Nancy的咨詢案例復盤——小T畢業(yè)七年的重新定位

咨詢形式

咨詢日期: 2018年7月3日 時長:1.5小時
咨詢方式:線下面基

個人背景

小T 女 29歲 大學本科畢業(yè)(專業(yè):)
工作七年雳窟,主要在銀行系統
目前工作狀態(tài):在家待業(yè)+小兼職
婚姻狀況:未婚库快,無男友

生涯問題評估

小T在之前提交的信息收納表里面怜跑,最想解決的生涯問題中:她勾選了很多項:

-職業(yè)選擇與定位
-職業(yè)方向重新定向
-職業(yè)能力探索
-職業(yè)倦怠
-生涯愿景與生涯平衡

通過簡單溝通嘁捷,我們達成了一致型宙,她目前其實最急需思考的問題是關于:職業(yè)重新定位。

(她渴望找到一份自己感興趣又能發(fā)揮自己所長,同時回饋還不錯的工作。)

這就需要咨詢師幫她進行現有資源以及職業(yè)能力的梳理蔽氨。

咨詢前她做了兩個測試:

-霍蘭德代碼:SAE (分別為10分,10分帆疟,7分)

-MBTI: INTJ (半年前做過的測試結果為: ENTJ)

一定是發(fā)生了什么事情鹉究,或者經歷了什么,導致她由外向性格超內心性格轉變踪宠。

咨詢目標的設定:

1:挖掘她的甜蜜區(qū)自赔,能夠在咨詢中梳理清楚未來的發(fā)展方向;
2:對她的職業(yè)能力和從銀行出來轉型準備有客觀全面的評估柳琢;
3:明確下一步的行動計劃绍妨。

基本情況梳理:

小T自2011年大學畢業(yè)后,七年時間柬脸,有過五段不同的職業(yè)經歷:

1:進入一家銀行從客戶專員(大堂經理)開始做起他去,工作一年,因不滿待遇低倒堕,以及對單位關系戶同事看不慣等問題灾测,辭職

2:回老家備考公務員半年,未果

3:后去了一家汽車服務站做信息登錄員垦巴,一年時間媳搪,因不喜歡單調乏味的機械工作铭段,再度辭職

4:又重新回到之前的那家銀行,仍從大堂經理開始做到柜員蛾号,這次呆了三年時間稠项,但因轉正無望,福利待遇和正式員工比起差距太大鲜结,內心不平衡,再加上母親身體不太好活逆,需要照顧精刷,遂辭職

5:跳槽到老家的一家村鎮(zhèn)銀行,營銷管理部門蔗候,從事活動策劃怒允,產品經理推動,統計分析員锈遥,兼服務督導人員纫事。

工作一年時間,因管理層撤銷營銷部所灸,被調至坐柜丽惶,自己不愿意,遂辭職

溝通過程分析:

一:她的五段職場經歷分析

從她的經歷看出爬立,她的這五段職場經歷都不長钾唬,最長不超過三年。

在某一領域或職能上的積累欠缺侠驯。

詳細詢問了她之前的這幾段經歷抡秆,她承認由于自己年輕的時候沒有生涯規(guī)劃的意識,找工作沒有目標和方向吟策,這種狀態(tài)一直持續(xù)到2013年儒士。

等到自我覺醒的閥門打開后,才逐步開始學著給自己制定計劃檩坚,并一步一步實現着撩。

尤其后悔備考公務員的那半年時間,自己只求一份穩(wěn)定效床,卻沒有在意工作內容是否是自己喜歡的睹酌,是否能夠發(fā)揮自己的所長?

最近一份工作剩檀,在村鎮(zhèn)銀行和頂頭上司價值觀不符合憋沿,感覺領導總是出爾反爾,對直屬領導感到失望沪猴,且當初承諾的職位也一直沒有兌現辐啄,然后自己所在的營銷部門又被撤銷采章,被迫需要轉崗,在自己溝通無果的情況下壶辜,毅然辭職悯舟。

我通過詢問具體事宜,側面了解了一下她直領導的行事風格砸民,屬于不擅長為手下員工謀求福利抵怎,提供資源的那類。小T的很多想法和執(zhí)行都被他一一推遲或直接攔截岭参。小T也說多次嘗試和他溝通無果反惕,

所以覺得特別迷茫,不知道自己還可以做什么演侯,除了銀行自己還可以嘗試其他什么行業(yè)姿染?什么職位?

