煙控戒煙貼售前售后問題以及處理

售前:

戒煙貼原理:尼古丁代替治療法,以非煙草形式小劑量安全性好的天然煙堿,取代煙草中的煙堿旬渠,用量小于抽煙所得,但是又足以減少戒斷癥狀端壳,使用一段時(shí)間后告丢,戒煙者的尼古丁攝取量逐漸減到最低,進(jìn)而克服掉 吸煙的習(xí)慣更哄。達(dá)到戒煙的目的

戒煙貼規(guī)格:每盒7貼芋齿,每貼含量21mg

戒煙貼的功能:戒煙腥寇,減煙成翩,控?zé)?/p>

戒煙貼的使用方法:貼在毛發(fā)少,不易出汗的部位即可赦役,遠(yuǎn)離傷口和心臟麻敌,沒有具體的穴位要求

有沒有效果:用法用量正確的話,第一天效果就非常明顯掂摔,煙癮就會(huì)明顯減弱或者不抽

多上時(shí)間有效果:每個(gè)人體質(zhì)不一樣术羔,一般貼上1到3個(gè)小時(shí)就會(huì)有明顯的效果

保證可以戒煙嗎?戒煙貼可以幫助戒除生理煙癮乙漓,減少抽煙的欲望级历,用量合適是沒有煙癮不想抽煙的,如果強(qiáng)行抽煙就會(huì)有頭暈惡心抽不下去的感覺叭披,但是多年的抽煙習(xí)慣也是需要我們自身意志力稍微克制一下的(簡單來說就是戒煙貼起到很好的輔助效果寥殖,可以讓戒煙的過程更輕松)

貼幾貼:具體的參考五周戒煙表(需要注意的是在確定戒煙貼用量前需要問的幾個(gè)問題:煙量,體重涩蜘,是否用過電子煙或者其他的戒煙產(chǎn)品嚼贡;如果用過的話身體耐受性會(huì)增加,所以要在原來的基礎(chǔ)上增加半貼或者一貼同诫,同時(shí)貼心的告知客戶粤策,戒煙貼每貼中間有折痕,可以半貼使用的)

貼在哪里:貼的部位圖

一貼效果多長時(shí)間:每貼效果是24小時(shí)的误窖,每個(gè)人體質(zhì)不一樣叮盘,不影響睡眠的話秩贰,晚上也可以用的(告知:每天更換新帖的同時(shí)更換帖的部位)

貼上什么感覺:戒煙貼用量合適是沒有煙癮不想抽煙,且身體沒有不適感的柔吼。不會(huì)影響正常生活的萍膛,可以放心使用

戒煙貼成分:天然煙堿,薄荷嚷堡,檸檬酸等天然植物成分

戒煙周期:戒煙是需要一個(gè)過程的蝗罗,一般戒煙周期是5到8周,如果煙齡較長或者煙癮較大可能周期會(huì)稍微久一點(diǎn)蝌戒,具體看后期使用情況(畢竟使用情況是需要根據(jù)客戶使用情況作出調(diào)整的)

后期怎么使用:如果第一天使用*貼效果明顯串塑,一定要堅(jiān)持使用,不能間斷北苟,第一周是重要調(diào)整期桩匪,用量非常關(guān)鍵,一周以上不抽煙可以逐漸減量友鼻,逐漸減少半貼

為了減少售后的問題傻昙,一定要在最后再次告知客戶,如果第一天使用效果不明顯彩扔,一定要及時(shí)聯(lián)系我們調(diào)整用量的

售后:

沒有效果:先問幾個(gè)問題1:什么時(shí)候貼上的妆档?(以此來判斷是否是剛貼上時(shí)間還太短,還未起效虫碉。如果使用了有一段時(shí)間再繼續(xù)問)2:還有抽煙嗎贾惦?(判斷有兩種情況1:還沒有抽,但是自己在努力克制敦捧,并不覺得是產(chǎn)品的效果才沒有抽2:已經(jīng)抽了再繼續(xù)問)3:煙量和原來一樣還是有減少呢须板?(一樣或者是有減少,稍后針對(duì)不同的回答作出回復(fù))4:貼了幾貼呢兢卵?(以此用作稍后詢問的問題看用量是否是正確的)問題問完之后然后就可以開始問客戶的煙量和體重以及有沒有用過電子煙或者其他的戒煙產(chǎn)品习瑰,如果客戶的用量是在我們推薦用量之內(nèi)』嗷纾可以回答:每個(gè)人身體的耐受性不一樣甜奄,用量也是需要根據(jù)使用情況做調(diào)整的,建議可以增加一貼觀察一下王滤,用量合適強(qiáng)行抽煙就會(huì)有頭暈惡心抽不下去的感覺贺嫂;如果是客戶的用量小了,可以回答:您的煙量使用*貼肯定是不夠的雁乡,建議您增加*貼觀察一下第喳,同時(shí)貼*貼,貼在不同的部位踱稍,用量合適是沒有煙癮不想抽煙的曲饱。

