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晚上11點(diǎn),我在看書系谐。朋友出門打算去買煙巾陕,被我叫回來了。
因?yàn)槲以趧偦貋頃r順手給她帶了包煙纪他。 朋友不解的問:“你不是讓我戒煙嗎鄙煤?怎么還給我?guī)熈耍俊?/p>
由于我一邊在看書茶袒,便不假思索地回她:“我怕你大半夜的等會叫我去買煙梯刚。”(昨晚凌晨我晚歸時薪寓,她讓我?guī)退I煙)
結(jié)果我這無意地一句回應(yīng)可能被朋友誤會了亡资,她當(dāng)即再回應(yīng):“什么意思?我有這么缺德嗎向叉?老是讓你半夜去幫我買煙锥腻,昨天只是看你還沒回來想著你順帶......”
繼續(xù)抱著書的我一聽,wk母谎,缺德這么嚴(yán)重的詞都用上了瘦黑,看來我講的話給朋友造成誤會了。于是趕忙解釋自己真不是那個意思捌婊健幸斥!
不知你是否也遇上過這樣的情景?由于表達(dá)不當(dāng)咬扇,而在人生的各個場吃了不少啞巴虧甲葬?
人類在語言里面出生及成長,我們通過溝通來實(shí)現(xiàn)連接冗栗。語言的影響遠(yuǎn)超過我們所能察覺演顾。
好的溝通表達(dá)有助于我們實(shí)現(xiàn)自己所想,事半功倍隅居。 而不當(dāng)?shù)谋磉_(dá)钠至,卻給我們造成重重障礙。如:情侶間溝通不當(dāng)造成關(guān)系破滅胎源、友人間溝通不當(dāng)導(dǎo)致心理隔閡棉钧、職場中不會表達(dá)影響升職加薪......
表達(dá)是個腦力活,合適的表達(dá)讓我們心連心涕蚤,手挽手宪卿,一起走向人生巔峰的诵。不合適的表達(dá)則讓我們拔刀相向,不是你死就是我活佑钾。
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人類的溝通需要靠語言西疤,但是語言究竟能夠讓人溝通到什么程度?則是一個到現(xiàn)在都難以回答的問題休溶。
《莊子》里邊有一段故事很有趣:有一天莊子和惠施站在橋上看魚代赁,莊子說:“這些魚真快樂啊兽掰!”惠施聽后質(zhì)疑他:“你又不是魚芭碍,你怎么知道魚快樂呢?”莊子回答:“你又不是我孽尽,你怎么知道我不知道魚快樂窖壕?”惠施于是又說:“既然我不是你,所以我不知道你是不是知道魚快樂杉女。那么你不是魚瞻讽,所以你也不應(yīng)該知道魚是不是快樂〕璐浚”莊子最后回答:“讓我們回到開頭講的話卸夕,當(dāng)你聽到我說魚快樂時,你就已經(jīng)知道我知道魚快樂婆瓜。至于你問我是怎么知道魚快樂的快集?我站在這里一看就知道了×祝”
小時候老師講解這篇文章時个初,說莊子是偷換概念。事實(shí)上猴蹂,莊子是知道語言的表達(dá)難免有其限制院溺。
比如我現(xiàn)在很痛苦,但我可以告訴別人我現(xiàn)在很快樂磅轻;我現(xiàn)在明明很快樂珍逸,但我可以告訴別人我很痛苦。由此可知聋溜,人用語言所表達(dá)出來的不見得是真相谆膳。
再者人是有感受能力的,一個概念撮躁,一句話不同的人會有不同的感受和理解漱病。情意相通的人,一個眼神、一個微笑對方便懂其想要表達(dá)的意思杨帽。此時一個懂字勝過千言萬語漓穿,而語言在這時候只是一種不太完備的工具而已。
所謂“此時無聲勝有聲”注盈,有時候不說話所表達(dá)的情意遠(yuǎn)超過說話;相反晃危,有時候話說得越多,誤會反而也越深当凡。莊子十分清楚語言的限制山害,所以他說真正的好朋友見面時,應(yīng)該是“相視而笑沿量,莫逆于心≡┚#”
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不過朴则,雖然有所限制,語言仍然是重要而特別的钓简。人不能離開語言而生活乌妒,我們只能通過表達(dá)的技巧來彌補(bǔ)語言的限制。
接下來和大家分享些表達(dá)的技巧:
