加快發(fā)展電子商務(wù)幽七,是企業(yè)降低成本,提高效率离福,拓展市場和創(chuàng)新經(jīng)營模式的有效手段,電子商務(wù)與線下實體店有機(jī)結(jié)合向消費者提供商品和服務(wù)炼蛤,稱為()模式妖爷。
A.B2B
B.B2C
C.O2O
D.C2C
答案:C。
解析:
1.電子商務(wù)的類型
按照依托網(wǎng)絡(luò)類型來劃分,電子商務(wù)分為EDI(電子數(shù)據(jù)交換)商務(wù)絮识、Internet(互聯(lián)網(wǎng))商務(wù)绿聘、Intranet(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))商務(wù)和Extranet(企業(yè)外部網(wǎng))商務(wù)。
按照交易的內(nèi)容次舌,電子商務(wù)可以分為直接電子商務(wù)和間接電子商務(wù)熄攘。直接電子商務(wù)向客戶提供無形商品和各種服務(wù),如電子書彼念、軟件挪圾、在線讀物、視頻逐沙、證券哲思、期貨、旅游產(chǎn)品等等吩案,這些產(chǎn)品和服務(wù)可以直接通過網(wǎng)絡(luò)向客戶交付棚赔。間接電子商務(wù)包括向客戶提供實體商品(有形商品)及有關(guān)服務(wù),由于要求在廣大地域和嚴(yán)格時限內(nèi)送達(dá)徘郭,一般會將商品和服務(wù)交由現(xiàn)代物流配送公司和專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)去完成配送工作靠益。
按照交易對象,電子商務(wù)模式包括:企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(B2B)残揉、商業(yè)企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)(B2C)胧后、消費者與消費者之間的電子商務(wù)(C2C)。
電子商務(wù)與線下實體店有機(jī)結(jié)合向消費者提供商品和服務(wù)冲甘,稱為O2O模式绩卤。
(1) B2B模式即Business To Business,就是企業(yè)和企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品江醇、服務(wù)及信息的交換濒憋,其發(fā)展經(jīng)過了電子數(shù)據(jù)交換( EDI)、基本的電子商務(wù)(Basice-commerce)陶夜、電子交易集市和協(xié)同商務(wù)4個階段凛驮;阿里巴巴(alibaba.com)是典型的B2B電子商務(wù)企業(yè)。
(2) B2C即Business To Consumer条辟,就是企業(yè)和消費者個人之間的電子商務(wù)黔夭,一般以零售業(yè)為主,企業(yè)向消費者提供網(wǎng)上購物環(huán)境羽嫡,消費者通過Internet訪問相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行咨詢本姥、購買活動。京東杭棵、當(dāng)當(dāng)婚惫、蘇寧等是典型的B2C電子商務(wù)企業(yè)。
(3) C2C即Consumer To Consumer,就是消費者和消費者之間通過電子商務(wù)交易平臺進(jìn)行交易的一種商務(wù)模式先舷,由于是個人與個人的交易艰管,大眾化成了C2C的最大特點。誡信在這種模式中對買賣行為影響巨大蒋川,并具有很高的商業(yè)價值牲芋,而假貨問題是監(jiān)管的重點。淘寶捺球、易趣等是典型的C2C電子商務(wù)交易平臺缸浦,電子交易平臺不僅提供交易的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,還扮演著管理者的角色懒构。
(4) O2O即Online To Offlinc餐济,含義是線上購買線下的商品和服務(wù),實體店提貨或者享受服務(wù)胆剧。O2O平臺在網(wǎng)上把線下實體店的團(tuán)購絮姆、優(yōu)惠的信息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶,從而將這些用戶轉(zhuǎn)換為實體店的線下客戶秩霍。借助O2O篙悯,能夠迅速地促進(jìn)門店銷售,特別適合餐飲铃绒、院線鸽照、會所等服務(wù)類連鎖企業(yè),并且通過網(wǎng)絡(luò)能夠迅速掌控消費者IYJ最新反饋颠悬,進(jìn)行個性化服務(wù)和獲取高粘度重復(fù)消費矮燎。
除此之外,也可以將企業(yè)對政府的一些商務(wù)活動簡稱為B2G(Business to Govemment赔癌,企業(yè)對政府)诞外,例如,政府采購企業(yè)的產(chǎn)品等灾票;將個人對企業(yè)的一些商務(wù)活動簡稱為C2B(Customer to Business峡谊,消費者對企業(yè)),例如刊苍,IT行業(yè)中的獨立咨詢師為企業(yè)提供咨詢和顧問服務(wù)既们。由此,還可以衍生出C2G(Customer to Govemment正什,消費者對政府)等啥纸,這些都是非主流的模式而已。