剛才問道客戶煙量和原來一樣還是有減少悠抹,如果是一樣的話,最大的可能就是用量確實(shí)不夠扩淀,如果有減少楔敌,就可以問一下,抽煙是因?yàn)闊煱a非常強(qiáng)烈的克制不住嗎驻谆?還是習(xí)慣性煙癮想抽煙呢(習(xí)慣性煙癮:煙齡較長或者煙癮較大都會(huì)對(duì)抽煙這個(gè)行為產(chǎn)生依賴卵凑,形成習(xí)慣性煙癮)習(xí)慣性煙癮的話,就讓客戶盡量克制一下胜臊,建議客戶盡量轉(zhuǎn)移注意力勺卢,嚼口香糖或者吃些小零食都是可以的。既然決定戒煙了象对,就一定要堅(jiān)持一下黑忱,為了給自己一個(gè)好身體,給家人一個(gè)好環(huán)境勒魔。一定要多鼓勵(lì)客戶甫煞。

過敏:這個(gè)情況避免不了,首先我們要重視冠绢,可以問一下客戶什么時(shí)候貼上的抚吠,如果使用了有1,2天,就要問有沒有每天更換新帖唐全,更換帖的部位埃跷,然后是今天有這種感覺蕊玷,還是之前也有邮利,然后問,貼了幾貼垃帅,是每個(gè)貼的部位都有延届,還是其中一個(gè)部位,如果是都有贸诚,要告知客戶:戒煙貼的成分是沒有任何問題的方庭,可能是皮膚對(duì)貼片的醫(yī)用膠有些過敏,平時(shí)有些使用醫(yī)院的醫(yī)用膠帶也會(huì)過敏的呢酱固。嚴(yán)重的話是不建議繼續(xù)使用的械念。如果是其中一個(gè)部位,可能是這個(gè)部位有些敏感运悲,建議更換一下貼的部位即可龄减。

貼的部位酸痛:首先剛開始的問法和過敏一樣,貼了幾貼班眯,有沒有貼在不同的部位(很多客戶都會(huì)兩貼貼的非常相近)今天剛有這種感覺希停,還是之前也有烁巫,如果用了有幾天,就問貼在其他的部位有沒有這種感覺宠能,然后如果是剛開始使用亚隙,就讓客戶更換帖的部位觀察一下即可。

頭暈违崇,惡心阿弃,或者其他的一些輕微不適感:1:沒有抽煙的情況下有頭暈惡心的感覺是用量稍微過大了,讓客戶取下半貼或一貼羞延,適當(dāng)減量即可2:有抽煙的情況下頭暈惡心說明用量是合適的恤浪,用量合適強(qiáng)行抽煙引起過量就會(huì)有頭暈惡心的感覺,不抽即可肴楷。

如果有客戶問一支煙含多少尼古端伞:一支煙大概含有2mg-3mg.? 那為什么戒煙貼含21mg,超出這么多? 告知:戒煙貼包含尼古丁赛蔫,但不含焦油或氣體等香煙有害物質(zhì)(抽煙時(shí)砂客,攝入的尼古丁會(huì)在血液里循環(huán)20-30分鐘,然后離開身體并再次渴望抽煙呵恢,這也就是煙癮形成的原因鞠值。但戒煙貼中的尼古丁是通過皮膚慢慢吸收的,因此可以起到抑制煙癮的作用渗钉,剛開始使用時(shí)彤恶,尼古丁的數(shù)量較多,然后逐漸減少鳄橘,直至最終擺脫依賴或戒煙為止)

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