自己在這家銀行的三年秒际,由于部門小悬赏,人手不夠,里里外外都是自己一個人獨當一面娄徊。

工作范圍很雜闽颇,涉及:行政,人資嵌莉,營銷进萄,培訓等領域。貌似以后這些領域都可以去嘗試一下锐峭。這就是她的初步想法中鼠。

這段時期,小T特別迷茫沿癞,焦慮援雇,貌似找不到方向。且隨著年齡增長椎扬,個人問題沒有解決惫搏,也是自己和母親比較擔憂的一個點。

二:我的看法

我認可她的理念蚕涤,找工作的確是要以自己為主的筐赔,選擇權在自己手上。

先想清楚自己對職業(yè)的標準是什么揖铜?

再根據現有資源和能力去匹配茴丰,做出自己最優(yōu)的選擇。萬萬不可讓過去的經驗限制了自己,覺得自己只做過相關的工作贿肩,就只能從事某項熟悉的領域峦椰。其實還有更多更好的選擇。

我告訴她女性的職業(yè)生涯分為五個階段:
-工作前
-工作后
-結婚前
-做媽媽后
-退休后汰规。

趁她現在還沒有男朋友汤功,縱觀整個生涯,其實現階段是一個相對輕松的階段溜哮,最重要的任務就是為今后的職業(yè)生涯打下堅實的基礎滔金。

若是等以后成家有了小孩后,女性的角色就一下子增多了:

-妻子
-母親
-說不定還會帶團隊
-是公司的管理者

角色太多茂嗓,很有可能會應接不暇鹦蠕,面臨平衡的問題,所以以她目前處的這個階段需要明確重點在抛,把握好優(yōu)先級。(不要過分擔憂個人問題)

聚焦某個職業(yè)方向萧恕,找準定位刚梭,已畢業(yè)七年了,千萬不能再像年輕時那樣票唆,隨隨便便看到個工資還不錯的職位就去了朴读。

價值觀梳理

接著,我?guī)退崂砹艘幌聝r值觀:她最核心的三個價值觀分別是:

-自我成長
-薪酬收入
-發(fā)揮專長走趋。

她說衅金,自我成長會是伴隨她一輩子的價值觀,薪酬收入只在現階段迫切需要簿煌,當達到了一定程度氮唯,自己也不會刻意追求它的增長空間了。

發(fā)揮專長也是現階段需要追求的很重要的一個價值觀姨伟,她希望能做自己擅長做又感興趣的工作惩琉。

(這里我澄清了一點,任何工作都有它的優(yōu)勢區(qū)和雷區(qū)夺荒,而我們做選擇的目的就是要讓自己能夠坦然接受雷區(qū)瞒渠,而不是只把關注點放在優(yōu)勢區(qū)。)

她說到自己在汽車服務站店當數據登錄員的那一年技扼,異常痛苦伍玖,因為完全不能發(fā)揮所長。而回老家村鎮(zhèn)銀行工作的那三年剿吻,其實也有甜蜜的時光:

比如窍箍,

一:接到上級的一個活動任務,自己從策劃,創(chuàng)意仔燕,宣傳造垛,執(zhí)行,選場地晰搀,準備物料五辽,再授權給各支行……每個部分都要嚴格把關,直到最后一秒外恕,看著自己一手策劃的活動完美落幕杆逗,會有一種成就感。

二:單位里人手不夠鳞疲,領導一般會安排她去給新員工做培訓罪郊,她的學習能力特別強,比如尚洽,她能快速把一本講銷售的書看完悔橄,并把書中的知識點和模型開發(fā)成一門培訓課,在公司內部做小范圍的培訓分享腺毫。

她說道癣疟,在前期開發(fā)課件的時候,是很痛苦的一個過程潮酒,但當自己站在講臺上給員工做培訓的時候睛挚,自己又特別享受這個時刻。

三:她多次說到自己喜歡和小孩子相處急黎,他們單純可愛扎狱。她提到有次去一所小學做公益分享,主題是:如何分辨真假人民幣勃教∮倩鳎看到臺下孩子們天真無邪的目光,讓她特別感動荣回。

我問她為何不嘗試往自己擅長的培訓領域靠攏呢遭贸?她熱愛分享,培訓心软,在眾人面前演講壕吹,擅長播音主持,同時她的聲音還很好聽……這些都是她的優(yōu)勢資源吧玖濉耳贬!

