上一篇辞居，主要分享了兩點內容：首先，是等待產品進入春天的意識和心態(tài)蛋勺；其次瓦灶，是走向春天的大方向。

這一篇迫卢，會就“產品架構”進行更深入的探討倚搬。具體來講冶共，有三方面乾蛤。

第一，產品架構里會增加“輔助功能”這個分類捅僵；

第二家卖，核心功能、重大功能庙楚、輔助功能這三大類功能上荡，會探討的更深更細；

第三馒闷，會探討下三大類功能之間的關系酪捡。

本文依然以 App 為例，所述內容只能覆蓋部分產品纳账，所以僅供參考逛薇。不足不當之處，歡迎大家指正與交流疏虫。

01 核心功能

1 特點和使命永罚？

如上篇所述，一款產品只有一個核心功能卧秘。核心功能呢袱，是產品的安身立命之本，也是產品的護城河翅敌。

以抖音和快手為例羞福，二者的核心功能分別是啥，有啥區(qū)別蚯涮？

個人的理解治专，粗淺的說焊唬，抖音是一個時尚、歡樂的短視頻工具看靠，是一款人們樂意分享到朋友圈的產品赶促；快手是一個看見大千世界和人間煙火的短視頻社區(qū)，博主和關注者之間存在一種輕淡的牽絆關系挟炬。

兩款產品鸥滨，在各自的領域里都做到了優(yōu)秀。同時谤祖，相互之間婿滓，也很難跨越對方的護城河。

在抖音粥喜，雖然也能關注博主凸主，并且也有一個關注頻道，也有直播功能额湘，但是一直沒有形成博主和關注者之間的那種輕淡的牽絆關系卿吐。想必以后也很難。

如果快手覬覦抖音的時尚锋华、歡樂而去效仿嗡官，且不說非常難，就算是學到了毯焕，也會把自己原有的靈魂丟失衍腥。所以，這個幾乎沒法學纳猫。

像抖音和快手這種婆咸，核心功能強大到令對手無法超越，這樣的核心功能才是真正的護城河芜辕。

而讓競品無法超越尚骄，也是核心功能的使命所在。

對于城防安然無恙的產品物遇，應該時常保持一種自省的狀態(tài)——是自己的護城河足夠堅固乖仇，還是那個能夠跨越它的競品還沒有出現。

以上內容询兴，更多是站在企業(yè)的角度乃沙。

站在用戶的角度，核心功能诗舰，就是用戶用的最多警儒，并且提起這款產品時，腦海里浮現的首要功能。

如果用戶不能馬上想起一款產品主要是用來干啥的蜀铲，那就說明边琉，在核心功能的架構上，可能出了問題记劝。

2 什么時候上線变姨？

通常都是最早上線，即 1.0 版本厌丑。但也有一些是通過摸索定欧，改變方向，后期上線的怒竿，比如 Instagram砍鸠，其前身是一個叫 Burbn 的支持多項功能（位置簽到、規(guī)劃簽到耕驰、分享照片等）的 App爷辱。

這些不是最重要的，最重要的是朦肘，關于核心功能饭弓，內心需要有一個堅定且清晰的方向，始終堅持不動搖厚骗。

02 重大功能

1 有什么特點示启？

個人認為兢哭，在核心功能以外领舰，那些使用頻率較高的，或肩負商業(yè)化使命的迟螺，或二者兼?zhèn)涞某寤啵礊橹卮蠊δ堋?/p>

重大功能，一般來自哪里矩父？可能來自團隊的熱愛和興趣锉桑，也可能來自商業(yè)化考量或趨勢影響，也可能二者兼?zhèn)洹?/p>

這里之所以沒提用戶需求窍株，是因為很多時候民轴，用戶需求確實是存在的。如果用戶需求完全不存在球订，我們也不會去做這個重大功能后裸。

褪去用戶需求的遮蔽，就可以更清晰的照見我們做這個重大功能的初心冒滩。這份初心微驶，可能會決定這個重大功能能走多遠。

2 背負什么使命？

重大功能因苹，將走向哪里苟耻？客觀上來講，重大功能一般發(fā)揮兩方面的作用扶檐。

2.1 豐富或增加體驗維度凶杖，從而增強競爭力

如之前的《淺談用戶體驗的 4 個維度》所述，用戶體驗有 4 個維度款筑，分別是人與界面（IX）官卡、人與內容（CX）、人與人（PX）和人與品牌（BX）的交互體驗醋虏。通常而言寻咒，維度越多，拿 A 越多颈嚼，產品自身的競爭力就越強毛秘。

