大家好冰评，我是IT修真院深圳分院第3期的學(xué)員，一枚正直純潔善良的PM预侯，今天給大家分享以下知識(shí)點(diǎn)致开，眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)對(duì)交互設(shè)計(jì)的幫助。
一.背景介紹
什么是眼動(dòng)研究雌桑？主要研究的是什么喇喉？
簡(jiǎn)單的說就是做眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)祖今，研究視覺的移動(dòng)軌跡校坑，結(jié)合其它變量對(duì)比和分析用戶關(guān)注點(diǎn)的變化。
主要收集的是停留時(shí)間千诬、視線訪問次數(shù)耍目、視線軌跡、瞳孔大小徐绑、眼球運(yùn)動(dòng)速度邪驮、掃視路徑等參數(shù)。再配合定性和定量數(shù)據(jù)分析傲茄，更真實(shí)的還原用戶的認(rèn)知和操作行為毅访。
為什么要做眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)?
通過對(duì)用戶視線的瀏覽軌跡(軌跡圖)、停留時(shí)間(熱點(diǎn)圖)等方面的比較盘榨，利用定性定量的分析方法喻粹，發(fā)現(xiàn)用戶的瀏覽習(xí)慣和產(chǎn)品的問題。
怎么做這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)?zāi)兀?/p>
主要是在傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行草巡。一般是由一間類似于辦公室的區(qū)域和一面單向玻璃的可監(jiān)視房間組成守呜。必須保障實(shí)驗(yàn)室環(huán)境是一個(gè)安靜的空間，測(cè)試的用戶能夠全神貫注于任務(wù)的執(zhí)行山憨。
部分進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試〔槠梗現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試由于外部干擾因素多，收集聲音郁竟、全方位的視頻記錄等數(shù)據(jù)困難玛迄，不適合作為主要分析數(shù)據(jù)。
眼動(dòng)研究棚亩，不僅涉及到用戶體驗(yàn)和交互研究蓖议。
還涉及到市場(chǎng)研究與消費(fèi)者調(diào)研（包裝設(shè)計(jì)、購(gòu)物行為蔑舞、廣告研究）拒担、嬰幼兒研究、心理學(xué)和神經(jīng)科學(xué)等等方面攻询。
眼動(dòng)儀的價(jià)格幾萬至幾十萬不等从撼，根據(jù)功能和準(zhǔn)確程度有較大差異。
二.眼動(dòng)研究的價(jià)值
1、獲悉用戶瀏覽的行為和習(xí)慣
2低零、幫助研究人員分析與澄清問題
3婆翔、眼動(dòng)圖是優(yōu)質(zhì)的研究結(jié)果展示工具
1、獲悉用戶瀏覽的行為和習(xí)慣
當(dāng)用戶打開一個(gè)網(wǎng)頁掏婶，看到一個(gè)廣告的時(shí)候啃奴，到底看了些什么，沒有看什么雄妥？什么東西最先獲得用戶的關(guān)注最蕾？這些信息很重要，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候用戶關(guān)注的東西與設(shè)計(jì)希望用戶看到的是不一樣的老厌，這種差別會(huì)通過眼動(dòng)數(shù)據(jù)顯示出來瘟则。例如網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師將一個(gè)重要的按鈕做得非常顯眼以便用戶看到，而用戶會(huì)對(duì)這個(gè)大按鈕視而不見枝秤，眼睛卻在滿屏幕轉(zhuǎn)醋拧，因?yàn)門a將過于突出的按鈕當(dāng)成了廣告。例如一些廣告設(shè)計(jì)常見的問題是人們根本沒有關(guān)注商品或商家的名字淀弹，而將視線放在了漂亮的模特身上丹壕。
2、幫助研究人員分析與澄清問題
在可用性測(cè)試中薇溃，遇到用戶既無動(dòng)作也不說話時(shí)菌赖，研究人員是最迷惑的。此時(shí)用戶很可能執(zhí)行任務(wù)受阻痊焊，研究人員需要決定何時(shí)提醒用戶繼續(xù)出聲思維（think
