讓別人得利个扰,自己才能獲益。在人與人的交流中断楷,只替自己打算而不替別人著想锨匆,往往是損人不利己。別讓人拿空瓶走冬筒,是要我們時刻牢記互利互惠的原則恐锣,只有雙贏才是真正的贏。
我有一個同鄉(xiāng)舞痰,90后土榴,這幾年生意做得風(fēng)生水起,在廣州買了別墅响牛,還買了一輛瑪莎拉蒂玷禽。有次跟他吃飯時,我問他呀打,你怎么會買瑪莎拉蒂矢赁,這車底盤太低,坐的也不太舒服贬丛。
他笑回:為了裝X撩银。
我們吃飯的時候,他才正經(jīng)地回豺憔,他買的是一個合作伙伴的車额获。跟誰不是買够庙,干嘛不做點(diǎn)互惠互利的事。緊接著抄邀,他透露了為什么他年紀(jì)輕輕卻比同行做的好的原因耘眨。
他說,他做生意全靠一個詞:雙贏思維境肾。
三年前剔难,他在叔叔家做學(xué)徒,做食品批發(fā)准夷。他發(fā)現(xiàn)叔叔經(jīng)常為了一點(diǎn)利潤钥飞,會把一些返利較高,但口碑不太好的東西推給經(jīng)銷商衫嵌。一來二去读宙,別人上當(dāng)次數(shù)多了,就斷絕了生意來往楔绞。
他后來自己開始做批發(fā)時结闸,雖然押貨厲害,資金經(jīng)常周轉(zhuǎn)不開酒朵。他始終為經(jīng)銷商桦锄、散商著想,一些質(zhì)量不好蔫耽、不太靠譜的廠家就算有很大利潤他也堅決不從這些不良廠家拿貨结耀。而且他還根據(jù)合作關(guān)系、拿貨量匙铡、拿貨次數(shù)給這些人最大的讓利图甜,不同的進(jìn)貨量不同的客戶采取不同梯度的折扣價,還可以在他攢積分鳖眼,積分到一定數(shù)量可以選擇抵貨或折價黑毅。而且最讓人不可思議的是,賣不完的貨钦讳,可以退回來矿瘦。
他的這些招數(shù)不但吸引了更多的進(jìn)貨商,還招徠了更多的供貨商愿意與他合作愿卒,更有一些長期經(jīng)營的客戶與他達(dá)成戰(zhàn)略伙伴有關(guān)系缚去。
他有次發(fā)現(xiàn)有一批貨有點(diǎn)瑕疵,但不影響使用琼开。他愣是緊急召回病游,還貼運(yùn)費(fèi),并且承諾給經(jīng)銷商們6%賠償 。他的誠信漸漸在同行中建立了口碑衬衬。
同鄉(xiāng)真正打動的我,不是他屌絲逆襲的老橋段改橘,而是當(dāng)他起步階段滋尉,信奉的那套,互惠互利飞主,你掙錢了狮惜,我才能掙錢。買賣不成碌识,仁義在的那種格局碾篡。
他說,我掙錢了筏餐,你賠錢了开泽,那這生意,寧可不干魁瞪。只有雙贏穆律,才是長期的合作伙伴關(guān)系。
這樣的事导俘,同樣發(fā)生在我一個做銷售的師哥身上峦耘。
師哥阿寶,他是華南區(qū)銷售負(fù)責(zé)人旅薄。他手下一位銷售明星辅髓,跟進(jìn)一位潛在客戶一年,最近終于有了重大的進(jìn)展少梁,客戶表示愿意采購他們的軟件系統(tǒng)洛口,但因?yàn)榻痤~偏大,要求和負(fù)責(zé)人見一面猎莲。
當(dāng)他帶著手下滿懷希望登門拜訪時绍弟,聊得越久,他明顯發(fā)現(xiàn):對方公司現(xiàn)階段根本不適用這套軟件系統(tǒng)著洼,買回去也是浪費(fèi) 樟遣。
這個時候,好象有幾種選擇:
可以說“你們用了我們的系統(tǒng)身笤,一定如虎添翼”豹悬,就能成交,公司也會利潤大增液荸。
也可以告訴他“別買了瞻佛,這是浪費(fèi)錢”,那你的銷售一年的努力就會付之東流。
或者主動提出伤柄,這么好的用戶绊困,給你們打個折!以此挽回一點(diǎn)愧疚感适刀?
