上篇我們談到了初級產(chǎn)品經(jīng)理所需具備的能力之后,這一次我們來談?wù)勚屑壆a(chǎn)品經(jīng)理。初級產(chǎn)品經(jīng)理剛剛?cè)腴T扣癣,還不算是一個“人”,那么中級產(chǎn)品經(jīng)理就是“半個人”悔叽,上升到了中級產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該要達到一個什么樣的標(biāo)準(zhǔn)才能達到中級產(chǎn)品經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)呢?
首先在工作經(jīng)驗上普遍至少要達到2年以上的工作經(jīng)驗趟庄,可以獨立負(fù)責(zé)一個小型項目或大型項目中的某個模塊括细,要具備一這的市場分析能力、用戶分析能力岔激、需求管控能力等等勒极,除了初級產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該要懂的那些基本能力以外,下面我們再來詳細(xì)講一講中級產(chǎn)品經(jīng)理所應(yīng)該具備專業(yè)能力及所需要做的內(nèi)容有哪些虑鼎。
一辱匿、具備能力
1、需求管控:需求管理這一塊的所涉及到的內(nèi)容非常多炫彩,也是整個產(chǎn)品線中非常重要的一點同時也是在最上游匾七,所以需求管控的好與不好,直接影響并牽連著整個產(chǎn)品的開發(fā)過程江兢、時間昨忆、結(jié)果、質(zhì)量杉允,甚至影響到整個產(chǎn)品的發(fā)展方向邑贴。需求管控從整個流程來看包括的內(nèi)容有需求收集、整理叔磷、分析拢驾、排期、需求文檔改基、評審繁疤、執(zhí)行、變更等等, 這篇文章將會概括需求管控的幾個方面---》
2稠腊、交互設(shè)計:交互設(shè)計其實就是用戶體驗師交互設(shè)計師所需要具備的核心能力躁染,其實在很多公司沒有專門的交互設(shè)計和用戶體驗這樣的崗位,很多都是產(chǎn)品崗去做這樣的工作架忌,所以這個也是產(chǎn)品經(jīng)理專業(yè)能力范圍內(nèi)的基本能力吞彤,需要用戶的行為、細(xì)節(jié)鳖昌、體驗等备畦,提升這類能力相關(guān)的書籍有《Don't make me think》《用戶體驗要素》《設(shè)計心理學(xué)》,第一本中文翻譯過來叫做“不要讓我思考”许昨,用戶體驗交互設(shè)計的原則記住這個理念一定是沒錯的懂盐,站在用戶的角度用戶操作執(zhí)行的每一步不要讓用戶去思考,減少用戶的操作和縮短行為路徑糕档。還有一個參考原則“尼爾森十大交互原則”可以了解一下這種方法莉恼,并用這種方法衡量評估一下你自己的產(chǎn)品。
3速那、數(shù)據(jù)分析:這個是運營的同事必備的基本能力俐银,對于產(chǎn)品汪來說數(shù)據(jù)分析不僅是要利用數(shù)據(jù)來驅(qū)動我們的產(chǎn)品發(fā)展,更是能夠提升優(yōu)化用戶體驗的有效方法端仰,所以我們一定要懂得如何做數(shù)據(jù)埋點捶惜,如何看懂?dāng)?shù)據(jù)報表,如何通過數(shù)據(jù)報表發(fā)現(xiàn)我們產(chǎn)品的問題荔烧,如何提升用戶轉(zhuǎn)化率吱七,最基本的要懂得什么是PV、UV鹤竭、PR踊餐、跳出率、轉(zhuǎn)化率臀稚、用戶活躍指標(biāo)等等吝岭,這也是挖掘需求的重要方法之一,平時我們所用到的數(shù)據(jù)分析工具有:友盟吧寺、百度指數(shù)窜管、Google Analytics、 蟬大師等等稚机,工具有很多微峰,適合自己的就好。
