我們做微營銷的人員评矩,經(jīng)常面臨的一個問題。就是想主動找客戶溝通阱飘,但又覺得這樣顯得很突兀斥杜,顯示很功利,怕引起客戶的反感沥匈。
今天我就教你一招蔗喂,用朋友圈提問評論法,和客戶進(jìn)行溝通高帖。
在客戶的朋友圈留言這個方法也許你已經(jīng)比較熟悉了缰儿,但你發(fā)現(xiàn)客戶不理你,這樣你就沒有切入點(diǎn)了散址。
正確的做法乖阵,就是在客戶朋友圈評論的時候,應(yīng)該提出一個問題预麸。一個客戶很好回答的問題瞪浸,客戶回復(fù)你的評論。你可以可以主動找客戶私聊了吏祸。這樣過渡就顯示很自然对蒲。
這個方法的原理是就是每個人好像都缺乏被人關(guān)注,而被人關(guān)注又是內(nèi)心的渴望贡翘。
你自己假想一下蹈矮,你發(fā)一條朋友圈,沒人點(diǎn)贊鸣驱,也沒人評論泛鸟。你感覺怎么樣啦?是不是很不爽踊东。
但如果有人用心評論你谈况,給你點(diǎn)個贊,你是不是很開心递胧?
所以你這樣對客戶,客戶就會很開心赡茸,很喜歡缎脾。
有人可能說,我不明白什么要怎么評論占卧。你能具體說一下嗎遗菠?
我來舉一個例子联喘,比如你給客戶這樣留言:你現(xiàn)在這是去哪里出差啦?那邊的景色看起來不錯哦辙纬。
對方估計會回復(fù)你豁遭,我最近在昆明出差,這是我去滇池耍的時候拍的贺拣。只要對方回復(fù)了你蓖谢,那就給了你私信的機(jī)會,你可以馬上私信對方:哦譬涡,你去昆明了哇闪幽,我之前也去過滇池,我感覺游艇坐著很舒服涡匀。你去滇池坐游艇了嗎盯腌。然后對方又在回復(fù)你,這樣你們的互動就開始了陨瘩。用邊問邊打邊拉的方法腕够,就可以慢慢引導(dǎo)成交。
微遠(yuǎn)吳磊總結(jié):
這就是提問法的神奇之處舌劳,人下意識地就想回答問題帚湘。需要注意的是不要在評論里反復(fù)溝通,那里不適合發(fā)太多的信息蒿囤。要去私信中溝通客们,還是要采用提問的方式進(jìn)行溝通。