1赚哗、想跟客戶打成一片，你不需要花言巧語硅堆，只需要成為該領(lǐng)域的半個專家屿储，能在客戶專業(yè)領(lǐng)域里聊聊專業(yè)知識，那就是銷售高手的表現(xiàn)渐逃。
2够掠、銷售需要‘死記硬背’銷售話術(shù)。我認為前期死記硬背銷售話術(shù)沒什么不好茄菊，只是見不同的客戶疯潭，說不同的話赊堪，我們稍微靈活運用一下就好，因為腦中有模板竖哩，你稍微刪刪減減一下哭廉，講出來，也不會差到哪里去相叁。相反遵绰，你腦中什么思路都沒有，完全靠現(xiàn)場反應(yīng)增淹，是比較容易尷尬的椿访。
3、一個銷售員進到別人的辦公室里虑润，首先要觀察（但表現(xiàn)要自如）成玫，看看有無顯示客戶個人興趣或者愛好的東西以作為“談資”，可迅速拉近彼此關(guān)系端辱。
比如，如果墻上掛幅字虽画，說明他喜歡書法舞蔽；如果放著養(yǎng)魚的水箱，說明他有可能喜歡風(fēng)水码撰；如果辦公桌上放著家庭照片渗柿，說明他喜歡小孩兒；如果辦公室比較凌亂脖岛，說明他性格比較隨意朵栖；
如果辦公室比較整齊，說明他很謹(jǐn)慎柴梆；如果辦公桌上有煙灰缸陨溅，煙灰缸里面有煙頭或者煙灰，說明他抽煙...如此種種绍在，你總能從他的辦公室的布置上找出很多信息门扇。
4、人人都仰慕出類拔萃偿渡、人見人敬的人臼寄，你、我和客戶都是一樣溜宽。所以吉拳，我們要在客戶面前將自己偽裝成他的同級別或者更高級別的人！這樣客戶才敬重你适揉、認可你留攒，才會和你討論工作煤惩，才會對你說真心話，而不是忽悠你稼跳。
5盟庞、只要客戶有時間，你可以陪著他胡吹亂侃汤善，利于掌握更多的內(nèi)部關(guān)系什猖，并適當(dāng)?shù)貪M足他的一些要求，而且還要不顯山露水红淡，所以察言觀色很重要不狮。
6、銷售越是接觸到客戶高層的時候在旱，越是需要商業(yè)之外的東西摇零。比如一個老總，你去和他聊產(chǎn)品桶蝎，他不會有興趣的驻仅，因為產(chǎn)品有他的手下把關(guān)！但你和他聊高爾夫登渣、聊國學(xué)噪服、聊收藏，可能會聊得很好胜茧。
7粘优、銷售前的準(zhǔn)備、計劃工作呻顽，決不可疏忽輕視雹顺，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好銷售工具廊遍、開場白嬉愧、該問的問題、該說的話喉前、以及可能的回答英染，你見客戶后，你會發(fā)現(xiàn)被饿，一切盡在你的掌握中四康。
8、銷售高手說：對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害狭握。一個人要做成一件事情闪金，其實本質(zhì)上不是在于你多強，而是你順勢而為，萬仞之上推千鈞之石哎垦。例如你們公司產(chǎn)品質(zhì)量不太好囱嫩，我建議就可以考慮做離開的準(zhǔn)備，不要再做逆風(fēng)而行的事漏设，這是浪費時間墨闲，又沒有好結(jié)果。
9郑口、銷售朋友最常犯的一個錯誤：一見客戶就口若懸河鸳碧，急于把自己產(chǎn)品的優(yōu)勢全說出來，而沒有去了解客戶的真實需求犬性，結(jié)果耗費了不少的時間和口舌瞻离，客戶卻不耐煩地告訴你，他并不想購買你的產(chǎn)品乒裆。
10套利、作為一名銷售員，不管面對怎樣聲名顯赫的客戶鹤耍，都不要低三下四肉迫，在客戶面前，應(yīng)保持不卑不亢的心態(tài)稿黄，至少在心理上與客戶處于平等喊衫。
工作只有種類之別，沒有貴賤之分抛猖，你亦無需表現(xiàn)出可憐格侯，讓人同情的模樣鼻听。理直氣壯地告訴客戶财著，你是銷售員，就是來向他推薦產(chǎn)品的撑碴，唯有這樣撑教，才能得到客戶的尊重，從根本上贏得客戶醉拓。
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