她的回答是:自己曾向一家保險公司內訓部門的培訓師崗位投過簡歷,但別人婉言拒絕了她猎唁,之后她也沒有再繼續(xù)追問原因咒劲。

我讓她猜想一下被拒的原因:她個人認為是相關經驗的欠缺,以及可能自己的培訓風格,不太符合保險公司飽含熱情腐魂,打雞血式的培訓模式吧帐偎!

再問她:有沒有想過去當老師呢?她的回答是:當老師沒那么容易的蛔屹,需要考教師資格證削樊,若遇到公招,還需另外考試兔毒,而且現在競爭那么大漫贞,能否考上也是一個問題,試錯成本太大了育叁。

我側面告訴她迅脐,可以先去私立學校,或高職類院校找找門路看看豪嗽,邊實踐邊考證也不遲谴蔑。

她告訴我,在孩子們面前分享的體驗的確很棒龟梦,但是課后也會面對一系列復雜的問題树碱,比如,要解答孩子們的各種問題和煩惱变秦。

自己會花很多時間和精力,她又是一個很有責任感的人框舔,怕自己會陷入學生的問題中蹦玫,無法自拔。

從談話中我發(fā)現:

她的很多擔憂刘绣,都是想得太多樱溉,做得太少,而且聽別人說的成分更大纬凤,很多事情自己并沒有實際嘗試過福贞,就先在心里給自己設置了一道防線。

在交談中停士,我感覺到她對培訓行業(yè)的熱情和動力明顯不足挖帘,也建議她下來后可以去了解目前的培訓市場。

且告知對于她喜歡的培訓領域恋技,還需要大量的相關經驗和持續(xù)積累拇舀。

霍蘭德非正式評估

其間,我問了她一個問題:平時是更愛跟人接觸還是更愛跟事接觸蜻底?
更喜歡具體的事務還是抽象的思考骄崩?

她回答說:更愛跟人接觸吧,但第二個問題,以前的工作中用得最多的是具體事務要拂。但其實自己還是更傾向于抽象思考抠璃。

根據她的回答,她的職業(yè)興趣點和她的霍蘭德代碼SAE是十分匹配的脱惰。

她的興趣職能屬服務型

(比如:公共搏嗡,HR經理,企業(yè)咨詢枪芒,教師彻况,作家,藝術舅踪,創(chuàng)作等)

我讓她從服務型職能里面挑選一到兩個她一眼看去就心動的職業(yè)纽甘,她選了教師和作家。

但她同時也對管理型職能的銷售崗抽碌,躍躍欲試悍赢。

問她有沒有這種途徑?

她告訴我,前不久一個朋友給她推薦一個保險公司的工作機會货徙,做渠道營銷左权。

底薪不高,壓力特別大痴颊,需要經常性的出差赏迟,而且前期看不到任何回報,甚至說自己還有可能需要朝里面貼錢蠢棱,所以她遲遲沒有下決定锌杀。

還有她近期面試的一個英語培訓學校,銷售+教師崗泻仙。

但她又擔心自己的熱情持續(xù)不了兩年糕再,就會開始倦怠。那到時候該怎么辦玉转?

這也是一個需要考慮的問題突想。

我告訴她,雖然職業(yè)生涯規(guī)劃師的作用是幫她看清自己的資源究抓,梳理清楚自己的優(yōu)勢猾担,爭取少走彎路。

但有些時候刺下,有些彎路還是需要走的垒探,不管是對來詢者心智成熟上還是認知模式上,都是一種很好的體驗和提升怠李。

你如果沒有真切地體驗過圾叼,你怎么知道自己不適合蛤克,不喜歡呢?

買車都要試駕呢夷蚊,更何況職業(yè)選擇這一重大課題构挤。


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職業(yè)能力評估

接下來,我給她做了一套職業(yè)能力測試惕鼓,梳理了一下她的能力優(yōu)勢區(qū)和潛能區(qū)筋现。

我看到她非常愿意做且十分擅長去做的能力有很多,比如表演與演講箱歧,時間管理矾飞,總結歸納…….

但當我讓她思考一個問題:如何證明自己的這些優(yōu)勢能力?

比如:你都演講過什么類型的主題以及最多在多少人的場合下做過分享呀邢?

