“你在騰訊啊踏施?給我充個(gè)幾千QB啊石蔗,反正QB又不要錢〕┬危”
每當(dāng)有朋友這么跟我說(shuō)养距,我就很想打人。
我2012年進(jìn)了“騰訊企業(yè)產(chǎn)品XX總代理”的一家公司日熬,做的業(yè)務(wù)主要是企業(yè)QQ棍厌、營(yíng)銷QQ以及騰訊企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)。
“企業(yè)產(chǎn)品”這四個(gè)字很重要,也就是說(shuō)除了我們用的QQ耘纱、微信敬肚,打的農(nóng)藥和LOL之外,騰訊還有企業(yè)的業(yè)務(wù)束析,比如去掉了所有娛樂(lè)功能的企業(yè)QQ艳馒,比如可以用來(lái)當(dāng)客服的營(yíng)銷QQ(參考騰訊官方在線客服和中國(guó)電信在線客服)。
說(shuō)是騰訊總代理员寇,其實(shí)也只算騰訊的臨時(shí)工弄慰,具體任務(wù)就是公司招很多電話銷售,向企業(yè)推銷以上企業(yè)用產(chǎn)品蝶锋,騰訊利用QQ和微信龐大的用戶群體研發(fā)出相對(duì)應(yīng)的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品陆爽,自己不做銷售,把銷售權(quán)利外包出去扳缕,于是就有了像我們公司這樣的代理商慌闭。
很多朋友都只知道騰訊的業(yè)務(wù)有游戲、即時(shí)溝通(微信第献、QQ)贡必、空間兔港、視頻庸毫、音樂(lè)等,但其實(shí)在每年的騰訊盈利中衫樊,企業(yè)級(jí)產(chǎn)品也是功不可沒(méi)的飒赃。
入職后去過(guò)一次騰訊上海總部進(jìn)行銷售培訓(xùn)科侈,期間拍了幾張照片發(fā)到空間里载佳,留言一水“給我充幾個(gè)QB啊”“給我開(kāi)個(gè)會(huì)員啊”“給我開(kāi)個(gè)黃鉆啊”。
我只能一個(gè)一個(gè)回復(fù)我開(kāi)不了黃鉆臀栈,開(kāi)不了會(huì)員蔫慧,充不了QB。
于是留言的朋友又不高興了“真不夠意思”
我能怎么辦权薯,我也很絕望啊~
這些都是日常了姑躲,時(shí)間長(zhǎng)了之后朋友也都不叫我充QB開(kāi)黃鉆了(他們可能也只是跟我開(kāi)玩笑)。
我們?cè)诟蛻艄韭?lián)系時(shí)屎开,偶爾會(huì)用騰訊的限定公仔或者名片夾之類的來(lái)增加成交幾率阐枣,這些物料也是需要每個(gè)季度跟騰訊購(gòu)買的。
于是公司的展架上就放滿了有雞冠子的企鵝雞、企天大圣蔼两、還有今年的哈士企甩鳄。
日常除了拒絕朋友的充QB請(qǐng)求之外,還會(huì)有一些玩家宪哩、個(gè)人用戶從各個(gè)渠道誤入企業(yè)服務(wù)中心的客服系統(tǒng)娩贷。
比如某一天上午上班打開(kāi)客服系統(tǒng)里邊有一堆罵娘的話:“XXX的封老子的號(hào),祝騰訊早日倒閉锁孟”蜃妫”“我的QQ號(hào)被盜了幫我找回一下∑烦椋”
諸如此類迷了路的小伙伴储笑,我們都設(shè)置好快捷回復(fù)“抱歉,這里是騰訊企業(yè)產(chǎn)品XX服務(wù)中心圆恤,主營(yíng)騰訊企業(yè)QQ突倍、營(yíng)銷QQ以及騰訊企業(yè)郵箱業(yè)務(wù),并非騰訊公司客服盆昙,如有個(gè)人業(yè)務(wù)需要咨詢或辦理羽历,請(qǐng)移步?http://kf.qq.com/ 或添加40012345咨詢〉玻”
通常說(shuō)到這里秕磷,迷路的小伙伴都會(huì)明白過(guò)來(lái),也有認(rèn)為我們是在推卸責(zé)任的炼团,一頓臭罵噼里啪啦澎嚣,我們就這樣幫騰訊背了這些鍋。
記得最清楚的一次瘟芝,是一個(gè)DNF玩家易桃,心悅會(huì)員,開(kāi)飛機(jī)跑異界被封了迷路到我這里锌俱,跟我說(shuō)了很久他的號(hào)多么重要晤郑,花了多少錢,上邊還有多少庫(kù)存贸宏,價(jià)值多少錢造寝。
我聽(tīng)了之后覺(jué)得很心痛,還是忍著劇痛回復(fù)他:抱歉锚赤,我這里真的不是騰訊的客服匹舞,幫不了你。
他罵了一頓騰訊之后就關(guān)閉了咨詢线脚,我在想赐稽,開(kāi)外掛本來(lái)就違反了游戲協(xié)議叫榕,封號(hào)也是理所當(dāng)然的,只是聽(tīng)他說(shuō)了他的號(hào)價(jià)值后姊舵,我突然也有一點(diǎn)心痛了晰绎。
誤會(huì)著誤會(huì)著荞下,也就習(xí)慣了。
畢竟最近兩年會(huì)叫我充QB的朋友也都用起了微信史飞,QB尖昏、會(huì)員、黃鉆好像也成了青春的記憶构资。
QQ業(yè)務(wù)逐漸沒(méi)落后抽诉,騰訊又出了新業(yè)務(wù),騰訊朋友圈廣告吐绵、企業(yè)微信迹淌,希望那一批要會(huì)員黃鉆的朋友,現(xiàn)在當(dāng)了老板己单,可別叫我免費(fèi)給他做一個(gè)朋友圈廣告了唉窃,畢竟這個(gè)廣告,有點(diǎn)貴纹笼。