4抒钱、市場分析:市場分析主要是對我們的產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)市場的進行了解,如市場規(guī)模、潛在機會谋币、發(fā)展動向等仗扬,同時也包括對競品的分析,將搜集到的信息數(shù)據(jù)進行整理整合蕾额,形成可見的圖文或表格形式早芭,為我們的產(chǎn)品決策做正確的導(dǎo)向,中級產(chǎn)品經(jīng)理一般更多是看到直接的數(shù)據(jù)诅蝶,還未真正做相關(guān)的內(nèi)容退个,但一定要開始有一定的概念,學(xué)習(xí)其方法调炬。
5语盈、用戶分析:對我們的產(chǎn)品的典型具有代表性的使用者進行畫象分析,有了前面的數(shù)據(jù)分析做鋪墊缰泡,我們就可以從數(shù)據(jù)結(jié)果中分析出我們的用戶畫象稳捆,如:年齡段僻肖、性別、地區(qū)、喜好眶熬、收入、消費陷猫、職業(yè)们镜、社交、心理姨拥、行為绅喉、場景等數(shù)據(jù)中判斷出我們的用戶特征、喜好垫毙、性格等等霹疫,也可以模擬用戶的場景對我們的需求做進一步的分析判斷,在產(chǎn)品發(fā)展方向和做需求分析的時候則有一定的參考價值和指導(dǎo)意義综芥。
6丽蝎、運營知識:首先我們要知道什么是運營?百度上的解釋是說:運營就是對運營過程的計劃膀藐、組織屠阻、實施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱额各,從廣義的角度上說国觉,一切圍繞著網(wǎng)站產(chǎn)品進行的人工干預(yù)都叫運營∠豪玻看起來還是一臉懵逼麻诀,還是不知道是干什么的痕寓,我所理解的運營就是將我們的產(chǎn)品通過一切有效的營銷手段推向市場,讓更多的人了解并使用我們的產(chǎn)品蝇闭,從而得到市場的回饋和銷售的業(yè)績呻率,進而推動我們的產(chǎn)品發(fā)展,讓我們的產(chǎn)品活得更好更久更健康呻引。所以任何一個互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品和運營是密切關(guān)聯(lián)的礼仗,作為產(chǎn)品汪必須要了解一些運營知識,如:渠道運營逻悠、用戶運營元践、內(nèi)容運營、活動運營等童谒,無論是在規(guī)劃產(chǎn)品還是在做需求分析決策的時候都有一定的指導(dǎo)意義单旁。
7、資源整合:資源整合在這里講的并不是傳統(tǒng)意義上的資源整合惠啄,而是作為一個產(chǎn)品汪慎恒,你在站在公司上的這個崗位,面對公司內(nèi)部資源撵渡,面對用戶或客戶的外部資源融柬,是否有能力去整合這些資源來為你的產(chǎn)品做助力,比如在公司你是從產(chǎn)品到公司各個部門崗位的鏈接橋梁趋距,通過人力粒氧、行政、運營节腐、技術(shù)等部門通過他們協(xié)助你更好的推動你的產(chǎn)品及團隊的發(fā)展及進度外盯。對外用戶對你來說是一個很旁大的資源,在做市場分析翼雀、用戶分析時均可以通過你的這些資源做分析饱苟、調(diào)研、訪談來獲取到你想要的數(shù)據(jù)和信息狼渊。
8箱熬、技術(shù)知識:技術(shù)知識其實包含有很多,如果想要學(xué)可能還知道從哪種技術(shù)語言開始學(xué)起狈邑,這個時候就要看你所接觸的項目使用的是什么技術(shù)城须,也可以通過團隊的成員協(xié)助你學(xué)習(xí)了解這些技術(shù)知識,不需要你非常精通米苹,能夠懂得一些基本的技術(shù)原理即可糕伐,技術(shù)語言大多都是相通的,大概知道這些技術(shù)實現(xiàn)原理是什么即可蘸嘶,能夠順暢的與技術(shù)開發(fā)人員溝通良瞧,即提升你自己的工作效率也能夠讓你與開發(fā)同事愉快的合作溝通陪汽,如果本身是技術(shù)型產(chǎn)品汪那則就是個加分項了。