她一時半會兒又答不上來洒沦。

然后她告訴我,她只想到了自己壓根不擔心在眾人面前演講价淌,但以后的確應該更加注重有效數據的論證申眼,不能光憑自己的感覺去判斷。

而是應該有實實在在拿得出手的數據以佐證她的優(yōu)勢區(qū)能力蝉衣。

再比如潛能區(qū)的能力:寫作括尸,執(zhí)行等,她也需要有一個平臺病毡,來慢慢積累和沉淀濒翻。

她說自己以前也創(chuàng)建了公眾號,會寫一些生活感悟啦膜,日常隨記之類的小文章肴焊,只是很久沒有更新了。而且最近比較懶功戚,失去了繼續(xù)寫下去的動力。

我告訴她似嗤,需要堅持寫啸臀,不管是公眾號也好,簡書也罷烁落,只要找到一個平臺乘粒,并持續(xù)的輸出,這個能力很重要伤塌。

同時她還需要考慮一個問題:她寫的東西能否更加聚焦灯萍?能否面向市場,給別人帶來價值每聪,并專注在一兩個點上旦棉,深度挖掘齿风。

在聊天的過程中,我發(fā)現了她很大的一個木馬程序绑洛,她興趣愛好廣泛救斑,但幾乎都在興趣金字塔的最底層:感官興趣。(通俗地說真屯,就是讓自己爽脸候。)

而這些興趣能不能發(fā)展成為金字塔的最高層——志趣(讓別人爽的同時還樂意為你買單),需要她仔細思考绑蔫。

比如從一個吃貨上升到美食家运沦。

她想做的事情太多了,創(chuàng)意和點子也有很多配深,但都沒有行動起來携添。人的時間精力畢竟有限,需要適當做減法凉馆。

發(fā)展斜杠很好薪寓,前提是有一個很強的主業(yè)做支撐。

她之前有個想法:找一個輕松一點的工作澜共,然后自己可以發(fā)展形象設計的副業(yè)向叉,而且自己也特別向往開一家形象設計工作室。

我告訴她嗦董,這個想法不是不可以母谎,但前提是把主業(yè)做好以后再考慮【└铮或者就是一門心思專注在形象設計這個領域奇唤,做到一定的口碑和積累。自然就會知道自己的下一步計劃是什么了匹摇,這會推動著她一步一步向前咬扇。

生涯決策單:

和她一起做了生涯決策單以后,幾個現有選項中廊勃,教學培訓行業(yè)(銷售+教師崗)最符合她內心的真實渴望懈贺。

其實整個咨詢過程是一個不斷澄清和梳理的過程,并不認為來詢者必須做出一個選擇才叫有效坡垫,每個職業(yè)機會都有值得探索和嘗試的價值梭灿,需要咨詢師放下解決的念頭,啟發(fā)來詢者自己找到適合自己的路徑和動力冰悠。畢竟每個人是那么的不同堡妒。)

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下一步行動計劃:

1:修改簡歷,職能匹配溉卓,給對方HR展現更多的經歷和經驗皮迟。

(針對銷售崗和培訓崗準備兩份不同的簡歷搬泥,且這條可以通過多做職業(yè)訪談來實現)

2:優(yōu)勢領域需要有力數據支撐,做到外化顯示出來万栅。
(比如演講佑钾,時間管理能力)

3:嘗試和自己甜蜜區(qū)相關的職業(yè),一開始不要被薪酬問題帶偏烦粒,遠離自己初心休溶。

4:調整自己目前的職業(yè)心態(tài),保持行動力扰她。

(做了計劃就要嚴格執(zhí)行)

5:隨身攜帶一個小本子兽掰,隨時記錄自己的任何靈感和想法,有選擇性地制定計劃去執(zhí)行徒役。

6:更加關注職業(yè)的長期價值與自我成長孽尽,不要被眼前的短期利益所干擾。

7:專注度決定了學習深度忧勿,很多事情遲遲沒有開始嘗試杉女,說明還不夠堅定。

如果愿意投入高度專注度和足夠的時間鸳吸,很多技能其實是可以做到精通的熏挎。不要小看自己。

8:慎重考慮自己需要發(fā)展的城市晌砾,先把城市確定下來坎拐,再說行業(yè)和職業(yè)。盡量縮小選擇范圍养匈,給自己設置優(yōu)先級哼勇。

9:做一個培訓行業(yè)的小調查,看看自己擅長的課題有哪些呕乎?把目前市場上的培訓版權課程都了解一遍.

比如:培訓價格积担,針對目標人群,課程價值等猬仁。

再一一考慮自己有沒有必要去學習提升)

10:推薦看一本書:本田健《喜歡的事帝璧,就要拿來當飯吃》。

改變自己的認知逐虚,認為做自己喜歡的事情無法維持生計。

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