所謂復(fù)盤揪惦,就是在頭腦中對過去所做的事情重新“過”一遍。它通過對過去的思維和行動進行回顧罗侯、反思額探究器腋,實現(xiàn)能力的提升。
關(guān)于復(fù)盤钩杰,回復(fù)纫塌、反思、探究讲弄、提升措左,一個都不能少。
事前有沙盤避除,事后有復(fù)盤怎披。
復(fù)盤的關(guān)鍵是推演,通過推演這個動作瓶摆,復(fù)盤就不僅僅是對過去的復(fù)制呈現(xiàn)凉逛,而是可以對各種可能性進行探討。正是因為推演這個動作群井,將復(fù)盤與總結(jié)從本質(zhì)上區(qū)別開來状飞。復(fù)盤不同于總結(jié),就像沙盤不同于計劃一樣。
在我們?nèi)粘5墓ぷ髦形鼙玻ぷ髯龅绞裁闯潭炔潘憬Y(jié)束呢酵使?
當(dāng)我們做完一個項目,完成一個工作自晰,提交一個成果之后凝化,一般來說稍坯,事情就結(jié)束了酬荞。
事情真的結(jié)束了嗎?
沒有瞧哟!
我們才做到了事情的一半混巧。還有另一半,也有很大的價值勤揩。
這另一半咧党,就是復(fù)盤。
對于復(fù)盤來說陨亡,回顧傍衡、反思、探究负蠕、提升蛙埂,一個都不能少。
回顧就是回顧過程遮糖,反思就是反思原因绣的,探究就是探究規(guī)律,提升就是提升能力欲账÷沤回顧、反思赛不、探究惩嘉,是復(fù)盤的動作;提升踢故,是復(fù)盤的結(jié)果文黎。
回顧,對以往的工作進行描述:①目標是什么畴椰?②結(jié)果如何臊诊?③做了什么?④與計劃有什么出入斜脂?⑤產(chǎn)生了什么意外結(jié)果抓艳?
反思,就是找出原因:①為什么實際發(fā)生的與計劃差異很大帚戳?②為什么實際做的事情與計劃做的事情不完全一致玷或?③時間太倉促儡首?
探究,就是發(fā)現(xiàn)規(guī)律偏友,照出原因背后的問題:①對發(fā)生的事情認知不對②太草率③實際與預(yù)期差距的原因蔬胯。
復(fù)盤的關(guān)鍵是推演
我們常常以為,復(fù)盤也沒什么特殊位他,不就是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)嗎氛濒?
當(dāng)然不是。
如果復(fù)盤只是一個嘩眾取寵的詞語鹅髓,柳傳志完全沒有必要在聯(lián)想的管理中引進復(fù)盤這種方法舞竿,并將其作為聯(lián)想的三大方法論之一,更不會要求聯(lián)想集團全球的每個員工都認真學(xué)習(xí)復(fù)盤窿冯,“與復(fù)盤同呼吸共命運”骗奖。
事實上,總結(jié)只是復(fù)盤的一部分醒串,復(fù)盤有比總結(jié)更為豐富的內(nèi)涵执桌。
總結(jié)是對事件過程進行梳理,它是對已經(jīng)發(fā)生的行為和結(jié)果進行描述芜赌、分析和歸納仰挣。它關(guān)注一些關(guān)鍵點和里程碑。而復(fù)盤较鼓,是在頭腦中對做過的事情重新過一遍椎木。這個“過一遍”及時說從頭到尾的審視。
復(fù)盤除了有總結(jié)所包含的動作外博烂,它還對未發(fā)生的行為進行虛擬探究香椎,探索其他行為的可能性和可行性,以找到新的方法和出路禽篱。
可以說畜伐,總結(jié)是靜止跳躍的,復(fù)盤是動態(tài)連續(xù)的躺率。
探究中的一個重要動作玛界,是推演,這是復(fù)盤與總結(jié)最顯著的區(qū)別悼吱。正是因為推演這個動作慎框,使得我們可以對各種可能性及其不同后果進行審視和設(shè)計,看看為什么會成功后添,為什么會失敗笨枯,成功的地方是否有更成功的措施,失敗的地方是否可以找到不同的路徑。就像下圍棋一樣馅精,總結(jié)只是告訴棋手這一盤棋哪里下得好严嗜,哪里下得不好,哪里是問題手洲敢。復(fù)盤則可以讓棋手對下得好的子漫玄、下得差的子或者是問題手等進行探究,看看是否有不同的下法压彭,下得好的地方是好在哪里睦优、為什么好,下得差的地方為什么不應(yīng)該那么下哮塞,問題手則試試有沒有其他下法刨秆,其他下法導(dǎo)致的后續(xù)變化與應(yīng)對是什么凳谦,等等忆畅。