二褥蚯、承擔(dān)工作內(nèi)容
除了初級產(chǎn)品經(jīng)理所要做的工作內(nèi)容以外掩缓,同時具備了以上一些基本能力以后,將對以下工作做起來會更加得心應(yīng)手遵岩,中級產(chǎn)品經(jīng)理這個時候可以獨立負(fù)責(zé)一些小的項目或是一個獨立的模塊了,這個時候你需要做的有:
1巡通、競品分析:當(dāng)一個任務(wù)安排下來后尘执,首先你就要對你的同類競品進行分析,以及了解相關(guān)行業(yè)的市場發(fā)展動向趨勢宴凉,學(xué)會使用SWOT的方法誊锭,選擇競品中競爭力比較大的前三位進行分析,找出突破點弥锄,結(jié)合到產(chǎn)品中丧靡。
2、用戶調(diào)研:這個時候不是每一項任務(wù)都需要做籽暇,可能你的產(chǎn)品中已經(jīng)有了比較成熟的用戶數(shù)據(jù)了温治,這個時候你就可以直接利用起來,如果沒有也可以通過用戶調(diào)研來獲取這些數(shù)據(jù)做分析參考戒悠。
3熬荆、產(chǎn)品策劃:經(jīng)過以上競品分析用戶調(diào)研獲取到數(shù)據(jù)以后,就可以為以后所要做的任務(wù)做參考指導(dǎo)了绸狐,從而準(zhǔn)確的分析判斷功能需求策略卤恳,對需求進行整理歸納,定義產(chǎn)品的功能需求和價值寒矿,寫出MRD\BRD\PRD文檔突琳,進行需求評審。
4符相、需求實現(xiàn):需求評審?fù)ㄟ^后即可進入落地實現(xiàn)環(huán)節(jié)拆融,與項目團隊中的各個成員溝通確認(rèn)好需求啟動項目,與項目成員共同完成產(chǎn)品的研發(fā)和上線主巍,全程進行進度跟蹤冠息,對結(jié)果負(fù)責(zé)。
5孕索、迭代優(yōu)化:不斷的收集反饋信息逛艰,對所完成的項目進行持續(xù)的迭代和優(yōu)化并控制好節(jié)奏,為需求做好優(yōu)先級排序及排期搞旭。
三散怖、中級產(chǎn)品經(jīng)理之快速進階
這個階段除了初級產(chǎn)品經(jīng)理進階的一些小技巧外菇绵,還應(yīng)該更多的應(yīng)用方法論,更加高效的學(xué)習(xí)镇眷,提升自己的思維方式咬最,保持初心,虛心并積極的學(xué)習(xí)精進:
1欠动、這個階段的產(chǎn)品經(jīng)理對于分析競品或有名氣的產(chǎn)品時就不能還是站在基礎(chǔ)的層面去分析了永乌,就需要多利用方法論對競品以更全面的思維去分析對比,他們的核心競爭力具伍、產(chǎn)品亮點翅雏、發(fā)展方向、運營策略等人芽,搜集數(shù)據(jù)從中結(jié)合自身的產(chǎn)品找到自己產(chǎn)品的核心競爭力望几,挖掘自己產(chǎn)品的需求。
2萤厅、閱讀大量書籍橄抹,不僅僅是本專業(yè)書籍,還有如思維惕味、通用能力楼誓、心理學(xué)、設(shè)計赦拘、數(shù)據(jù)慌随、營銷等方面,都需要接觸躺同,當(dāng)然也要注意重點阁猜,以28法則來選取,太多就不一一舉例蹋艺,下一次來針對此方面再做個系列的介紹剃袍。
3、輸出和分享捎谨,吸收了知識不僅要應(yīng)用在工作上民效,更要學(xué)會梳理自己所學(xué)到的知識,并且做輸出和分享涛救,才能將自己所學(xué)到的知識真正變成自己而不輕易忘掉畏邢,在輸出和分享的同時也會讓自己對自己所了解到的知識有更多的
以上這些內(nèi)容均只是提出一些比較粗曠的概念,并無深入講解检吆,僅針對產(chǎn)品汪在進階的過程當(dāng)中當(dāng)下能夠清楚明白自己當(dāng)下所應(yīng)該學(xué)習(xí)或精進的方向有一些象征性的指導(dǎo)舒萎。
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