今天周天蜓耻,沒(méi)有被客戶打擾。應(yīng)該能斷定在周一之前械巡,可以安靜的搞自己的事情了刹淌。
上一周系統(tǒng)在進(jìn)行UAT測(cè)試饶氏,其實(shí)對(duì)我本身而言,工作量不大有勾。就是非常的零碎疹启,一會(huì)兒在處理這個(gè)客戶的問(wèn)題,一會(huì)兒又在處理另外一個(gè)客戶的問(wèn)題蔼卡,一會(huì)兒又在處理自己團(tuán)隊(duì)提出的問(wèn)題喊崖。雖然每一個(gè)問(wèn)題都做了,但自己有時(shí)候在想雇逞,我這樣去工作荤懂,真的能提升自己的能力嗎?我產(chǎn)生了疑問(wèn)塘砸,開(kāi)始思考這些事情是不是有更好的處理辦法节仿,我是不是應(yīng)該集中起來(lái),想一個(gè)公用的法子掉蔬。
比如不同用戶問(wèn)了相似的問(wèn)題廊宪,那我是不是可以套用。但我立馬否定了自己的想法眉踱,因?yàn)殡m然我們統(tǒng)一建立了一個(gè)溝通群挤忙,但用戶遇見(jiàn)問(wèn)題時(shí),還是私發(fā)比較多谈喳。主要是群里領(lǐng)導(dǎo)多册烈,而且有其他分公司的人,對(duì)于一些細(xì)小的問(wèn)題婿禽,每個(gè)分公司負(fù)責(zé)人可能不好意思咨詢赏僧。私聊就會(huì)比較自在,不懂的就完全敞開(kāi)了問(wèn)扭倾。而且每個(gè)分公司淀零,賬號(hào)信息的都不同,不好整理成統(tǒng)一的答案膛壹。不過(guò)可以把常見(jiàn)問(wèn)題梳理出來(lái)驾中,如這次問(wèn)的比較多的問(wèn)題是:
- 網(wǎng)址訪問(wèn)不進(jìn)去?(主要是因?yàn)榇碓O(shè)置的原因)
- 上傳影像出問(wèn)題模聋?(插件沒(méi)裝好肩民,影像系統(tǒng)太舊)
但這跟提升自己工作能力,好像還是有些差別链方。我也很迷茫持痰,不知道怎么才能做到更好,或者更進(jìn)一步祟蚀,只能不斷的思索工窍,慢慢在過(guò)程中找到自己的答案割卖。