復(fù)盤還可以對事情發(fā)生之前的思考和邏輯進行梳理,去審視當(dāng)時思考的過程以及邏輯尸执,并對其進行評判家凯,以確定做事的前提是否需要重新構(gòu)建。通過復(fù)盤如失,加上執(zhí)行實踐的參照對比绊诲,從而排除錯誤的認識和路徑,找到更有效褪贵、更符合本質(zhì)規(guī)律的做法掂之,確定哪些行為可以繼續(xù),哪些行為必須終止脆丁,應(yīng)該開始什么新的行為世舰,等等,幫助今后把事情做好槽卫、做對跟压。
可以說,總結(jié)是平面的行為歼培,復(fù)盤是立體的行為震蒋。
說到推演,很多人熟悉的是沙盤。沙盤是人們常見和熟悉的推演躲庄,它是事前的推演查剖。因此此時還沒有實踐,沙盤所得出的結(jié)論噪窘,更多的是想象中的可能性笋庄。復(fù)盤可以看成是事后的推演。因為已經(jīng)有了執(zhí)行過程中的經(jīng)驗,有了執(zhí)行結(jié)果作為參照比對无切,復(fù)盤過程中得出的結(jié)論荡短,就不再像沙盤推演時只是想象的可能性,而是可以幫助解決問題的確定性方法哆键。
沒有人將沙盤等同于計劃掘托,自然,復(fù)盤也不等同于總結(jié)籍嘹。
當(dāng)一個人精通復(fù)盤之后闪盔,他對于自己的工作就會有深刻的認識和體悟,具有一種驚人的直覺辱士,這個時候泪掀,他用不著一板一眼地進行推演,就可以從紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象中一眼抓住關(guān)鍵所在颂碘,照出解決問題的方法和路徑异赫。他究竟是在復(fù)盤還是在總結(jié)帜羊,看起來更加難以區(qū)別油讯,但并不是沒有區(qū)別,而是一般人看不出來而已涛目。
復(fù)盤的由來
所謂復(fù)盤峡竣,是從圍棋中借來的一個術(shù)語靠抑。圍棋中的本義是,當(dāng)我們下完一盤棋之后适掰,要重新在棋盤上走一遍颂碧,看看哪些子下得好,哪些子下得不好类浪,哪些地方可以有不同甚至是更好的下法载城,等等。
這個重新走一遍并且思考的過程戚宦,就成為復(fù)盤个曙,也成為復(fù)局。通過復(fù)盤受楼,棋手可以發(fā)現(xiàn)棋路的不同變化垦搬,找到更好的下法,總結(jié)新的套路艳汽,最終甚至可以形成棋譜(固定的某種情況下最優(yōu)的應(yīng)對招式)猴贰,從而實現(xiàn)自己棋力的提升。
中國圍棋元老陳祖德曾經(jīng)在演講中說:“還有一個棋手林海峰河狐,他修養(yǎng)特別好米绕,輸了還跟對手請教瑟捣、研究≌じ桑可是一次他的孩子到我家里說迈套,他爸爸輸了棋回家肯定三個晚上睡不著覺,一直在擺棋碱鳞,就是說夢話也是在講棋桑李。”
這個擺棋窿给,就是在復(fù)盤贵白。
這種走一遍不是簡單地重新將棋子按照原來的順序擺滿棋盤,而是要對每一手重新進行思考崩泡,一方面使還原當(dāng)時的思考邏輯禁荒,另一方面,因為是事后的重來角撞,可以過濾對局時的情緒呛伴,獲得了一種站在畫面外看畫的角度,也有了一種局外人的從容靴寂,從而給了自己理智的重新思考的機會磷蜀。
通過復(fù)盤,棋手可以發(fā)現(xiàn)百炬,自己在對局過程中,哪些是疑問手污它,哪些是勝負手剖踊,哪一步下臭了,哪一步是精彩的衫贬。對于疑問手德澈,還有哪些不同的應(yīng)對手法,更好的下法是什么固惯,下法改變之后的應(yīng)對是什么梆造,不同手之間的順序是不是應(yīng)該調(diào)整。
我們一直在復(fù)盤
我們每個人對于復(fù)盤都不陌生葬毫,很多人在日常的生活中镇辉,都在自覺不自覺地進行復(fù)盤。只是可能并沒有人叫它為復(fù)盤贴捡,也沒有意識到那是在復(fù)盤而已忽肛。比如,人們在思考事情的過程中熟練使用的回想烂斋、反思和總結(jié)等技巧屹逛,就是復(fù)盤方法中的重要步驟础废,也可以說是在進行一種簡化的復(fù)盤。
跟同事鬧別扭罕模,跟領(lǐng)導(dǎo)溝通评腺,跟客戶接觸,甚至吃東西拉肚子……所有這些思考問題的過程淑掌,都是在使用復(fù)盤的方法歇僧。可以說锋拖,復(fù)盤在我們的工作生活中無處不在诈悍,我們每個人都在使用福安的方法。
所謂復(fù)盤兽埃,更多的是一種思維上對事件的重視侥钳,可以是真實情境的重來,也可以是一種紙上風(fēng)暴柄错。通過事后在頭腦中和紙面上重現(xiàn)事件的整個過程舷夺,重新審視、思考事件中的行為和思維售貌,從而發(fā)現(xiàn)問題给猾,吸取經(jīng)驗,找到根源颂跨,總結(jié)規(guī)律敢伸,最終實現(xiàn)能力提升。