前幾天我的一個(gè)初中同學(xué)給我在微信里留言，談自己的困惑恋拷，這個(gè)同學(xué)從小立志要成為光榮的警察，從警官學(xué)校畢業(yè)后如愿以償進(jìn)入了公安系統(tǒng)钮糖，但工作了十幾年后梅掠，他基本失去了做警察的熱情，之所以還在做警察店归，只是因?yàn)椤斑@是一份大家認(rèn)為還不錯(cuò)的工作阎抒，還可以養(yǎng)家糊口”，然而自己每天的狀態(tài)就像混日子一樣消痛，有點(diǎn)渾渾噩噩荒廢生命且叁。
我同學(xué)的這種狀態(tài)，就可以被稱為“職業(yè)枯竭”秩伞。
美國心理學(xué)家貝弗利?波特說：典型的職業(yè)枯竭是逞带，你有工作能力，但卻喪失了工作動力纱新。常見表現(xiàn)包括：覺得工作索然無味展氓，毫無意義；覺得自己筋疲力盡脸爱，已經(jīng)油盡燈枯遇汞；厭倦工作，缺乏明天去工作的動力簿废。
波特認(rèn)為空入，導(dǎo)致職業(yè)枯竭的原因可以歸為兩類：無助感和習(xí)慣化。無助感即個(gè)人喪失了對自己工作的掌握感族檬，覺得是領(lǐng)導(dǎo)歪赢、對手或其他外界因素控制了自己的工作進(jìn)程和收益，從而失去工作動力单料。習(xí)慣化即我們?nèi)諒?fù)一日地重復(fù)同樣的工作程序埋凯，最終被厭倦擊倒点楼。
職業(yè)枯竭也可稱作“職業(yè)抑郁”，因?yàn)楹鸵钟舭Y患者一樣递鹉，職業(yè)枯竭者有深深的無助感盟步。
波特稱，要遠(yuǎn)離職業(yè)枯竭躏结，我們就必須相信：我是強(qiáng)有力的，在自己的工作空間內(nèi)狰域，是我說了算媳拴，上級只需要監(jiān)督即可。一旦覺得自己無法掌控自己的工作空間兆览，就會產(chǎn)生無助感屈溉。
一、無助感
當(dāng)一個(gè)人徹底失去權(quán)力空間抬探，在工作中淪為其他人意志的執(zhí)行者時(shí)子巾，就會徹底失去熱情和創(chuàng)造力。
在希特勒的集中營里小压，納粹軍官們對囚徒有絕對的生殺予奪的權(quán)力线梗，一些人于是陷入了徹底的無助感，心理學(xué)家稱他們是“行走的棺材”怠益。波特說仪搔，在一個(gè)公司里，完全沒有個(gè)人意志的員工和“行走的棺材”沒有什么兩樣蜻牢。
在成為“行走的棺材”前烤咧，枯竭者會和上司們進(jìn)行各種抗?fàn)帯５範(fàn)幰淮未问∏来簦找娣e累煮嫌，本來很積極的人也會形成“習(xí)得性無助感”：無論我怎么做，都是沒有用的抱虐。一旦養(yǎng)成這個(gè)意識昌阿，員工就會覺得，無論自己怎么爭取梯码，都無濟(jì)于事宝泵，干脆不如什么都不做。
“習(xí)得性無助感”是一種致命的態(tài)度轩娶，一旦形成儿奶，人就很難擺脫。
要擊敗無助感鳄抒，最關(guān)鍵的是擁有屬于你自己的一個(gè)“權(quán)力空間”：在我的工作空間內(nèi)闯捎，是我說了算椰弊。有了這種感覺，無助感就不會發(fā)生瓤鼻。
要想擁有一個(gè)權(quán)力空間秉版，你最好有一技之長，這樣你才會有掌控自己工作空間的信心茬祷，并且也就有了和上司抗?fàn)幍馁Y本清焕。
在集體主義文化之下，普通職員的無助感很容易產(chǎn)生祭犯。因我們強(qiáng)調(diào)的“螺絲釘精神”秸妥，說白了不過是絕對的服從。一個(gè)企業(yè)如果不希望員工一個(gè)個(gè)地變成職業(yè)枯竭者沃粗，就要學(xué)會尊重每一級員工的工作空間粥惧，讓他們有“我說了算”的地盤。
二最盅、重復(fù)感
當(dāng)你不能體會到這種“something bigger than yourself”感覺時(shí)突雪，你就容易陷入到職業(yè)枯竭的第二個(gè)原因，由于重復(fù)而導(dǎo)致的厭倦中涡贱。
波特認(rèn)為咏删，當(dāng)工作陷入簡單重復(fù)中時(shí)，職業(yè)枯竭也容易產(chǎn)生盼产，因?yàn)檫@會導(dǎo)致厭倦饵婆。
為什么重復(fù)會帶來厭倦呢？這是一個(gè)簡單的心理學(xué)定律：各種事情帶來的刺激度戏售，都是在初次刺激時(shí)的興奮度最高侨核，之后興奮度逐步下降，如果后來陷入了簡單重復(fù)灌灾，那就會帶來厭倦搓译。例如，考試前的復(fù)習(xí)锋喜，如果次數(shù)太多些己，就會帶來厭倦。但是嘿般，如果你能因?yàn)橹貜?fù)學(xué)習(xí)段标，而不斷和一件事情建立更深的關(guān)系，這時(shí)你會體驗(yàn)到相反的感覺炉奴，進(jìn)而產(chǎn)生心流逼庞。
就如我每天都會固定的做三件事：學(xué)習(xí)、運(yùn)動瞻赶、寫作赛糟，然而這些事情的重復(fù)派任，每天都可以讓我產(chǎn)生新的感悟，所以讓我毫無厭倦感璧南。
美國著名風(fēng)光攝影師亞當(dāng)斯的一本傳記中寫道：“一個(gè)人在自己天賦的指引下掌逛，興趣、工作司倚、生活豆混、理想都結(jié)合到一起，發(fā)光發(fā)熱对湃，著涼和溫暖別人……”
如果能做到這樣的人崖叫，基本都不會有職業(yè)枯竭這回事，因?yàn)樗麜恢碧幱趧?chuàng)造的熱情之中拍柒。
