在AppStore的排行榜單中聘殖，效率類產(chǎn)品前10名多為大家熟知的網(wǎng)盤芹关、辦公续挟、遙控器等，榜單前三為：百度網(wǎng)盤侥衬、WPSOffice诗祸、萬能遙控器，很多筆記產(chǎn)品并未引起太多關(guān)注或成為爆品轴总。究其原因直颅，

首先，手機(jī)內(nèi)置的備忘錄已滿足絕大部分需求怀樟，無需再單獨(dú)安裝一個單獨(dú)的應(yīng)用程序功偿；

其次，受“爆品”往堡、“推薦”械荷、“周圍人都在用”的影響，不被討論產(chǎn)品較難走入大眾視野虑灰；

第三吨瞎，除經(jīng)常被提起的印象筆記、有道云筆記穆咐、石墨文檔等產(chǎn)品外关拒，市面上可檢索到的筆記產(chǎn)品超100款，除通用型筆記外庸娱，生活類着绊、學(xué)習(xí)類、日記類等細(xì)分的筆記產(chǎn)品也越來越多熟尉，可選擇性較多归露。

除此之外，信息的被動獲取斤儿，與運(yùn)營推廣等不無關(guān)系剧包，雖然常常聽到好的產(chǎn)品會說話，但前提是先被知再自傳知往果。

效率類產(chǎn)品的人群畫像

從印象筆記疆液、WPSOffice等人群畫像可以看出，使用效率陕贮、辦公產(chǎn)品的用戶群男性多與女性堕油，但相差不大，男性用戶占比約為55%～60%左右（統(tǒng)計(jì)不同會有誤差），用戶年齡集中在25-35歲掉缺。

由此可以看出卜录，使用效率、辦公類產(chǎn)品的人群畫像中：

1.男性用戶高于女性眶明，男性會更多去選擇效率艰毒、辦公產(chǎn)品，對應(yīng)用的偏好多為：工作搜囱、閱讀丑瞧、資訊、商旅出行蜀肘、手機(jī)工具等嗦篱。

2.年齡段在25-35歲之間，猜測以職場人群為主幌缝。

職場人士是比較注重效率的一類人群灸促，對于效率類產(chǎn)品有著天然的需求。筆記作為效率類的一款產(chǎn)品涵卵，是職場人士經(jīng)常會用到的浴栽，那么筆記類產(chǎn)品需要滿足哪些用戶需求才會引起關(guān)注呢。以最近一直在使用的一款效率類筆記產(chǎn)品Agenda為例轿偎，從KANO模型看它滿足了哪些用戶需求

產(chǎn)品介紹

Agenda是一款結(jié)合了筆記和任務(wù)的效率工具典鸡，可以通過打標(biāo)簽、排序坏晦、搜索的方式來靈活組織筆記萝玷，通過獨(dú)特的時間線模式將筆記有序地組織在一起，從而能夠讓你很好地跟蹤某個筆記或任務(wù)的過去昆婿、現(xiàn)在與未來球碉。該應(yīng)用還有著精美的界面設(shè)計(jì)與圖文排版，優(yōu)美的導(dǎo)航設(shè)計(jì)元素仓蛆，方便的搜索欄睁冬，并且支持 iCloud 同步。

從KANO模型看Agenda滿足了什么樣的用戶需求看疙？

一款產(chǎn)品按照KANO模型一定在不同層面上通過不同功能滿足基本莱睁、期望项阴、興奮型需求，下面通過Agenda的幾個特色功能看它滿足了用戶的哪些需求拗胜。

1.對美的期望型需求：視覺界面優(yōu)雅露乏、簡單

?記筆記的交互流程非常簡單嚷狞，打開APP-添加/編輯筆記即可夺溢。Agenda記筆記的主交互邏輯清晰甥捺，主界面展示筆記內(nèi)容邮绿，僅創(chuàng)建和搜索兩個功能，可以讓你更專注于創(chuàng)作拓巧。對于用戶來說操作使用無負(fù)擔(dān)斯碌，沒有學(xué)習(xí)成本一死，打開即會使用肛度。

極簡

界面極簡方便使用，主界面較少的功能減少了學(xué)習(xí)和發(fā)生錯誤的成本投慈；可快速上手承耿，方便使用；聚焦在核心主功能伪煤，摒棄冗余影響主功能使用的其他功能加袋。在主界面，除了筆記和搜索沒有任何其他觸目可及的一級功能抱既，甚至左右側(cè)邊欄都沒有刻意去做引導(dǎo)职烧。

布局和一致性

文字大小適度并且可在設(shè)置中進(jìn)行大小的調(diào)節(jié)；

文字間距行距考慮到視覺和閱讀的舒適度防泵，排版主次清晰蚀之，主標(biāo)、副標(biāo)捷泞、內(nèi)容之間有明顯不同的間隔足删；

界面顏色與icon顏色呼應(yīng)；整體看上去很統(tǒng)一锁右、簡潔失受；

如今，產(chǎn)品眾多咏瑟，功能拂到、體驗(yàn)、視覺码泞、創(chuàng)意等多方面都需要帶來驚喜才有可能留下用戶谆焊，設(shè)想一下，你使用一個筆記類產(chǎn)品浦夷，能滿足記錄辖试、搜索等的基本功能需求，界面不太難看便足矣劈狐。若是界面足夠簡潔且能引發(fā)繼續(xù)使用的欲望罐孝，無疑這便是視覺的魅力所在。

