蘋果目前公布的主要聯(lián)系方式有郵箱胡桃、在線通道及電話3種方式踩叭。從老司機(jī)反饋的處理請(qǐng)求速度及回答問(wèn)題的立場(chǎng)來(lái)看,蘋果更傾向于使用在線通道以及電話翠胰,大家在今后遇到下面9類問(wèn)題時(shí)容贝,建議多選擇在線通道或電話的聯(lián)系方式進(jìn)行解決。
下文主要從應(yīng)用審核亡容、全球開(kāi)發(fā)者計(jì)劃嗤疯、中國(guó)區(qū)開(kāi)發(fā)者賬號(hào)、投訴闺兢、支付茂缚、稅收戏罢、報(bào)表、技術(shù)支持脚囊、合同9個(gè)常遇到的問(wèn)題龟糕,為大家提供App Store官方聯(lián)系方式。
1.應(yīng)用審核相關(guān)
郵箱:AppReview@apple.com
功能:一般情況下悔耘,與審核相關(guān)的問(wèn)題都可以搞定讲岁,例如:應(yīng)用的審核狀態(tài)查詢、應(yīng)用遭拒后的申訴衬以、提交快速審核請(qǐng)求等都可以通過(guò)這個(gè)郵箱進(jìn)行缓艳。(發(fā)郵件時(shí)要使用開(kāi)發(fā)者賬號(hào)的注冊(cè)郵箱才能被識(shí)別)
在線通道:
(中文)https://developer.apple.com/contact/cn/
(英文)https://developer.apple.com/contact/
2.全球開(kāi)發(fā)者計(jì)劃相關(guān)
郵箱:DevPrograms@apple.com
功能:如果遇到了和全球開(kāi)發(fā)者計(jì)劃相關(guān)的問(wèn)題,例如:代碼級(jí)別看峻、X-code 的使用等阶淘。
全球電話支持:
3.中國(guó)區(qū)開(kāi)發(fā)者賬號(hào)問(wèn)題
郵箱:ChinaDev@asia.apple.com
功能: 這個(gè)郵箱的服務(wù)人群主要是中國(guó)區(qū)的開(kāi)發(fā)者,如果你遇到了和開(kāi)發(fā)者賬號(hào)相關(guān)的問(wèn)題互妓,可以聯(lián)系這個(gè)郵箱溪窒。當(dāng)然,也可以按照上面的聯(lián)系方式直接和蘋果的開(kāi)發(fā)者顧問(wèn)通話冯勉。
在線通道:https://developer.apple.com/support/
4.投訴相關(guān)
在線通道:http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/
5.支付相關(guān)
郵箱:iTSPayments@apple.com
6.稅收相關(guān)
郵箱:iTSTax@apple.com
功能:如果你遇到了稅收方面的問(wèn)題澈蚌,包括報(bào)稅表格的填寫等,可以用這個(gè)郵箱進(jìn)行咨詢灼狰。(需要使用開(kāi)發(fā)者賬戶的注冊(cè)郵箱)
7. 報(bào)表相關(guān)
郵箱:iTunesAppReporting@apple.com
功能:咨詢與銷售趨勢(shì)報(bào)告相關(guān)的問(wèn)題宛瞄,例如報(bào)表丟失、銷售報(bào)告與財(cái)務(wù)報(bào)告存在差異等伏嗜。
在線通道:http://www.apple.com/itunes/go/itunesconnect/contactus
8.技術(shù)支持相關(guān)
iOS, Mac, Safari Extensions
在線通道:https://developer.apple.com/membercenter/index.action#techSupport
MFi
在線通道:https://developer.apple.com/contact/technical/mfi.php
9.合同相關(guān)
郵箱:DevContracts@apple.com
在線通道:https://developer.apple.com/support/technical/cn/
注:據(jù)老司機(jī)介紹蘋果原來(lái)的處理侵權(quán)問(wèn)題的AppStoreNotices@apple.com郵箱坛悉,以及銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的iTSBanking@apple.com郵箱已經(jīng)不再使用伐厌,如消息有誤承绸,請(qǐng)聯(lián)系作者及時(shí)更正。