以 B 站的彈幕和網易云音樂的評論為例，這些 UGC 功能既豐富了 CX 屬性阻课，又帶來了良好的 PX 屬性叫挟。物以類聚，人以群分限煞，良好的 PX 屬性對用戶而言抹恳，有著比較強的粘性。

同樣署驻，良好的 CX 屬性對用戶也有很強的粘性奋献，比如網易云音樂的歌單。我在工作的時候喜歡聽一些舒緩的輕音樂旺上，在網易云音樂就比較容易發(fā)現一些高品質的相關歌單瓶蚂。

2.2 承載商業(yè)化功能

很多時候，核心功能可能不賺錢宣吱，賺錢的使命就會轉移到某些重大功能身上窃这。而電商，在負責賺錢的所有重大功能里征候，算是一個大類杭攻。比如微信、快手疤坝、抖音兆解、小紅書、Keep卒煞，都有相關的電商功能痪宰。

這些電商功能可以分成兩大類：平臺型，和自營型。

大部分產品都選擇了做平臺型衣撬。自己搭臺乖订，讓大家來唱戲。買家具练、賣家乍构、平臺，三方都收益扛点。

個人的建議哥遮，除非是對制造實物產品抱有熱愛和興趣，并有足夠的投入和耐心陵究，否則不要輕易嘗試自營電商眠饮，畢竟隔行如隔山。而且如果做的不夠好铜邮，還會減分仪召。

3 注意事項

首先，啥時候上線重大功能松蒜？個人建議扔茅，一定要等核心功能打磨好了以后，再上線秸苗，因為核心功能是安身立命之本召娜。

那用戶規(guī)模呢，需要等用戶量非常大以后再上線嗎惊楼？個人認為玖瘸，這里沒有標準答案，比如胁后，社區(qū)類的重大功能通常比電商類的重大功能上線的早店读，具體情況具體分析即可。

其次攀芯，簡單聊一下社區(qū)類的重大功能。對于社區(qū)文虏，個人認為侣诺，有兩點非常關鍵。

第一是社區(qū)的內容質量（CX）氧秘，怎么確保是高品質的內容年鸳，或者換個說法，怎樣讓“北方用戶”接觸到“面食”丸相、”南方用戶“接觸到”米飯“搔确，這個很關鍵。個人認為豆瓣和微信公眾號在這方面做的不錯，可以參考膳算。

第二是社區(qū)氛圍（PX）座硕，有時候我們能聽到這樣的話，網上的評論戾氣太大涕蜂，有些知名藝人遭遇網絡暴力华匾。這些戾氣對社區(qū)氛圍的傷害很大，需要盡力避免這種事情机隙。B 站和快手的做法可以提供一些新的參考蜘拉。

03 輔助功能

1 什么是輔助功能？

輔助功能有鹿，不需要一定被高頻使用旭旭，它最大的價值在于助推核心功能。

如果是內容型產品葱跋，比如網易嚴選或抖音您机，產品憑借內容的品質或特色，通常是能夠吸引一大批用戶的年局。

如果是工具型產品际看，比如早期的微信。雖然整體而言矢否，微信的 IX 一直要比 QQ 更優(yōu)秀一些仲闽。但問題是，QQ 的 IX 也不錯僵朗。而且微信出生的時候赖欣，大家都已經在用 QQ 了。

所以验庙，微信如果只依賴更優(yōu)秀的 IX顶吮，也只能吸引一小部分用戶。微信要想從 QQ 那里贏得大眾用戶粪薛，就需要一些獨特的悴了、能在用戶之間口口相傳的功能，這些功能违寿，就是輔助功能湃交。