還是說:感謝您的信賴秤朗,我覺得我們另一個版本的系統(tǒng)更匹配您的業(yè)務(wù),而且可以節(jié)省80%的采購費(fèi)用笔喉。建議我們先從這里開始合作取视,不斷深入?
他內(nèi)心非常糾結(jié)常挚。一方面這個大單不但給公司帶來巨大的利潤作谭,而且此單對這個銷售明星在最近的崗位競選非常重要,另一方面是客戶的利益奄毡。
衡量半天折欠,他最終選擇了那個最吃虧的⊙砬悖回來后怨酝,銷售部有人說,這經(jīng)理瘋了嗎那先?人家都愿意付錢了农猬,你不賺,那不是吃虧了嗎售淡?在今天斤葱,很多人對吃虧的定義是:被別人占便宜,當(dāng)然吃虧揖闸;有便宜不占揍堕,也算吃虧;便宜占少了汤纸,還是吃虧衩茸。真的是這樣嗎?
阿寶回:我們不能為了一筆生意失了品德贮泞。好的品德是一段好的關(guān)系的開始楞慈,正是基于這種相互間的初始信任,我們才能開啟一段關(guān)系啃擦。相互依賴的關(guān)系中囊蓝,如果不能實(shí)現(xiàn)利益共享,也就是達(dá)不到雙贏令蛉,那不如好聚好散聚霜,即放棄。
這次簽約放棄后不到半年,阿寶他們公司果然在后來的版本中與這家公司順利簽約蝎宇,還向其他行業(yè)伙伴安利他們公司的產(chǎn)品弟劲。
馬云說:把產(chǎn)品賣給那些不需要這個產(chǎn)品的客戶,我認(rèn)為這就是騙術(shù)姥芥,而不是銷售之術(shù)函卒。交易的本質(zhì),就是價值的交換撇眯。雙贏思維(Think Win-Win)就是說:兩個人之間合作,一定要雙方都獲得價值虱咧。如果我賺錢熊榛,是建立在你損失的基礎(chǔ)之上,那我就不干腕巡。
雙贏思維是一項(xiàng)艱難的“思維轉(zhuǎn)換”玄坦,因?yàn)樗獜氐滋嵘愕母窬帧?/b>
到達(dá)雙贏思維,你得慢慢修煉绘沉,它有三層境界煎楣。
第一,雞的境界:我要贏车伞。
更重要的是你要輸择懂。有的人贏了,已經(jīng)無法獲得滿足感另玖。他只有讓對方輸了困曙,才有滿足感。真有這樣的人谦去。你從小的宿敵慷丽,一路以來的競爭對手。你希望他失敗的渴望鳄哭,已經(jīng)超過了希望自己成功的渴望要糊。你狹隘地認(rèn)為,他多吃了一口妆丘,我就會少吃一口锄俄。他吃飽了,我就會餓死飘痛,從而讓別人控制了自己的情緒珊膜。
第二,雀的境界:我要贏宣脉。
如果因此你輸了车柠,別怪我。這是最常見的心態(tài)。我只想自己贏竹祷,才不關(guān)心你是贏是輸谈跛。你贏了,挺好塑陵。你輸了感憾?對不起,是你倒霉令花。
第三阻桅,鷹的境界:我要贏,你也要贏兼都。否則就別干嫂沉。
放棄基于你損失、我獲益的合作扮碧,我至少不會餓死趟章。但如果進(jìn)行了你損失、我獲益的合作慎王,我就損害了我在你蚓土、在別的客戶、在合作伙伴赖淤,甚至在朋友們蜀漆、家人們心中的情感賬戶。我的路會越走越窄漫蛔,飛的會越來越低嗜愈。
追求贏,簡單莽龟。追求你輸蠕嫁,我就不贏,實(shí)在是很難毯盈。你剃毒,能做到嗎?
鷹有時候會飛得比雞要低搂赋,但雞卻永遠(yuǎn)不可能飛得比鷹更高赘阀。
雙贏者把生活看作一個合作的舞臺,而不是一個角斗場脑奠。一般人看事情多用二分法基公;非強(qiáng)即弱,非勝即敗宋欺。其實(shí)世界之大轰豆,人人都有足夠的立足空間胰伍,他人之得不必就視為自己之失∷嵝荩”