? ? 昨天我們說(shuō)了生活場(chǎng)景的溝通峡钓，要用DISC中穩(wěn)健者的特征妓笙，和白茶工藝的簡(jiǎn)單之法與家人進(jìn)行溝通。今天能岩，我們說(shuō)說(shuō)在工作場(chǎng)合的溝通寞宫。我認(rèn)為，工作場(chǎng)合的溝通拉鹃，要具備多變的風(fēng)格辈赋，即在不同地點(diǎn)、不同事件膏燕、對(duì)待不同人員钥屈，表現(xiàn)出的溝通風(fēng)格應(yīng)該是不同的。
? ? ? 工作場(chǎng)合中這種多變的溝通風(fēng)格坝辫，就像中國(guó)茶葉中的青茶焕蹄。青茶，也叫烏龍茶阀溶，是中國(guó)茶葉中的一類(lèi)腻脏，屬于半發(fā)酵茶，按照產(chǎn)地來(lái)說(shuō)银锻，可以分為四個(gè)產(chǎn)區(qū)：福建閩南烏龍（鐵觀音永品、光金桂、奇蘭……）击纬，福建閩北烏龍（武夷大紅袍鼎姐、水金龜、白雞冠更振、鐵羅漢炕桨、半天妖五大名樅，以及肉桂……）廣東烏龍（鳳凰單樅肯腕，鳳凰水仙……）献宫，臺(tái)灣烏龍（凍頂烏龍、東方美人茶实撒、文山包種姊途、……）涉瘾。青茶的發(fā)酵程度從10%到70%左右，發(fā)酵輕的有臺(tái)灣的文山包種茶發(fā)酵程度為10%左右捷兰，發(fā)酵重的有廣東的鳳凰單樅立叛、臺(tái)灣的白毫烏龍（也叫東方美人茶）達(dá)到70%左右。我們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)合的溝通贡茅，可以借鑒青茶發(fā)酵程度的多變性秘蛇，展示自己的靈活工作作風(fēng)。（上圖為碳烤鐵觀音）
? ? ? ?在工作場(chǎng)合的溝通顶考，不僅要有青茶發(fā)酵程度多變的特點(diǎn)赁还，同時(shí)也要有DISC理論工具中穩(wěn)健者S的風(fēng)格。穩(wěn)健者是善于傾聽(tīng),具備非常好的同理心和同情心村怪，非常在乎他人的感受和意見(jiàn)秽浇。
? ? ? ?那么無(wú)論你是何種風(fēng)格都不重要 ，關(guān)鍵在于你能識(shí)別出當(dāng)場(chǎng)此時(shí)甚负，與你溝通的這個(gè)人或者幾個(gè)人柬焕，所表現(xiàn)出來(lái)的是什么特征、性格特質(zhì)梭域。然后采取合適的方式與之交流溝通斑举。
? ? ? ?我們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)合下的溝通應(yīng)該像青茶那樣的多種多樣，又要像穩(wěn)健者S那樣善意傾聽(tīng)他人意見(jiàn)病涨，那么這樣的豐盛日記又該怎么寫(xiě)呢富玷？給大家舉一個(gè)示范例子：
? ? ? ?2017年2月13日，我在準(zhǔn)備以前公司同事的周末聚會(huì)既穆。真的是好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有聚會(huì)了赎懦，我覺(jué)得再不見(jiàn)面，我都快認(rèn)不出大家了幻工。這次聚會(huì)的目的是保持彼此之間的一定溫度和聯(lián)系励两，順便當(dāng)面談一些事情。但是由于之前彼此之間總是有各種理由囊颅，所以聚會(huì)未成当悔，心里有點(diǎn)焦慮。
? ? ? ?我在群里和群主打了招呼踢代，問(wèn)遲遲未舉行的聚會(huì)事情盲憎，現(xiàn)在舉辦如何？群主說(shuō)時(shí)間在何時(shí)舉辦胳挎？我說(shuō)盡快吧饼疙，然后有幾個(gè)人出來(lái)發(fā)言了。
? ? ? 一個(gè)人說(shuō)：“我要生孩子了”我知道她是一個(gè)典型的穩(wěn)健型S的人串远，所以我用同樣的S特質(zhì)祝福她宏多。
? ? ? “我有課儿惫，可能來(lái)不了”我知道她是高C思考型的人澡罚，是個(gè)慢性子伸但、磨蹭，我說(shuō)“那就下次參加”留搔，之所以這么說(shuō)更胖，是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)聚會(huì)這種事情，要是太遷就所有的人隔显，10年你也是無(wú)法聚會(huì)却妨。
? ? ? 還有人跳出來(lái)主動(dòng)問(wèn)“我能參加嗎？我說(shuō)“當(dāng)然可以啊括眠，算你一個(gè)”我知道他此時(shí)表現(xiàn)的是影響者 I 的特征彪标，我也要用同樣快速熱情的舉動(dòng)回應(yīng)他。
? ? ?我覺(jué)得自己此時(shí)有領(lǐng)導(dǎo)者D的能力和風(fēng)范掷豺。（我過(guò)往是習(xí)慣遷就他人的捞烟，但是發(fā)現(xiàn)組織者和領(lǐng)導(dǎo)者這么做是不行的，例如聚會(huì)）当船，只不過(guò)在針對(duì)不同的人题画，我的溝通策略要有所區(qū)別。
? ? ? ?我在群里對(duì)于時(shí)間德频、地點(diǎn)苍息、人員等事情反復(fù)確認(rèn)，終于再次激發(fā)了群主原先的領(lǐng)導(dǎo)者D的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)壹置，她開(kāi)始主動(dòng)張羅了竞思，把時(shí)間地點(diǎn)人員統(tǒng)一寫(xiě)好，發(fā)到群里問(wèn)大家是否還有其他人參加钞护。有了群主的支持盖喷，我相信這次聚會(huì)，無(wú)論能來(lái)幾個(gè)人患亿，終于可以成行了传蹈。
? ? ? ?我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，一個(gè)組織里如果沒(méi)有人站出來(lái)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者D的角色步藕，我會(huì)主動(dòng)站出來(lái)惦界。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)，如果都不想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者咙冗，都等著別人安排沾歪，什么事情都做不成的。但是雾消，如果有人比我還主動(dòng)熱情的充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)組織一件事情灾搏，我愿意往后退挫望，因?yàn)橐粋€(gè)組織不能都是領(lǐng)導(dǎo)者，否則事情同樣辦不了狂窑。
? ? ? 以上媳板，就是我今天對(duì)于青茶、DISC理論中的穩(wěn)健者S泉哈、豐盛日記蛉幸，這三者關(guān)系的分享。對(duì)于工作場(chǎng)合的溝通丛晦，我們最終的目的是為了團(tuán)隊(duì)或者群體整體利益奕纫，所以要有多變的溝通策略，以達(dá)到最終的目的烫沙。
? ? ? 明天我們說(shuō)這個(gè)系列：品茗遇見(jiàn)豐盛日記和DISC（5）工作人脈和熟普洱
本人相關(guān)背景介紹：
1匹层、DISC：DISC認(rèn)證講師、顧問(wèn)锌蓄、推薦講師升筏。
2、茶業(yè)： 學(xué)習(xí)過(guò)茶藝煤率，生活在北方最大的茶葉集散地北京馬連道仰冠。
3、人力：企業(yè)人力資源師蝶糯，喜歡培訓(xùn)工作洋只，了解人力六大模塊工作。