直到今天，我依然能比較清晰的記得藤巢，第一次被人推薦微信時的場景搞莺。那是 2011 年的一天，在一家非互聯(lián)網公司掂咒，我們的經理才沧，一位對電子產品較為感興趣的男士迈喉，略帶興奮的笑著對大家說，“（語音對講）和打電話一樣”温圆。

我已經記不清挨摸，是不是這句推薦直接導致我下載并注冊了微信。但我十分肯定的是捌木，雖然彼時我已經在 QQ 郵箱里看過無數遍關于微信語音對講的廣告油坝，但這一句推薦，比那些廣告要管用的多刨裆。

后來澈圈，2012 年，我向我的一位天天用手機掛著 QQ帆啃、極少用短信的男同學推薦微信時瞬女，用的推薦語是，“（用微信）可以看到附近的人努潘，附近的妹子”诽偷。他一聽就有點來勁兒了，忙說“是嗎疯坤，大學的時候我就想用藍牙技術做一個類似的產品”报慕。

實際上，想象一樣压怠，作為并不從事互聯(lián)網行業(yè)的大眾用戶眠冈，你幾乎不會從熟人那里聽到這樣的推薦語——“微信比 QQ 更好用”。即使真聽到了菌瘫，你對所謂“更好用”也沒有概念蜗顽，也提不起興趣。

語音對講雨让、附近的人雇盖，包括漂流瓶和搖一搖，就是微信的輔助功能栖忠。這些輔助功能崔挖，使得微信能夠在用戶之間口口相傳，也使得微信迎來了用戶的爆發(fā)性增長娃闲。

另外一個比較成功的輔助功能虚汛，就是支付寶的螞蟻森林。因為種真樹是一件很環(huán)保很酷的事情皇帮，再加上搶朋友的能量有一定的互動性，所以我很長一段時間里用支付寶而不用微信支付蛋辈，就是因為螞蟻森林這個功能属拾。

至此将谊，我們來總結一下。僅偶爾使用渐白、或日常使用不費時尊浓，且能在用戶之間口口相傳的功能，即為輔助功能纯衍。

補充一點栋齿，何為“日常使用‘不費時’”兔毙，可供參考的硬性標準是一分鐘以內撮弧。但個人覺得，這里最關鍵的還是看用戶的感受嗅蔬，可能有時候超過 10 秒歌亲，用戶就會失去耐心菇用，覺得浪費時間。

2 輔助功能的類型

根據上段出現的例子陷揪，輔助功能可以粗略的分成兩大類：輕游戲型和非游戲型惋鸥。

螞蟻森林是典型的輕游戲類型。微信的漂流瓶和搖一搖悍缠，因為有隨機性卦绣，所以也算半個輕游戲類型。微信的語音對講飞蚓，則是非游戲類型滤港。

因為用戶之間，口口相傳的多為好玩有趣的功能玷坠，所以市面上的輕游戲型輔助功能是比較多的蜗搔。

越來越多的知名產品也在做這方面的嘗試，比如微博之前上線過一個類似螞蟻森林的功能八堡，Keep 現在有一個叫“K 星物語“的游戲功能樟凄。

3 輔助功能的價值

對企業(yè)而言，主要有兩個作用：拉新和促進活躍兄渺。

附近的人之于微信缝龄，更大的價值在于吸引新用戶；螞蟻森林之于支付寶挂谍，更大的價值在于促使老用戶多用支付寶叔壤。

但是，這倆作用口叙，有個大前提炼绘，那就是用戶價值，即對用戶有用妄田。這個價值是什么俺亮？概括來講驮捍，個人認為是：好玩、有趣脚曾、酷之類的东且。

拿輕游戲型的輔助功能為例，它的用戶價值本讥，絕對不僅僅是游戲體系里的虛擬金幣珊泳、勛章、互搶金幣這些拷沸。

在一個純游戲類的產品里色查，比如王者榮耀，這些東西對用戶是比較有吸引力的堵漱。但是作為一個輔助功能综慎，如果只有這些東西，大部分用戶可能會覺得勤庐，沒啥意思示惊。

