QQ音樂作為全面在線的音樂服務(wù)平臺留晚，擁有健全的功能和海量的音樂曲庫牙肝，一直深受用戶喜愛；而網(wǎng)易云音樂作為“移動音樂社區(qū)”，這幾年更是憑借其音樂熱評和精準(zhǔn)的個性推薦吸引了一大批年輕人入駐箍镜。接下來，我們將從市場煎源、用戶色迂、產(chǎn)品、功能手销、界面五個方面對二者展開對比分析歇僧，以求二者相互學(xué)習(xí)優(yōu)點，分別彌補(bǔ)不足锋拖。
一诈悍、市場分析
根據(jù)RIAA數(shù)據(jù)，美國有記錄的數(shù)字音樂用戶付費(fèi)營收最早出現(xiàn)在2005年兽埃，并在隨后的幾年里快速增長侥钳，逐漸取代了傳統(tǒng)的EP、專輯等實體唱片收入讲仰，成為美國錄制音樂產(chǎn)業(yè)的主要營收來源慕趴。而在中國痪蝇，數(shù)字音樂出現(xiàn)的時間并不晚于世界的腳步，最初幾年在盜版猖獗冕房、政策監(jiān)管缺失躏啰、以及用戶付費(fèi)意識沒有養(yǎng)成的情況下一直沒有形成規(guī)模性的營收，直至2014年前后才迎來第一批爆發(fā)式增長耙册，晚于美國近十年之久给僵。因此，中國數(shù)字音樂的發(fā)展與全球相比仍處于起步階段详拙，未來還有十分龐大的增長空間帝际。
根據(jù)艾瑞網(wǎng)數(shù)據(jù)可知，2019年中國數(shù)字音樂市場規(guī)模為103.8億元饶辙，整體保持著較高的增長趨勢蹲诀，尤其是2015年前后在政策對音樂版權(quán)的大力鞏固下，出現(xiàn)了113.2%的增長率弃揽。
數(shù)字音樂行業(yè)在中國發(fā)展歷時數(shù)十年脯爪，積累了龐大的用戶流量，2019年用戶規(guī)模已達(dá)到7.5億矿微，但由于互聯(lián)網(wǎng)平臺在過去沒有建立起對音樂版權(quán)有效的保護(hù)痕慢，因此用戶在網(wǎng)絡(luò)上收聽和下載音樂都并不需要付出成本。自政策加強(qiáng)以來涌矢，中國數(shù)字音樂的用戶付費(fèi)開始起步掖举，并于2019年達(dá)到6.3%的水平，相較過去幾年而言已經(jīng)實現(xiàn)了翻倍的增長娜庇，是用戶付費(fèi)意識初步形成的體現(xiàn)塔次，隨著音樂版權(quán)保護(hù)力度的加強(qiáng)，用戶付費(fèi)的數(shù)量也會進(jìn)一步增加思灌。
綜上可知俺叭，中國數(shù)字音樂行業(yè)有著廣闊的市場，則對QQ音樂和網(wǎng)易云音樂進(jìn)行競品分析從而提出產(chǎn)品優(yōu)化建議也具有一定的價值意義泰偿。
在近三個月的APP排名（音頻娛樂類）中蜈垮，對比可知QQ音樂始高于網(wǎng)易云音樂调塌，前者于1、2名中波動，后者于5政溃、6名中波動董虱，且都呈上升趨勢。
作為數(shù)字音樂APP行業(yè)中的領(lǐng)頭軍，二者的月活量和日活量也存在較大的差距脆粥，QQ音樂的月活量在25000萬左右，日活量在5400萬左右变隔，網(wǎng)易云音樂的月活量在8500萬左右肌厨，日活量在3000萬左右表鳍。雖然在月活量上前者大約為后者的三倍，但日活量上二者差距并不是特別大登澜。由此可看出QQ音樂的用戶基數(shù)規(guī)模龐大，而網(wǎng)易云的活躍用戶比例相對較高空郊。
二、用戶分析
（一）性別春霍、年齡分布
根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)砸西，從上圖可看出網(wǎng)易云音樂在性別比例中女性比例大于男性，網(wǎng)易云相對QQ音樂給人更加親近的感覺址儒，其評論功能時常能打動人心芹枷，更加偏向女性的感性思維；而QQ音樂則給人簡單但又邏輯性較強(qiáng)的感覺莲趣，更加偏向?qū)嵱眯栽Т龋苍S這也是男性更偏向使用QQ音樂的原因。
