柯達(dá)，發(fā)明了數(shù)碼相機(jī)院刁，卻倒在數(shù)碼時(shí)代糯钙；諾基亞，研發(fā)出觸摸屏技術(shù)退腥，卻在觸摸屏?xí)r代黯然離開任岸。在各項(xiàng)技術(shù)日新月異的今天，我們得以見證企業(yè)的興起狡刘，也一并見證了企業(yè)的衰亡享潜。零售業(yè)正在面臨這樣一個(gè)路口，一邊是傳統(tǒng)商業(yè)技法的繼承與發(fā)揚(yáng)嗅蔬，一邊是新技術(shù)剑按、新規(guī)則的探尋與融合，走向哪一方澜术，當(dāng)前或許不會(huì)帶來太大改變艺蝴，但對(duì)后續(xù)的發(fā)展與生存影響巨大。
當(dāng)下鸟废，有許多零售商徘徊在這樣的一個(gè)路口猜敢，向前向后都需要很大的勇氣。
阿里的橫空出世給傳統(tǒng)零售商帶來了相當(dāng)大的震撼，但終歸是線上與線下互不干擾锣枝，隔河相望厢拭。自去年開始，阿里開始頻繁與線下接觸撇叁，擴(kuò)展疆域的野心似乎昭然若揭供鸠，這讓許多實(shí)體零售商開始瑟瑟發(fā)抖，仿佛阿里正張著血盆大口向他們襲來陨闹。
所以楞捂，當(dāng)阿里的喵街一出現(xiàn)，就遭到了部分實(shí)體零售商的抵制趋厉，他們認(rèn)為寨闹，與阿里互動(dòng)后，就相當(dāng)于把消費(fèi)者數(shù)據(jù)無償給了阿里君账，阿里可進(jìn)一步遏制住線下的咽喉繁堡。
其實(shí)不然。
數(shù)據(jù)的有用與無用
爭(zhēng)論的焦點(diǎn)在于數(shù)據(jù)的互動(dòng)與分享乡数。實(shí)體零售商積累了大量原始數(shù)據(jù)椭蹄，但因缺乏有效的分析系統(tǒng)和專業(yè)分析人才，這些數(shù)據(jù)僅處于初步開發(fā)階段净赴，利用率不高绳矩。
這些處于零散狀態(tài)的數(shù)據(jù)本身不具有價(jià)值，只是裝在零售商的口袋里玖翅，等待著時(shí)間的醞釀與發(fā)酵翼馆，最后的結(jié)果是發(fā)霉，甚至變質(zhì)金度。
我們的消費(fèi)者是誰应媚，他們具有什么樣的喜好與購(gòu)物特性，這對(duì)實(shí)體零售商來說是模糊而不確定的审姓，一直處于猜測(cè)之中珍特。既然這樣，自身的力量無法滿足潛在需求魔吐，如果這時(shí)有更好的合作伙伴出現(xiàn)扎筒，他們能幫助實(shí)體店摸清顧客的購(gòu)物習(xí)慣，并能畫出清晰的肖像酬姆，那為什么不能合作與交換呢——
把那些看似有用實(shí)則無用的數(shù)據(jù)充分利用起來嗜桌。
僅是盲人摸象
入駐喵街，阿里得到的數(shù)據(jù)也僅是線上的辞色、通過喵街引流到線下的客流數(shù)據(jù)骨宠，對(duì)實(shí)體零售商來說，線下的客流要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于線上，阿里得到的數(shù)據(jù)其實(shí)是冰山一角层亿，對(duì)龐大的零售數(shù)據(jù)而言桦卒，這就如同盲人摸象。
當(dāng)下匿又，實(shí)體零售商亟需解決的是怎樣分得線上的一杯羹方灾，怎樣在互聯(lián)網(wǎng)的大潮中順勢(shì)而為，怎樣實(shí)現(xiàn)從線上到線下客流的轉(zhuǎn)換碌更。目前看裕偿，靠零售商自身的力量解決如此專業(yè)復(fù)雜的問題，大概心有余而力不足痛单。自己解決不了的問題嘿棘，借助外力解決，這未嘗不是一種好方式旭绒。
如果對(duì)數(shù)據(jù)的得與失過分糾結(jié)鸟妙，可能就錯(cuò)失了搭上快車的最好時(shí)機(jī)。當(dāng)然挥吵，喵街僅是選擇之一圆仔。
數(shù)據(jù)之外
零售業(yè)的分析除了數(shù)據(jù)，更多的有來自經(jīng)驗(yàn)的傳承與心得的感悟蔫劣，這些都是數(shù)據(jù)所不能包容的「龃樱可以重視數(shù)據(jù)脉幢，但不能過分依賴數(shù)據(jù)。
零售商面臨的最大問題是怎樣把數(shù)據(jù)與自身的經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合嗦锐，摸準(zhǔn)消費(fèi)者的脈搏∠铀桑現(xiàn)在的情況是，數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)奕污，經(jīng)驗(yàn)是經(jīng)驗(yàn)萎羔，兩者不能相輔相成完美的結(jié)合在一起。
柯達(dá)與諾基亞的落沒碳默，是因?yàn)樵谑袌?chǎng)轉(zhuǎn)型之時(shí)贾陷，沒能保持敏銳的洞察力和前瞻性，成熟的產(chǎn)品瞬間被替代嘱根，一下子就成為昨日黃花髓废，而他們?nèi)猿两谧蛉盏乃{(lán)圖里，看不到今日世界的變化该抒。他們的興旺與沒落慌洪，給我們帶來許多啟示：
在創(chuàng)新層出不窮的今天，作為零售商，不要輕易否決一項(xiàng)新技術(shù)冈爹，也不要果斷站在對(duì)立面涌攻，保持包容與開放，保持持久的創(chuàng)新力频伤，在市場(chǎng)轉(zhuǎn)型之時(shí)才能贏得更多主動(dòng)權(quán)恳谎。
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