今天因為想寫一篇文章嗡官，想到了一個關(guān)于口碑的話題毯焕』怯＃或者也可以說是做事方式的問題婆咸。
之所以這樣說是因為想到自己經(jīng)歷的一件事。
兩個月前結(jié)婚的時候合作的婚慶公司尚骄，不能說態(tài)度不好，但是事后想起來憨闰，確實不能達到客戶滿意需五，或者說至少不能讓我滿意。
其一：
合作之初對于細節(jié)交代不夠到位宏邮。
其實這種事情對我們來說真的是沒有經(jīng)驗，不懂其中的流程以及細節(jié)边琉。老板只是給我們確定了大致的風格记劝，但是細節(jié)問題我在很長一段時間里都是懵逼的：
- 具體包括哪些項目——
燈光效果如何？
現(xiàn)場布置實景圖有沒有厌丑？
包括什么裝飾渔呵？
是否會提前試驗音響看現(xiàn)場效果？
簽合同的相關(guān)規(guī)定……
在之前我完全不知道扩氢，后來幾乎是想起來一個問一個，不僅增加了時間成本朦肘，也將完整的工程弄得支離破碎双饥。 - 所提供的攝影攝像資料大概在婚后多久完成媒抠？以什么形式提供咏花？
這雖然不是什么大事，但我一直覺得要事先交代苍匆，才可以讓客戶心里有數(shù)。
記得我在婚后不止一次問過浸踩，得到的回答是五六月份業(yè)務多，有些積壓攻柠，已經(jīng)在加緊后裸。
這個我當然可以理解，但如果事先說明微驶，是不是會讓人感覺更好？ - 不重視客戶的需求
我記得曾經(jīng)發(fā)過一段心儀的音樂給對方因苹，希望如果可以的話，在合適的時機進行播放凶杖。對方答應得非常好款筑。而當過了幾天當我們和司儀見過面一起溝通的時候，我又提到這段音樂的事情奈梳，婚慶方竟然是完全一無所知的狀態(tài)。
結(jié)婚當天結(jié)束儀式回家后攘须，長輩們又補充了一個流程，重新拿手機錄了小視頻浮驳。當我發(fā)給婚慶公司希望他們能將這段視頻加入最終錄像的時候捞魁，對方依舊答應得很好。而當我一個多月后拿到錄像成品的時候署驻，根本沒有看到這段視頻健霹。
同時在這個期間瓶蚂，婚慶方竟然還問過我和愛人的名字。我的天窃这，我們見面這么多次，您竟然不知道我們叫什么祟敛。微信不會有備注嗎兆解？如果是我，肯定要備注上結(jié)婚日期以及名字锅睛，至少這也是客戶，以后聯(lián)絡的話现拒，難道您要叫我“喂”？
回想起這段經(jīng)歷勋桶，我才發(fā)覺侥猬，體驗真的是不好。雖然都不是什么大問題陵究，但確實讓我有可吐槽之處奥帘，也喪失了給介紹客戶的心。
當然松蒜，這和價位完全沒有關(guān)系已旧，都是正常市場價格秸苗，也沒有選得極其低端运褪。但話說回來玖瘸，不管是什么檔次的訂單檀咙，做好基本的溝通不是起碼的職業(yè)素養(yǎng)嗎？
由此想到蔑匣，很多人或者事情棕诵，之所以不順利或者處處受阻，真的要反省自身校套，先從自身行為模式尋找原因。