由上圖可知喧伞，QQ音樂和網(wǎng)易云音樂的用戶年齡分布大致相同走芋，以26~35歲年輕群體為主，同時也覆蓋了老幼群體潘鲫，可見在線音樂可以滿足不同層次用戶的需求绿聘。
（二）時段分布
由2019年9月中國主流綜合音樂APP分時覆蓋數(shù)據(jù)可知，在6~8點移動音樂APP使用人數(shù)劇增次舌，在13~14點和20~22點是APP高頻使用時段，說明在線音樂用戶多在上班或上學(xué)途中兽愤、午休前后彼念、睡前時間使用相關(guān)產(chǎn)品挪圾，且用戶使用時段有明顯的周期性。
（三）需求分析
從上圖可以分析出逐沙，用戶對音樂類APP的基本需求主要是發(fā)現(xiàn)音樂和管理音樂哲思，滿足這二者是一款產(chǎn)品具有競爭力的核心保障；其次吩案，隨著社會的發(fā)展棚赔，用戶越來越注重娛樂需求和社交需求，從分享互評到直播K歌徘郭，再到借助APP平臺成為獨立音樂人靠益，都使得音樂類APP功能逐漸多元化，尤其是5G時代的到來残揉，將會有更多的用戶需求相繼出現(xiàn)胧后。一款好的音樂類APP不僅要做好基礎(chǔ)功能，更要在眾多需求涌現(xiàn)的當(dāng)下深入挖掘抱环，不斷滿足用戶的真實需求壳快。
三、產(chǎn)品分析
（一）基本信息
（二）迭代信息
從QQ音樂的版本迭代中可看出镇草，QQ音樂更加注重個性化推薦和搜索功能眶痰，搜索功能的優(yōu)化包括熱搜、Siri播放梯啤、聽歌識曲等竖伯，且將發(fā)現(xiàn)頁升級為動態(tài)頁面以增進(jìn)社交功能，同時也豐富了電臺內(nèi)容条辟，優(yōu)化了UI設(shè)計黔夭。QQ音樂定位于音樂播放器，主要優(yōu)勢在歌多羽嫡，目前的發(fā)展還是在完善音樂播放器的各功能并提供更多個性化服務(wù)本姥。
通過觀察以上迭代信息可知，網(wǎng)易云音樂更注重豐富社交內(nèi)容和個性化設(shè)置杭棵，“云村”Mlog的推出及熱評墻的上線使其用戶UGC社交屬性更加聚焦婚惫，此外，其個性化設(shè)置更加細(xì)化魂爪，如隱私保護(hù)先舷、“紅心”功能優(yōu)化、歌曲恢復(fù)滓侍、背景更換等蒋川。網(wǎng)易云音樂目前不只定位于音樂播放器，而是鼓勵用戶發(fā)現(xiàn)和分享社區(qū)撩笆，內(nèi)容也不再是以音樂為主捺球，而是把音樂缸浦、視頻幾乎放在同等位置。
四氮兵、功能分析
（一）功能架構(gòu)
可以看出裂逐，QQ音樂所包含的功能非常全面豐富，但是有些功能不容易找到泣栈，如需要更換主題則要在“我的”中找到右上角的代表“更多”的圖案卜高，點擊后才能找到相關(guān)的功能模塊；其次還存在功能重疊冗余南片，如“我的”中已購的很多功能和音樂館中數(shù)字專輯的功能一樣掺涛。相比較QQ音樂，網(wǎng)易云音樂沒有很覆蓋全面的功能铃绒，但信息架構(gòu)邏輯清晰鸽照，功能結(jié)構(gòu)簡單明了。
網(wǎng)易云音樂比較重視電臺颠悬、視頻內(nèi)容矮燎，且占據(jù)網(wǎng)易云音樂APP較大欄目；相對應(yīng)的QQ音樂“動態(tài)”模塊赔癌，這塊內(nèi)容比較豐富诞外，包括QQ音樂達(dá)人生成的多篇文字介紹+視頻推薦組成的音樂頭條，同時還有QQ音樂自制的歌手采訪視頻灾票，最后依靠騰訊的社交優(yōu)勢提供QQ好友聽歌動態(tài)峡谊。
其次，在提供的更多輔助功能可以看出刊苍，兩者大體相同既们，而QQ音樂功能總體上比較完備，個性化功能較多正什。但是由于功能名字模糊和子功能設(shè)置不夠仔細(xì)啥纸，顯得比網(wǎng)易云音樂更加混亂。