無論Agenda的交互視覺還是獲得的蘋果大獎肥缔，在交互和視覺層面莲兢，它都一定程度上滿足了用戶對筆記類產(chǎn)品美的期望需求，可以說“始于顏值”，至于是否可以讓你“陷于才華”就看下面的功能咯～

2.基本型需求：編輯+樣式“垂手可得”

Agenda的編輯器是一個超預(yù)期的基本需求改艇，文本編輯所采用的樣式比富文本更容易處理收班，樣式貫穿于寫作過程中。不會受制于寫作完成還需要調(diào)整格式的困擾谒兄，在寫作編輯時隨時即可調(diào)整樣式摔桦，實(shí)現(xiàn)所用樣式垂手可得，既美觀又能激發(fā)繼續(xù)創(chuàng)作的欲望承疲。而功能區(qū)與操作區(qū)的明顯區(qū)分邻耕，也可以讓人更專注于創(chuàng)作。

3.期望型需求：共享和同步的功能

共享和同步在一些筆記類產(chǎn)品中是需要付費(fèi)的功能比如Bear燕鸽，除非有登錄功能進(jìn)行同步比如onenote兄世。而Agenda與iCloud集成在一起，因此所有筆記內(nèi)容在Mac和iOS設(shè)備上保持同步啊研，且是自動同步御滩。若是使用手機(jī)利用零散時間隨筆記錄，利用整塊時間思考寫作的話党远，無縫實(shí)現(xiàn)設(shè)備間的自動同步是一個痛點(diǎn)需求削解。

除此之外，筆記可以打印并以PDF麸锉，RTF和Markdown（付費(fèi)）等標(biāo)準(zhǔn)格式共享钠绍，還可通過Agenda file將筆記發(fā)送給其他人，非常的方便快捷花沉。

4.超預(yù)期的基本型需求：類別+模塊化的項(xiàng)目內(nèi)容

記錄是效率筆記類產(chǎn)品的基本型需求柳爽，Agenda在一級頁面右上角和二級側(cè)邊欄界面均提供了創(chuàng)建類別和項(xiàng)目的功能，側(cè)邊欄中的Agenda默認(rèn)顯示：on the?Agenda（可以查看所有的筆記內(nèi)容）碱屁；today（與日程關(guān)聯(lián)）磷脯；search all（同搜索），可根據(jù)實(shí)際需要創(chuàng)建類別和項(xiàng)目娩脾。創(chuàng)建后可以成為個人的快速導(dǎo)航區(qū)赵誓。在記錄時，可以明確區(qū)分記錄的類別和項(xiàng)目柿赊，不僅條目清晰俩功，而且還可提升檢索效率。

類別像是主標(biāo)題碰声，項(xiàng)目則是副標(biāo)題诡蜓，在項(xiàng)目中可進(jìn)行不同模塊的內(nèi)容編輯。

在同一類別下可創(chuàng)建不同的項(xiàng)目胰挑，在同一項(xiàng)目中可創(chuàng)建不同的模塊內(nèi)容蔓罚。Agenda產(chǎn)品將項(xiàng)目和筆記結(jié)合椿肩，這也是有別于其他筆記類產(chǎn)品的不常見功能點(diǎn)。

5.基于使用場景的時間線模式組織筆記-提升協(xié)作效率的興奮型需求

通過時間線模式組織筆記是產(chǎn)品主打的宣傳點(diǎn)豺谈，但也是需要付費(fèi)購買的高級功能郑象。筆記作為會議記錄使用是效率產(chǎn)品的重要場景之一，而Agenda將筆記與會議進(jìn)行結(jié)合茬末，不僅當(dāng)下可以快速進(jìn)入會議模式厂榛，無需糾結(jié)需要記錄嗎？會議短還是長团南？重點(diǎn)記還是篩選記噪沙？選擇記事貼還是打開word炼彪？可以說提高了會議的效率吐根，會議結(jié)束后還可以根據(jù)時間線查看記錄的會議紀(jì)要。

除與郵件中的會議結(jié)合外辐马，還可以直接在Agenda中創(chuàng)建會議拷橘，提高協(xié)作效率。

還有一些其他的功能如：保存定期進(jìn)行的搜索并放在邊欄喜爷、從打印輸出中刪除日程水印并導(dǎo)出PDF冗疮、筆記之間的交叉鏈接以及標(biāo)記等等，更多探索中的功能自行去購買體驗(yàn)吧檩帐。

寫在最后

通過KANO模型可以看出它在滿足用戶需求方面：

記筆記术幔、搜索等是基本需求；

共享和同步湃密、搜索保存標(biāo)簽诅挑、項(xiàng)目+筆記結(jié)合、界面簡潔泛源、交互簡單則是期望型的需求拔妥；

與日歷、議程結(jié)合提升協(xié)作效率則是興奮型需求达箍。

通過如上可以看出没龙，產(chǎn)品更多是從使用場景出發(fā)，場景源于生活缎玫，在產(chǎn)品日益趨同化的今天硬纤，基本和期望型需求只能讓產(chǎn)品獲得暫時的生存，長期發(fā)展離不開基于使用場景挖掘出的興奮型需求赃磨，那么如何挖掘并在產(chǎn)品最初便呈現(xiàn)出興奮型需求是值得關(guān)注的筝家。