aloud）盏袄。而通過實(shí)時(shí)的眼動(dòng)記錄觀測(cè)，研究人員可以間接地了解用戶的處境——用戶是在尋找什么東西薄啥，還是有什么東西令用戶困惑（來回注視）辕羽，還是用戶忽視了相關(guān)的重要元素？研究人員還可以帶著觀點(diǎn)假設(shè)垄惧，開展眼動(dòng)研究來驗(yàn)證或否決刁愿，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致問題的真正原因。
3到逊、眼動(dòng)圖是優(yōu)質(zhì)的研究結(jié)果展示工具
在第一次了解接觸眼動(dòng)研究的時(shí)候铣口，相信十有八九你同時(shí)看到過類似以下的眼動(dòng)圖。這是呈現(xiàn)眼動(dòng)研究結(jié)果最常用到的熱點(diǎn)圖（heat
map）觉壶。顧名思義脑题，熱點(diǎn)圖呈現(xiàn)的是人們視線的“熱點(diǎn)”，顏色越紅的區(qū)域代表被聚焦得越多铜靶。通常這樣的結(jié)果圖非常吸引人叔遂，因?yàn)榭雌饋硪荒苛巳唬恰耙粓D勝千言”的好代表。研究人員喜歡展示這樣有說服力的圖已艰，觀眾也喜歡看簡(jiǎn)單直觀的結(jié)果痊末。所以眼動(dòng)圖作為可視化手段起到了良好的信息傳達(dá)作用。
AB測(cè)試
三.眼動(dòng)圖的靠譜程度
1哩掺、所看=所想凿叠？
2、注視越長(zhǎng)越好嚼吞？
3盒件、眼動(dòng)結(jié)果很客觀？
1誊薄、所看=所想履恩？
人們的注意能夠與注視相分離锰茉。我們也知道呢蔫，有時(shí)候眼神在呆視而實(shí)際上大腦在神游。所以說飒筑，僅僅知道人在看什么片吊，并不等同于知道Ta在想什么。對(duì)此协屡，心理學(xué)者提出了大腦—眼睛一致性假說俏脊，指的是人們所看與所想的通常是一回事。尤其是人們專注于某一特定任務(wù)時(shí)肤晓，這個(gè)假說通常是成立的爷贫。有此前提，我們才能夠接納眼動(dòng)研究的可靠性补憾。當(dāng)然漫萄，再加上實(shí)驗(yàn)對(duì)象的調(diào)查、訪談盈匾，會(huì)可靠腾务。
2、注視越長(zhǎng)越好削饵？
假如用戶的視線長(zhǎng)時(shí)間停留岩瘦，這到底說明是好是壞呢？這有兩種可能窿撬，一種是用戶看到了感興趣的東西启昧，而且集中精力地看；另外一種可能是用戶對(duì)某些內(nèi)容感到困惑劈伴，不得不花時(shí)間理解密末。單純就眼動(dòng)數(shù)據(jù)而言，研究人員難以辨別到底是哪一種情況。因此使用眼動(dòng)研究的一個(gè)重要的原則是不要單純依賴于眼動(dòng)數(shù)據(jù)苏遥。要了解用戶所想饼拍，必須通過問詢或其他方法進(jìn)行。研究人員要結(jié)合多種研究方法來解讀眼動(dòng)的數(shù)據(jù)田炭。
3师抄、眼動(dòng)結(jié)果很客觀？
熱點(diǎn)圖看起來很酷教硫，而且就像板上釘釘?shù)氖聦?shí)叨吮。然而，眼動(dòng)圖是最容易吸引人也最容易忽悠人的手段瞬矩。
原因第一茶鉴，用戶數(shù)量較少時(shí)眼動(dòng)圖的結(jié)果可能變異非常大。Nielsen(《用眼動(dòng)追蹤提升網(wǎng)站可用性》的作者)建議要得到穩(wěn)定的熱點(diǎn)圖至少需要30個(gè)有效的被試數(shù)據(jù)*景用。
第二涵叮，用戶的瀏覽方式隨任務(wù)不同而變化。當(dāng)要求用戶執(zhí)行不同任務(wù)時(shí)伞插，人們關(guān)注的地方是很不一樣的割粮。如果使用了不合理的任務(wù)，那么得到的結(jié)果很容易有誤導(dǎo)作用媚污。
第三舀瓢，單個(gè)測(cè)試的結(jié)果說明不了共性問題。要獲得有普遍意義的結(jié)果耗美，需要有多個(gè)同類型網(wǎng)站的比較才有可靠性京髓。因此需要謹(jǐn)慎利用其他網(wǎng)站的眼動(dòng)測(cè)試結(jié)果。
四.對(duì)布局設(shè)計(jì)的指導(dǎo)
水平方向上的注意力傾向于左側(cè)
3商架、眼動(dòng)結(jié)果很客觀堰怨？
熱點(diǎn)圖看起來很酷，而且就像板上釘釘?shù)氖聦?shí)甸私。然而诚些，眼動(dòng)圖是最容易吸引人也最容易忽悠人的手段。