（二）主要功能對比
QQ音樂有強(qiáng)大的曲庫版權(quán)婴氮，網(wǎng)易云音樂社交吸引眼球斯棒。但QQ音樂和網(wǎng)易云音樂的主要功能差異化并不明顯。
（三）特色功能分析
QQ音樂：
1.主題中心
QQ音樂主打個性潮流主经，希望吸引更多年輕用戶荣暮，有多類型的個性主題供用戶選擇，滿足個性化的需求罩驻。同時穗酥，裝扮套裝有會員與免費(fèi)的區(qū)別，有用戶付費(fèi)購買的可能。定制內(nèi)容上迷扇，QQ音樂利用其明星資源多的優(yōu)勢百揭，提供明星相關(guān)裝扮，滿足年輕粉絲用偶像標(biāo)榜自己的心理蜓席。
2.好友情報站
QQ音樂利用QQ的社交資源，向用戶提供“好友情報站”功能课锌，用戶可以看到好友最近的聽歌動態(tài)厨内、好友常聽歌單以及聽歌口味相近好友排序等。把用戶的社交需求與音樂結(jié)合渺贤，滿足用戶了解好友的聽歌情況雏胃，讓用戶知道好友也在使用QQ音樂聽歌當(dāng)遇到歌慌的狀態(tài)，好友的聽歌動態(tài)可以給用戶參考志鞍。
3.那年今日
與QQ空間的“那年今日”類似瞭亮，QQ音樂的“那年今日”功能可以讓用戶知道以前的今天他的聽歌狀況，同時還形成可以分享的精美海報固棚，屬于較新穎的功能统翩，滿足懷舊心理和善于分享聽歌動態(tài)的用戶。用戶看到那年今日所聽歌曲此洲，會想起當(dāng)時聽這首歌的情景厂汗、心境，QQ音樂記錄用戶的聽歌軌跡呜师，讓用戶有專屬的聽歌記憶娶桦。
網(wǎng)易云音樂：
1.私人FM、每日推薦
這兩個功能的實質(zhì)是網(wǎng)易云音樂的推薦算法衷畦，算法的基礎(chǔ)還是用戶數(shù)據(jù)，網(wǎng)易云音樂的推薦都是根據(jù)用戶的聽歌習(xí)慣知牌、收藏歌單情況和評價情況等數(shù)據(jù)來進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析后實現(xiàn)智能精準(zhǔn)推薦祈争。
日推和私人FM歌曲的最新評論里經(jīng)常有用戶表示對網(wǎng)易云音樂日推歌曲的喜歡和驚喜，紛紛表示“網(wǎng)易云音樂很懂我”送爸。而每天6:00更新的“每日推薦”歌單準(zhǔn)時上線也會給用戶帶來音樂平臺的歸屬感铛嘱。這功能讓用戶聽歌的數(shù)量增高，一定程度上彌補(bǔ)了音樂版權(quán)少的短板袭厂，畢竟日推和私人FM對于沒有明確歌曲需求的用戶是綽綽有余的墨吓。
從功能的實現(xiàn)細(xì)節(jié)上看，私人FM頁面的播放頁面與平常歌曲播放頁面有所不同纹磺。首先是專輯展示形式不同帖烘，為了與平常歌曲播放頁區(qū)別開來，讓用戶清楚自己所屬音樂播放位置橄杨，私人FM頁面使用方形專輯頁面展示秘症。
特別的是照卦，私人FM播放頁面沒有“返回上一曲功能”，取而代之的是“喜歡”與“刪除（不喜歡）”乡摹，旨在讓用戶更認(rèn)真地對正在播放的歌曲做處理役耕。這個頁面的設(shè)計很巧妙，能收集到更多用戶聽歌的真實數(shù)據(jù)聪廉，也鼓勵用戶對歌曲依從內(nèi)心的處理瞬痘。
2.付費(fèi)電臺、小冰電臺
網(wǎng)易云音樂在電臺上的布局與其他APP也有些不同框全，優(yōu)質(zhì)電臺需要付費(fèi)購買才能收聽。一定程度上給電臺內(nèi)容形成分類干签，讓用戶了解到平臺上有較優(yōu)秀的電臺節(jié)目津辩。同時，展示付費(fèi)精品容劳，讓用戶慢慢接受知識付費(fèi)的現(xiàn)象喘沿，為后期商業(yè)化鋪墊。
