我想用酒店的熨斗膘侮,但是是那種老式的,我不太會(huì)用的榛,也不太敢用琼了,所以我叫了客房服務(wù),讓服務(wù)員過來教我一下夫晌。
過來的是一個(gè)看起來很和善的女生表伦,態(tài)度很好。我跟她說熨斗我不會(huì)用慷丽,讓她教我蹦哼。她把熨斗裝好水,預(yù)熱后要糊,我讓她幫忙把蒸汽調(diào)到中檔纲熏,把模式調(diào)成是羊毛衫,這樣就不用擔(dān)心把衣服燙壞了锄俄。
她弄好之后局劲,我說你先幫我燙一件看看。她有些不好意思地說奶赠,“我也沒有用過這里的熨斗鱼填,我只用過家里的,但是我試過把新買回來的衣服燙壞了毅戈∑煌瑁”我心里咯噔了一下。心想苇经,那咋辦赘理,這衣服燙不成了?
為了保險(xiǎn)起見扇单,我先拿了一條褲子過來給她試商模。她不怎么敢下手,很擔(dān)心會(huì)把我的衣服燙壞蜘澜,只敢隔空用蒸汽蒸一下施流。我說,那要不算了鄙信,我不燙了吧瞪醋。她建議我把衣服都掛起來,她用蒸汽幫我蒸一下扮碧。但是沒什么用趟章,我的襯衣還是鄒杏糙。我說,算了吧蚓土,就這樣吧宏侍。
她說,我好想拿自己的衣服試一下會(huì)不會(huì)被燙壞哦蜀漆。然后她居然真的把她襯衣的一個(gè)角從裙子里拿出來谅河,就直接把燙斗放上去。我看到后大聲說确丢,你傻啦绷耍,這樣會(huì)燙到你自己的!我拿了一件T恤說鲜侥,我用這個(gè)來試試吧褂始,反正燙壞了也無所謂。
所以我就自己拿了T恤描函,自己動(dòng)手來燙崎苗。一邊燙,她一邊說舀寓,真的可以的耶胆数。我說,你只是不敢下手而已互墓。她說必尼,是啊,我燙自己的衣服燙壞了沒關(guān)系篡撵,但是你的衣服燙壞了怎么辦判莉。
我突然想想好像讓她去承擔(dān)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)也不太好,于是我就決定自己動(dòng)手酸休。我燙了我的襯衣和西裙骂租,她在旁邊看著,幫我壓住衣服讓我燙斑司。然后和我聊我的衣服。
她說但汞,你這件襯衣看起來很不錯(cuò)哦宿刮,我第一眼以為是真絲的。我說私蕾,你猜猜看多少錢僵缺?她說,應(yīng)該挺貴吧踩叭。我說磕潮,不翠胰,價(jià)格讓你很驚喜!我把價(jià)格告訴她后自脯,她很驚訝之景,說你真會(huì)挑衣服,我也喜歡這樣的衣服膏潮。然后我跟她分享我的淘寶經(jīng)歷锻狗,還有我從金秘書身上學(xué)到的職場(chǎng)搭配。她說焕参,你可以把鏈接發(fā)給我嗎轻纪?我說,好啊叠纷,我加你微信吧刻帚。然后她又說,你的裙子也是我喜歡的類型涩嚣,我說我擂,那我也把鏈接發(fā)給你吧。
最后缓艳,雖然她沒有完全幫我解決問題校摩,但是也不失為一次愉快的客房服務(wù)。至少我是這樣想的阶淘。
作為一名服務(wù)人員衙吩,如果你不夠?qū)I(yè),沒關(guān)系溪窒,拿出你的真誠坤塞,拿出你的態(tài)度,讓客戶心里舒坦澈蚌,那么客戶是不會(huì)給你差評(píng)的摹芙。如果你自己不專業(yè),還沒有好的態(tài)度宛瞄,那我就會(huì)非常生氣浮禾。
暫且不論她是不是真的喜歡我的衣服,至少份汗,她說我衣服好看的時(shí)候盈电,我是很樂意接受的。我覺得她很真誠杯活,我覺得我也很真誠匆帚。她沒有服務(wù)員的劣質(zhì)態(tài)度,我沒有客人的高昂姿態(tài)旁钧。
所以吸重,有時(shí)候真誠的態(tài)度比專業(yè)更重要互拾。