用戶體驗是現(xiàn)在提得很多的名詞唉侄,可是大家都把它神化了咒吐。
大概在2011年,我讀了《喬布斯傳》属划,當(dāng)時就把我迷住了恬叹,于是我便向往著成為這么一個為用戶體驗服務(wù)的大師。
次年三月同眯,我加入了西電一個校友的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊绽昼,開發(fā)的是兒童移動應(yīng)用。我剛進(jìn)去的時候须蜗,經(jīng)理要求我做質(zhì)量測試硅确,為即將上線的應(yīng)用做測試,于是我十分興奮的開始測試明肮,結(jié)果是菱农,由于我提出了太多的問題,該產(chǎn)品的上線時間推遲了整整一個月柿估,都覺得有點不好意思了循未。然后在發(fā)現(xiàn)bug的同時,我也提出了自己對于產(chǎn)品更新的想法秫舌,收到了經(jīng)理的贊賞的妖。
也就是從那個時候開始,我開始經(jīng)常把用戶體驗掛在嘴邊
遇到什么事情都考慮到用戶體驗足陨,“恩恩恩羔味,這里不行,用戶體驗不好钠右「吃”“哇!這個真不錯飒房,贊搁凸!”……可過不了多久,我就發(fā)現(xiàn)狠毯,我所謂的用戶體驗是多么地站不住腳:我所認(rèn)為好的用戶體驗护糖,對于我的女朋友來說是無所謂的東西,對于我的爸媽來說嚼松,是累贅嫡良,反而是他們不喜歡用這個應(yīng)用的理由锰扶。
于是,我開始質(zhì)疑這個世界是否存在傳說中的用戶體驗寝受,人與人之間的用戶體驗幾乎完全是不一樣的坷牛。于是我開始閱讀《UCD火花集》《簡約至上-交互式設(shè)計四策略》《用戶體驗要素》《aboutface 3》等等書籍,在閱讀的同時,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足和缺點很澄,繼續(xù)堅持研究用戶體驗設(shè)計京闰。
通過閱讀這些書籍,我開始對交互設(shè)計這一行業(yè)產(chǎn)生了興趣甩苛。平時在生活學(xué)習(xí)中蹂楣,會經(jīng)常無意間思考用戶體驗方面問題,在使用應(yīng)用時讯蒲,我便會考慮這些設(shè)計是為了什么用戶需求設(shè)計的痊土,有什么可以學(xué)習(xí)參考的地方。
2012年的暑假墨林,我去我爸戰(zhàn)友的公司全日制實習(xí)赁酝,這是我第一次全日制實習(xí),由于這家公司比較傳統(tǒng)萌丈,刷指紋進(jìn)去,早上八點半到十二點雷则,下午兩點到六點半辆雾,每天回到宿舍的第一件事情就是躺下來睡覺。由于和老總是熟人關(guān)系月劈,我也能夠順利地做自己想做的事情度迂,我做的是用戶體驗,體驗的是他們企業(yè)的ERP產(chǎn)品猜揪,當(dāng)時他們的產(chǎn)品已經(jīng)只剩三個人維護(hù)和升級惭墓,所以產(chǎn)品難免有些枯燥,由于我的加入而姐,產(chǎn)品的開發(fā)變得活躍起來了腊凶,在下班前的實習(xí)報告,也讓老總對我贊賞有加拴念,但是與此同時他也明確地指出我的缺點:
沒有技術(shù)能力钧萍,這點十分致命.
沒有穩(wěn)定的輸出,僅僅是提出建議政鼠,公司不會讓你留下來做一名點子制造機(jī)风瘦。
于是我便開始學(xué)習(xí)C、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等基礎(chǔ)編程思想公般。今年上半年万搔,也就是大三下學(xué)期胡桨,原本應(yīng)該是大好的學(xué)習(xí)技術(shù)的時間,我卻為了尋找實習(xí)荒廢了大量的時間瞬雹,先是尋找銷售工程師實習(xí)昧谊,在模擬談判環(huán)節(jié)被拒,之后是騰訊實習(xí)招聘挖炬,我自信滿滿以為游戲策劃和產(chǎn)品策劃挺相近的揽浙,和用戶體驗也有千絲萬縷的聯(lián)系,結(jié)果在群面的時候被淘汰了意敛,而后尋求阿里的用戶體驗分析師則困難重重馅巷,結(jié)果阿里的ued部門hr都沒來過西安。通過我實習(xí)的失敗我明白了一件事,那就是:
當(dāng)你沒有一副好牌的時候草姻,你再會下钓猬,都好不過你有一副好牌隨便下。
所以撩独,這個暑假我呆在家里學(xué)習(xí)前端知識敞曹,也許我的知識還不夠關(guān),我也一定會努力達(dá)到您們的標(biāo)準(zhǔn)的综膀。
這就是我的求職信澳迫,這些都是我的生活。我愛用戶體驗設(shè)計剧劝,我喜歡思考橄登,喜歡尋求新鮮的點子,我喜歡良好的交互設(shè)計讥此。
簡單地概要一下我從研究用戶體驗開始獲得的一些自己的體會吧:
~我覺得拢锹,一個好的用戶體驗就是一個好的管家,就像阿福對待韋恩(蝙蝠俠)一樣萄喳;
~交互設(shè)計卒稳,interaction,從英文的字面意思來看他巨,便是inter充坑,反饋,action染突,行動匪傍,也就是說,在交互設(shè)計中觉痛,反饋機(jī)制是最重要的役衡,你要讓用戶永遠(yuǎn)知道你的產(chǎn)品現(xiàn)在在干什么;
~ 對于需要綜合考慮多種條件的時候薪棒,給用戶選擇題手蝎;
~ 世界上不存在能夠滿足100%用戶的體驗榕莺,我們要做的是80%
第一次使用Markdown 好像有些地方很奇葩,望見諒棵介。
- 洪杰鴻
jayhong595@gmail.com
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