小冰電臺是微軟宣布和網(wǎng)易云音樂合作的人工智能互動電臺鸭蛙，可以隨時收聽小冰電臺的內(nèi)容摹恨，小冰電臺內(nèi)容是自動生成，并且支持聊天互動娶视。小冰電臺自己介紹歌曲相關(guān)信息并播放歌曲晒哄，歌曲內(nèi)容其實是算法推薦生成拷淘，但是小冰電臺支持語音聊天歼指、語音點播，更接近以前人們聽電臺是撥打電話點歌的收聽電臺形式顽悼。
3.云音樂商城
網(wǎng)易云音樂利用其網(wǎng)易電商的供應(yīng)鏈優(yōu)勢為音樂用戶提供音樂相關(guān)周邊孝赫，商品種類豐富较木，數(shù)碼影音、歌手周邊青柄、樂器等熱門產(chǎn)品伐债，帶上網(wǎng)易云音樂這個品牌標(biāo)志的產(chǎn)品讓用戶體驗作為網(wǎng)易云音樂粉絲的待遇。一方面致开，為企業(yè)獲得盈利提供機(jī)會峰锁；另一方面，售賣帶有網(wǎng)易云音樂標(biāo)志的產(chǎn)品提高用戶的APP歸屬感双戳，增加用戶粘性虹蒋。
4.云村
繼“歌單模式”、樂評的成功嘗試之后，云村的出現(xiàn)魄衅，令網(wǎng)易云音樂的UGC屬性更加明確峭竣。圍繞一首歌可以有很多話題展開，并且兼具著情感聯(lián)結(jié)的屬性晃虫，當(dāng)聽到有情感共鳴的音樂時皆撩，往往伴隨著強(qiáng)烈的分享欲望，社區(qū)恰恰是情感釋放的直接滿足傲茄，與新一代年輕人追求的社交需求不謀而合毅访。
以往的“云村”停留在內(nèi)容分享的層面，升級后的“云村”被打造成集瀏覽盘榨、評論交流、創(chuàng)作發(fā)布于一身的綜合社區(qū)蟆融。Mlog和熱評墻可以說是相當(dāng)吸睛的兩個板塊草巡，前者是一種全新的音樂創(chuàng)作表達(dá)形式，用戶可以通過語音型酥、視頻山憨、圖片、文字弥喉、音樂等多種形式結(jié)合嘗試全新的音樂創(chuàng)作體驗郁竟；后者屬于對UGC內(nèi)容挖掘的創(chuàng)新，延續(xù)了“扎心”路線由境，用戶可以直接在里面看到熱門的評論棚亩。
“云村”里集成了自由開放的主題討論以及“廣場”形態(tài)的內(nèi)容分享，內(nèi)容從音樂出發(fā)虏杰，囊括音樂讥蟆、興趣、社交纺阔、生活等各個方面瘸彤。本質(zhì)上還是在營造一種氛圍，使用戶找到歸屬感而愿意留下來笛钝。
五质况、界面分析
（一）首頁分析
色彩上，QQ音樂采用綠色為主色調(diào)玻靡，而網(wǎng)易云音樂采用紅色為主色調(diào)结榄。QQ音樂搜索位于頁面頂部，可以進(jìn)行搜索啃奴，提供熱門搜索和搜索歷史潭陪，但是當(dāng)用戶下滑瀏覽首頁音樂時，搜索框消失，此時用戶無法觸達(dá)搜索依溯。網(wǎng)易云搜索位于頂端右上角老厌，固定位置，隨時可觸達(dá)黎炉，搜索亦支持熱門搜索和搜索歷史枝秤，相比較下網(wǎng)易云界面設(shè)計比較合適。
QQ音樂的每次打開APP展示的頁面不固定慷嗜，每次打開的首頁是都是用戶上次關(guān)閉應(yīng)用前停留的主導(dǎo)航頁面淀弹，用戶每次進(jìn)入APP的展示頁面不同會使用戶迷惑，同時也不能體驗產(chǎn)品功能主次庆械。
而網(wǎng)易云音樂在用戶進(jìn)入APP時均展示發(fā)現(xiàn)音樂頁薇溃，不會讓用戶迷惑沒有安全感。該頁面主要是音樂內(nèi)容缭乘、歌單推薦和電臺等內(nèi)容沐序，用戶進(jìn)入即可搜索聽歌或者選擇歌單聽音樂。
（二）播放頁對比
網(wǎng)易云音樂播放頁的設(shè)置與產(chǎn)品特點有一定的關(guān)系堕绩，但是網(wǎng)易云音樂整個頁面為了突出中間的唱片背景顏色有點顯白策幼。而由于歌詞顏色字體為默認(rèn)字體顏色為白色，顯得歌詞有點模糊不清奴紧，目前也沒有改變歌詞顏色的功能特姐。
