)彈出相關(guān)的鏈接虹脯。
千萬級(jí)別的“有書”就是通過這個(gè)做起來的驴娃,健身、讀書循集、英語等“21天計(jì)劃”屢試不爽唇敞。也可以用戶垂直行業(yè)課程中,宣傳重點(diǎn):抱團(tuán)學(xué)習(xí)、對(duì)抗惰性疆柔、21天計(jì)劃等等咒精。
用戶路徑:
新用戶看到海報(bào)→關(guān)注公眾號(hào)→自動(dòng)彈出引導(dǎo)語+群二維碼→進(jìn)群→機(jī)器人自動(dòng)@提示用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)+截圖→用戶分享朋友圈→發(fā)截圖到群內(nèi)→機(jī)器人群內(nèi)驗(yàn)證通過→公眾號(hào)自動(dòng)彈出新的群二維碼
優(yōu)勢(shì):在群里有更強(qiáng)烈的場(chǎng)景感,以及用戶跟風(fēng)的急迫感旷档,很用以在短時(shí)間內(nèi)做到多群裂變模叙。
除了上面的幾個(gè)比較有代表性的工具外,其實(shí)也有很多普通的裂變方式鞋屈,比如常見的:留言評(píng)論點(diǎn)贊范咨、轉(zhuǎn)發(fā)分享截圖、朋友圈積攢厂庇、簽到打卡渠啊、轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)等等
活動(dòng)策劃、流程一般有六大步驟:
對(duì)接系統(tǒng)宋列,一般一鍵授權(quán)昭抒,1秒完成。
積分及獎(jiǎng)品體系設(shè)計(jì)炼杖。
文案灭返、海報(bào)設(shè)計(jì)。
上線推廣坤邪。自身公眾號(hào)推送活動(dòng)軟文熙含,如有資源,借助自媒體大號(hào)聯(lián)動(dòng)推廣艇纺。
小號(hào)怎静、群服務(wù)跟進(jìn)活動(dòng)。
獎(jiǎng)品分發(fā)黔衡。