1外邓、直接描述法撤蚊。將你真實(shí)的想法、要求一五一十的說出來损话,不要試圖讓對方去猜或懂你侦啸。這是最笨的方法,也是最不容易導(dǎo)致誤會的方法丧枪。
回到剛剛買煙的事情光涂,其實(shí)我當(dāng)時順手買包煙最真實(shí)的想法是我在出門前收拾衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)煙盒空了。而我的朋友煙癮比較重拧烦,雖然我勸她戒煙保重身體忘闻。但我也知道戒煙不是說戒就戒,省得等會她想抽煙時我們大晚上的再出來恋博。
可當(dāng)時我用了自認(rèn)為對方能懂的的表達(dá)齐佳,加之在看書回答時沒有表情的融入。所以導(dǎo)致了朋友的誤會债沮。
所以與其在節(jié)日收到直男男友送的奇葩禮物而暗自生氣炼吴,不如在節(jié)日前直接告知對方你真正想要的禮物。
與其用一句是哥們就怎么做而導(dǎo)致對方為難不解秦士,不如直接告訴對方你現(xiàn)在什么情況缺厉,你需要對方給予你什么樣的支持和幫助;
與其在工作中直接否定他人的想法導(dǎo)致樹敵,不如直接告訴對方你認(rèn)為具體的某個點(diǎn)可能不完善將會導(dǎo)致執(zhí)行的障礙提针。并給出針對的解決方案命爬。
另外同樣的語言,加入不同的表情意境也全然不同辐脖。如:面無表情地說“討厭”饲宛,一臉?gòu)尚叩卣f“討厭”;場景自行腦補(bǔ)嗜价。
2艇抠、想想再說。有時一時嘴快久锥,事后需要成倍的語言和行動去解釋彌補(bǔ)家淤。遇上敏感、可能讓人為難的話題時瑟由,多想想自己接下來的表達(dá)中絮重,是否有容易讓人產(chǎn)生誤會的詞語?以及結(jié)合對方當(dāng)下的處境歹苦,這樣說是否會給對方造成尷尬青伤?再有可以結(jié)合哪些條件完善表達(dá),讓對方更易接受殴瘦?
3狠角、及時核對。當(dāng)你表達(dá)完自己的觀點(diǎn)蚪腋,發(fā)現(xiàn)對方臉色丰歌、 行為不對時一定要及時找對方核對溝通。否則容易因?yàn)榧尤雮€人情緒的猜想而將事情惡化辣吃。 舉個例子动遭,丈夫白天在單位忙得焦頭爛額,累的話都不想說神得±宓耄回家時只想靜靜(不是那個靜靜),這時妻子在旁邊開始細(xì)數(shù)一天所遇的各種雞毛蒜皮哩簿。丈夫回應(yīng)不夠熱情宵蕉,妻子一看丈夫的表現(xiàn)心想果真是老夫老妻了。話都懶得陪她說了节榜,想想當(dāng)年追自己時那個熱情勁羡玛。最近每次一和他說話都是這樣,看來是厭煩自己了吧宗苍。
再想著自己為這個家的付出稼稿,到如今如此下場薄榛。(腦補(bǔ)各種戲)越想越憋屈,于是接下來也對丈夫冷淡了让歼。這個時候如果丈夫也沒有及時去和妻子核對敞恋,不以為然或獨(dú)自猜想。那么谋右,大戰(zhàn)將在不久后爆發(fā)硬猫。
直到爭吵時,妻子把一件件丈夫壓根都不記得的小事搬出來改执,丈夫才恍然大悟自己當(dāng)時一個無意的舉動經(jīng)由雙方情緒的猜想發(fā)酵造成如今的惡果啸蜜。
如果當(dāng)時妻子在丈夫回應(yīng)冷淡時,不是猜想而是當(dāng)即和丈夫核對是否是自己講的話題讓對方不愿意聽還是其他什么情況辈挂?抑或是丈夫在察覺妻子對自己冷淡時能及時與妻子核對什么原因衬横,都將能把即將爆發(fā)的問題及時解決。我見過有夫妻因?yàn)閿D牙膏的方式不同而導(dǎo)致最后離婚终蒂。
小朋友在遇到自己的同伴不理自己時敢于和對方說:“你為什么不理我冕香?”長大之后更聰明了,卻更不勇敢了后豫。遇上別人不理自己時,寧愿去猜想或裝作不在乎的賭氣也不愿意放下面子直接去問對方一句為什么突那?
其實(shí)挫酿,透過一切表達(dá)的技巧,真正在人們關(guān)系中起到像潤滑劑般作用的溝通愕难,本質(zhì)都是放低自己早龟,試著站在他人立場,理解他人感受猫缭。? ?