想象一下，如果不是能夠種真樹愉镰，螞蟻森林對用戶的吸引力米罚，也會大打折扣。

至此丈探，總結一下录择，《孫子兵法》講，要守正出奇碗降。對一款 App 而言隘竭，核心功能即為正道，輔助功能即為奇兵讼渊。

有時候动看，在現有的競爭環(huán)境下，正道非常正爪幻，但卻無法吸引大量用戶菱皆。這時候，輔助功能就有可能幫 App 出奇制勝挨稿。

出奇制勝之時仇轻，也別忘了，人間正道奶甘，才是滄桑篷店。

04 三大類功能之間，存在怎樣的關系臭家？

1 核心功能是基石

核心功能是安身立命之本船庇，理應成為堅不可摧的護城河吭产。沒有核心功能侣监，一切都是鏡中花鸭轮、水中月。

2 重大功能是發(fā)展

一方面橄霉，重大功能可以豐富產品的用戶體驗維度窃爷，從而提升競爭力，加固護城河姓蜂。

另一方面按厘，重大功能也可以很好的承載商業(yè)化使命。

3 輔助功能是奇兵

輔助功能作為一支奇兵钱慢，關鍵時刻可以引發(fā)多米諾骨牌效應逮京，助力產品贏得大眾用戶。

4 用戶價值是一切功能的基石

以上三點束莫，更多是從企業(yè)的角度出發(fā)懒棉。從用戶的角度出發(fā)，用戶只關心什么對自己有用览绿。所以策严，規(guī)劃產品功能時，首先要考慮且必須弄清楚的饿敲，是這個功能對用戶有什么用妻导，有什么價值。

絕大部分時候怀各，用戶價值和企業(yè)（商業(yè)）價值倔韭，不是同時發(fā)生的，而是先后發(fā)生的瓢对。先用戶價值寿酌，后企業(yè)價值，先舍后得沥曹。

5 三大類功能的先后順序

首先明確一點份名，重大功能和輔助功能不是必需品。比如 Foxmail妓美，并沒有重大功能和輔助功能僵腺。

不過，在互聯(lián)網產品競爭日益激烈的今天壶栋，重大功能和輔助功能也在發(fā)揮越來越重要的作用辰如。

一個可供參考的順序是：產品先有基石和護城河，再去擴大用戶規(guī)模贵试，最后謀發(fā)展琉兜。也即凯正，先核心功能，再輔助功能豌蟋，最后重大功能廊散。

最后，總結一下梧疲。如果把三大類功能比喻成一座金字塔的話允睹，那么永居塔底的一定是用戶價值。它們的關系如下圖所示幌氮。

結語

上篇文章提過缭受，互聯(lián)網產品的春天，并不是完全等出來的该互，更大程度上是創(chuàng)造出來的米者。

那怎樣創(chuàng)造出來呢？個人認為宇智，需要先從產品架構開始蔓搞，宏觀上的做法如下。

首先普筹，得需要找到核心功能败明，并把核心功能做好做到極致，建立護城河太防。

其次妻顶，如果是一款工具型產品，同類產品在市場上已經有巨頭或競品存在蜒车，那就可以考慮用一個真正意義上的輔助功能讳嘱，來嘗試出奇制勝，從而贏得大眾市場酿愧。

最后沥潭，為了增強產品的競爭力，為了商業(yè)化嬉挡，也為了加固護城河钝鸽，可以考慮增加一些重大功能，而且最好是能增加用戶體驗維度的重大功能庞钢。

做完這些拔恰，我們就可以歇一口氣，放下手中的工作基括，望一望窗外颜懊。

也許窗外依然大雪紛飛，但是產品的春天，已是指日可待河爹。

以上匠璧。

相關文章：產品架構 1

作者：Leeo，公眾號：snow-design（分享用戶體驗的相關研究）