一次溝通的翻車現(xiàn)場(chǎng)

翻車現(xiàn)場(chǎng)還原

事情是這樣的惶我,我和愛數(shù)據(jù)學(xué)院的一個(gè)年輕人(剛畢業(yè))在群里面溝通了一些事情妈倔。但是節(jié)奏完全帶偏了。情況這樣的:

1

我已經(jīng)把課程錄完了绸贡,等著愛數(shù)據(jù)學(xué)院的小伙伴給反饋盯蝴,但是直接給我說,讓我直接重錄听怕。我就毛了捧挺。這里我不先入為主了,任務(wù)這種言論反應(yīng)了尿瞭,一種極其不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度闽烙,其實(shí)之前這個(gè)小朋友都會(huì)一條一條的說給我們哪里需要迭代改進(jìn)的。在這里我應(yīng)該做把我自己的內(nèi)心的想法表達(dá)出來声搁,我的想法是“我之所是把教學(xué)視頻黑竞,傳給你們,我是期望有一些具體的反饋疏旨,而不是這樣敷衍了事很魂。”

2

圖2中充石,我還在提要求莫换,而沒有需求提出來。

3

在圖3里面骤铃,這個(gè)小伙伴拉岁,直接讓我自己總結(jié)出市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)出來,我就怒了惰爬,我內(nèi)心的想法這樣的喊暖,“要我自己總結(jié),那我要你干什么撕瞧,反正現(xiàn)在教育平臺(tái)這么多陵叽,都是我做自己做狞尔,也行啊,那你對(duì)于我的價(jià)值是什么呢巩掺?”偏序,其實(shí),我還真的錯(cuò)了胖替,打磨課程本質(zhì)上還自己自己提升的過程研儒,所以這需要自我驅(qū)動(dòng)。這里我應(yīng)該收下這個(gè)建議独令,提出對(duì)小伙伴的需求端朵。所以是兵分兩路,我去自我提升燃箭,他去幫我總結(jié)問題冲呢。

3

這里我的表達(dá)是在懷疑人家的專業(yè)性,這樣?xùn)|西以后千萬不能說了招狸,對(duì)于共事的人來說敬拓,是有限責(zé)任的,對(duì)于平級(jí)的同事來說瓢颅,是合作的關(guān)系恩尾,真的沒有質(zhì)問、要求的權(quán)力挽懦,溝通應(yīng)該是這樣的:

甲方:這個(gè)事情你能做嗎?能做的話木人,多長時(shí)間做完信柿。
乙方: 好的,我評(píng)估一下醒第。
如果對(duì)方做的東西有問題渔嚷,他只要把問題反饋給對(duì)方就可以了,其他不用說稠曼。

不能是這樣的,
甲方:以你的能力形病,完全可以的啊,
乙方:你說話我愛聽霞幅,明天把東西給你
也不能這樣:
甲方:以你那兩下子漠吻,你干的了嗎?
乙方:你放屁司恳,老子天下第一途乃。
如果對(duì)方出問題了,咱不能想下面一樣:
甲方:尼瑪扔傅!你做的什么鬼東西耍共,根本不能用啊
乙方:你放屁烫饼!老子做的東西怎么會(huì)有問題呢?

4

我這樣的質(zhì)疑试读,果然激起了民憤杠纵,有第二個(gè)人出來質(zhì)疑我的言論了。

5

我感覺到事情不對(duì)頭钩骇,及時(shí)的止損比藻,停止了這中無意義的情緒發(fā)泄。

總結(jié)

  1. 一開始就情緒化了伊履, 這樣節(jié)奏就帶偏了韩容,這樣就只關(guān)注在個(gè)人情緒的宣泄上。而沒有把中心放到做事情
  2. 我不應(yīng)該指責(zé)你們的口氣給你們提建議唐瀑,這樣溝通就激起你們的反感群凶。年紀(jì)大了總想教育他人,后來想想真傻逼哄辣。先把自己做好请梢,就是給別人做好的教育。
  3. 迭代課程根本上講力穗,是我自己的事情毅弧,你們只是提供一些幫助給些反饋。我會(huì)重新定位自己当窗。
  4. 年紀(jì)大了够坐,不能先入為主,和自己不熟悉的人交流崖面,需要先確認(rèn)共識(shí)元咙,然后再講規(guī)矩。
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