QQ音樂的播放器有其他裝扮功能，表示中間播放狀態(tài)的標(biāo)志可以有旋轉(zhuǎn)圓盤封面黍氮、靜止圓盤封面唐含、方形封面和歌手寫真等形式，同時QQ音樂的歌詞不僅可以設(shè)置歌詞大小同時還能依據(jù)喜好改變顏色滤钱，能更好地滿足不同用戶的需求觉壶。
更多操作功能：網(wǎng)易云音樂主要以線+文字描述來展示，顯得更加有序件缸；QQ音樂以面展示铜靶，雖然各小功能分別對應(yīng)不同的icon，但是輔助說明文字太小以及各小功能排列混亂他炊，仍會使初級用戶迷惑争剿。
六、總結(jié)
（一）優(yōu)缺點分析
1.QQ音樂
優(yōu)點：版權(quán)多痊末，曲庫豐富蚕苇；
? ? ? ? ? 有全民K歌入口，聽到喜歡的歌曲可以馬上試唱凿叠，比較方便涩笤；
? ? ? ? ? 有較多的明星資源和獨家資源嚼吞，可通過運(yùn)營和時間的沉淀將粉絲對明星偶像的粘度進(jìn)一步轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上；
? ? ? ? ? 各類功能健全蹬碧，可滿足不同年齡段用戶的需求舱禽。
缺點：智能匹配不夠準(zhǔn)確，推送的歌曲不是用戶喜歡的類型恩沽；
? ? ? ? ? 有些歌曲播放下載都要付費(fèi)誊稚，會員到期緩存會員歌曲不能聽；
? ? ? ? ? 界面設(shè)計有些亂罗心，一些功能不易被用戶找到里伯。
2. 網(wǎng)易云音樂
優(yōu)點：推薦算法較為精準(zhǔn)，每日推薦比較符合用戶的音樂口味渤闷；
? ? ? ? ? 評論區(qū)內(nèi)容豐富疾瓮，可以邊聽歌邊看評論使聽歌更有感覺；
? ? ? ? ? 對于很多無版權(quán)的音樂飒箭，總有相應(yīng)的翻唱版本替代爷贫；
? ? ? ? ? 音樂社交體系龐大，云村的出現(xiàn)很好地滿足了用戶的社交需求补憾；
? ? ? ? ? UI設(shè)計較為簡潔明了，功能容易找到卷员。
缺點：歌曲版權(quán)太少盈匾，很多有名歌手的音樂沒有資源；
? ? ? ? ? 評論區(qū)有復(fù)制粘貼評論毕骡、評論與歌曲無關(guān)的現(xiàn)象削饵；
? ? ? ? ? 平臺上與音樂無關(guān)的內(nèi)容太多，有些用戶發(fā)布的視頻與音樂無關(guān)未巫。
（二）改進(jìn)建議
1.QQ音樂
“推薦”模塊里的內(nèi)容太混亂窿撬，除了每日推薦外，建議其他推薦內(nèi)容按照類型分開叙凡，用不同的tab展示劈伴，而不是隨著下拉頁面隨機(jī)生成歌單或視頻；其次握爷，頁面內(nèi)容既包括視頻又包括歌單跛璧，顯得沒有條理；
建議對APP的UI設(shè)計風(fēng)格再仔細(xì)規(guī)劃一下新啼，結(jié)合用戶的建議定制更好的UI界面追城；
建議將“音樂館”設(shè)置為首頁，處理每次退出APP再重新打開后不在同一頁面的問題燥撞；
建議“音樂館”模塊中的欄目按照主次排序座柱，比如將最新專輯迷帜、獨家內(nèi)容靠前排列，其他內(nèi)容（有聲節(jié)目色洞、一起聽等）靠后排列戏锹。
2. 網(wǎng)易云音樂
建議盡快解決音樂版權(quán)的問題，大多數(shù)用戶還是希望享受正版音樂锋玲；
建議運(yùn)營對KOL所創(chuàng)作的內(nèi)容主題進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)景用，激發(fā)KOL留存感的同時也能使云村的氣氛越來越好；
建議增加設(shè)置歌詞顏色功能惭蹂，目前播放器僅支持設(shè)置字體大小伞插，讓用戶選擇自己認(rèn)為比較清楚的顏色更合理。
