這個是我之前付費購買當前臺灣很紅的心理專家劉軒的心理課程之一盗尸，作為活躍在文35年之久老作家劉墉之子现喳，他在臺灣的名氣和他父親伯仲難分转锈。除了是哈佛大學心理學的博士外，他還有很多的頭銜蚌父，作家，DJ毛萌，廣播電臺節(jié)目主持人苟弛，音樂工作者，還是超級演說家的冠軍阁将，真是虎父無犬子膏秫！他也曾在一場訪談中談到了父親對他養(yǎng)成良好習慣及正確的價值觀上的指引和幫助。
OK做盅，言歸正傳缤削，簡單地概述一下我今天中午午餐半個小時的收獲吧窘哈！
談論到與人交往，我們總想給對方留下一個積極正面的印象亭敢，而這種評價往往不是自己給的滚婉，而是別人評價的，那么怎么才能給對方留下一個好印象呢帅刀？
V字让腹，勝利的手勢，同時也代表和平—PEACE扣溺，這就是五個制勝的法寶哨鸭。
P:positive 積極正面的言語遠比負面的抱怨強，也許負面的評價會引起別人的注意娇妓，但是沒有人會喜歡一個總是負面抱怨的人像鸡，相反一件不好的事情以積極正面的言語和心態(tài)去面對的時候，效果會大有不同哈恰。
比如我上周經歷過的事情只估，周五退房時候，我后邊一個男的不停地嚷嚷著讓前臺快一點着绷，還要先給他辦理蛔钙，理由是他要著急趕高鐵，而開發(fā)票的是一個懷有身孕的女士荠医，動作自然比其他人要慢一點吁脱，面對他著急的要求，她滿臉堆笑地說“抱歉先生彬向，請稍等一下馬上就好”兼贡。這位男士并沒有停止他的抱怨，說耽誤他趕車娃胆，我實在是看不下去了遍希，就回了一句“這里離地鐵站不遠，你可以選擇做地鐵去高鐵站里烦，很快的凿蒜，她已經很快了，而且大家也都著急胁黑，都在排隊废封，麻煩你耐心的等一會吧”。開票的女士感激地沖我笑了一下丧蘸，又發(fā)過來安慰那位男士“先生請稍等漂洋，馬上就好！”我在心里默默地給她點了個贊，真不愧是星級酒店的服務生哈氮发，態(tài)度真好渴肉！我辦好了后離開還聽后邊的人議論這個男的粗魯的行為，絲毫不體諒人家懷著身孕的服務人員爽冕。
抱怨解決不了任何問題仇祭，相反還會給人留下一個不好的印象，若是能積極地看待這個問題颈畸，既然怕誤車乌奇，早上退房的人本來就多，那就應該早起眯娱，給自己留給充足的時間礁苗，而不是抱怨他人。
生活中我更欣賞那些遇事不急不燥徙缴，能以幽默詼諧語言化解危機和矛盾的人试伙，其實這樣更顯得胸懷寬廣和睿智。
E: Engaging 專注地互動于样， 交流的過程中疏叨，要學會和對方有互動，眼神有交流而不是一邊和對方交談還在和別人打招呼穿剖，給人的感覺就是不夠尊重對方蚤蔓。人都希望自己被重視和尊重，若是我們在和別人主動交談的過程中也期待對方有所回應
A: Authentic 真實地表達自己糊余，不會因為對方是領導就諂媚秀又，是下屬就頤指氣使，不做表里不一的人贬芥。
C: Connection 積極主動地去和對方建立聯(lián)接點吐辙，可以是彼此喜歡的電影，美食誓军，也可以是閱讀的書袱讹，養(yǎng)的寵物，有了共同點之后交流就變得easy了昵时。
E: Empathy 同理心，同理心不同于同情心椒丧，同情心有一種從上而下的優(yōu)越感生均，我很同情你肥荔，對方就處在弱勢的地方上，容易輕易地下結論，你不應該xxx肠虽，貌似你是去提供幫助和指導的约郁，同理心則是站在對方的角度去理解，不是評判對與錯，這也是教練的領導力中很重要的一點no judge,生活中太多的矛盾和爭吵就是因為我們習慣性的去評判精盅。尊重對方的不同，但是不要去評判谜酒。
5個技巧已分享完叹俏，想要達到良好的互動效果，還要勤加練習僻族。