原因第一皇型，用戶數(shù)量較少時(shí)眼動(dòng)圖的結(jié)果可能變異非常大诬烹。Nielsen(《用眼動(dòng)追蹤提升網(wǎng)站可用性》的作者)建議要得到穩(wěn)定的熱點(diǎn)圖至少需要30個(gè)有效的被試數(shù)據(jù)*。
第二弃鸦，用戶的瀏覽方式隨任務(wù)不同而變化绞吁。當(dāng)要求用戶執(zhí)行不同任務(wù)時(shí)，人們關(guān)注的地方是很不一樣的唬格。如果使用了不合理的任務(wù)家破，那么得到的結(jié)果很容易有誤導(dǎo)作用颜说。
第三，單個(gè)測(cè)試的結(jié)果說明不了共性問題汰聋。要獲得有普遍意義的結(jié)果门粪，需要有多個(gè)同類型網(wǎng)站的比較才有可靠性。因此需要謹(jǐn)慎利用其他網(wǎng)站的眼動(dòng)測(cè)試結(jié)果烹困。
四.對(duì)布局設(shè)計(jì)的指導(dǎo)
水平方向上的注意力傾向于左側(cè)
下面是針對(duì)搜索器的統(tǒng)計(jì)情況玄妈。
五.結(jié)論
隨著眼動(dòng)追蹤設(shè)備的簡(jiǎn)易化與精細(xì)化，今天眼動(dòng)技術(shù)運(yùn)用得更加廣泛髓梅。但是由于影響眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)的因素很多拟蜻，包括用戶，任務(wù)枯饿，測(cè)試內(nèi)容普適性酝锅、樣本量、內(nèi)容奢方、觀察者等等搔扁。綜合設(shè)計(jì)一套合理的實(shí)驗(yàn)需要耗費(fèi)成本很多，實(shí)際往往是針對(duì)某種特定的情況進(jìn)行實(shí)驗(yàn)袱巨，這樣得出的結(jié)論需要結(jié)合多種分析阁谆、收集工具才能有效的分析用戶的行為。
說白了我們從網(wǎng)上或者真正實(shí)驗(yàn)收集到的數(shù)據(jù)愉老，得出結(jié)論，不能無腦拿來用剖效，還要分析具體的研究背景嫉入，各項(xiàng)因素。是否正好跟自己的項(xiàng)目契合璧尸。
6.參考文獻(xiàn)
Horizontal Attention Leans Left
Horizontal Attention Leans Left (Early Research)
眼動(dòng)研究介紹：應(yīng)用價(jià)值與問題
7、更多討論
問題：說的都是理論爷光，眼動(dòng)研究真的有實(shí)際意義嗎垫竞？
回答：在對(duì)人類注意力上的研究是顯然有意義的。
但對(duì)于數(shù)據(jù)分析來說蛀序，細(xì)節(jié)的差錯(cuò)會(huì)導(dǎo)致結(jié)果很大的誤差欢瞪。所以利用科學(xué)的方法：
既可以證偽，尊重觀測(cè)徐裸、實(shí)驗(yàn)遣鼓、邏輯推理，才是不斷改進(jìn)接近真實(shí)的對(duì)數(shù)據(jù)的合理利用重贺。
問題：眼動(dòng)的樣本量那么小骑祟，有意義嗎回懦？
這也是我所懷疑的，似乎眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)的有效數(shù)據(jù)被控制在30個(gè)樣本次企。但是這顯然過少怯晕，
對(duì)于有效的含義會(huì)有歧義，是不被第三方干擾的數(shù)據(jù)才是有效的缸棵？（現(xiàn)實(shí)中不太可能沒有干擾）
還是說產(chǎn)生的數(shù)據(jù)集中再研究所要的范圍才是有效的贫贝？如何界定？等等蛉谜。
我認(rèn)為眼動(dòng)的研究是有意義的稚晚，但是實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)一定要是結(jié)果中有我們的目的，這才是有意義的型诚。
比如研究氣功治療癌癥客燕，至少要排出別的因素，實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)能統(tǒng)計(jì)出氣功和癌癥有直接關(guān)聯(lián)狰贯。
問題：一般的公司沒有眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)也搓，講這個(gè)有什么含義？
回答：拓展思路涵紊，本質(zhì)上也是對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用（統(tǒng)計(jì)傍妒、分析）。
