行書第三天《關(guān)鍵對話》
什么是高效溝通？高效溝通就是達到雙方所希望的目標的溝通您市【跬矗可我們常常在溝通的時候，卻變成了相互的指責茵休，最終弄得不歡而散薪棒！為什么會變成這樣呢？我認為關(guān)鍵就在于沒有一個平和的心態(tài)榕莺！
想起一次與我弟弟的溝通俐芯，他喜歡打牌，我想勸說他多看看書钉鸯，少打牌吧史，然后巴拉巴拉說了很多指責他打牌的話，結(jié)果當然不好啦唠雕。
想要有個高效的溝通必須要做到不批評贸营、不責備、不抱怨岩睁、不攻擊钞脂、不說教 ！
生活中常常是這樣捕儒，對孩子：你看你冰啃，說了多少次叫你做完作業(yè)收拾桌子，看看這桌子亂的刘莹！
作業(yè)天天跟著屁股后面催阎毅，你就不能主動點嗎？
對老公：就自己一個碗了点弯，都不能順手洗掉扇调，一點都不心疼人！
只顧自己蒲拉，根本不考慮我的感受肃拜，你哪里愛我了痴腌？
所有這些的談話結(jié)果可想而知雌团！為什么燃领？因為除了指責外，沒有其他锦援！
我們習慣性的只關(guān)注自己的感受而忽略了對方的感受猛蔽，去強調(diào)我對你錯，而走向溝通目標的反面灵寺！
看過這么一個例子：
有一個公司總裁去女兒幼兒園參觀孩子們的書畫比賽曼库。他看到一幅《陪媽媽上街》的畫，里面沒有高樓大廈略板，沒有車水馬龍毁枯，有的只是數(shù)不清的大人們的腿。她感到很奇怪叮称，最后是幼兒園老師幫他解開了疑惑种玛，幼兒園的孩子身高幾乎還不到大人的腰部，他們上街看到的除了大人的腿還能是什么瓤檐？于是他想赂韵，孩子們上街時看到的只是大人們的腿，這是身高決定的挠蛉；同樣道理祭示，公司員工能看到的是自己的工作、利益和前途谴古，并不是每個人都像總裁一樣思考公司的未來质涛，這是環(huán)境決定的。因此不要指望別人都和你的見識一樣掰担。之后汇陆，他開始加深與員工的交流，公司的業(yè)績也隨之突飛猛進恩敌。
所以溝通要照顧到對方的立場和感受瞬测，讓對方感受到你的尊重，而這一切都需要你有一個平和的心態(tài)纠炮！
下一次記住使用“一比四問”的方式月趟。
一比：對話前比對一下自己的動機，是積極的還是消極的恢口。一定要確保目的是積極的再展開對話孝宗。如果是為了指責別人結(jié)果必定不歡而散。
四問：問自己四個問題耕肩。
1因妇、你希望為自己實現(xiàn)什么目標问潭？
2、你希望為對方實現(xiàn)什么目標婚被？
3狡忙、你希望為我們之間的關(guān)系實現(xiàn)什么目標？
4址芯、要想實現(xiàn)目標應該怎么做灾茁？
方法沒有絕對，最重要的是首先讓自己平和谷炸！
