1.我們?cè)谡勗挄r(shí)經(jīng)常會(huì)犯的錯(cuò)誤是菊霜，假設(shè)別人济赎。我們總是會(huì)假設(shè)別人跟我們一樣记某；我們會(huì)按照這種假設(shè)跟他們溝通卻從來(lái)沒(méi)想過(guò)去了解他們究竟在想什么构捡？無(wú)論你有多忙，也要擠出時(shí)間來(lái)琢磨對(duì)方勾徽。
2.必須學(xué)會(huì)的事，第一位你的聽(tīng)眾畫(huà)像喘帚，二，使用若未，w i i f m表格摸清對(duì)方的心理活動(dòng)，第三揣摩不同年齡階段不同職位和級(jí)別的人的心理陨瘩，第四根據(jù)對(duì)方特點(diǎn)來(lái)尋找對(duì)方感興趣的話題级乍。
3.每次談話前舌劳，首先寫(xiě)下這次談話的目的玫荣，一定要弄清楚自己的目標(biāo)以及當(dāng)時(shí)的具體情況，以及我希望達(dá)成的結(jié)果捅厂；如果我的角色是幫助人們做出對(duì)自己最有利的決定，那我就不能一味只按照我自己的感受從事撵割，而是要更多的考慮他們的感受和現(xiàn)實(shí)處境。然后我會(huì)分析對(duì)方的工作狀態(tài)他們究竟關(guān)心哪些問(wèn)題他們眼前面臨著哪些機(jī)遇等等啡彬，這樣我就可以更清楚自己需要了解哪些情況故硅？如何組織自己的提問(wèn)方式庶灿，明確自己應(yīng)該在談話中通過(guò)哪些關(guān)鍵信息來(lái)推動(dòng)對(duì)方采取行動(dòng)吃衅。我還需要琢磨一下我的建議究竟對(duì)他們有多大意義，能夠在多大程度上幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)峻呕。
4.要點(diǎn)之一利职，談話背景瘦癌。要點(diǎn)之2，個(gè)人需求佩憾。之三，年齡妄帘。四性別。無(wú)國(guó)籍鬼廓，六性格，7家庭碎税，八業(yè)余愛(ài)好馏锡。
了解這些便于，清楚對(duì)方的興趣點(diǎn)杯道，圍繞這些興趣點(diǎn)展開(kāi)討論，你就立刻能將對(duì)方納入自己的掌控之中党巾。一定要記住千萬(wàn)不要憑猜測(cè)行事，不要武斷的斷定一位女士就一定喜歡購(gòu)物男士就一定喜歡足球齿拂，或者認(rèn)為所有的父母都喜歡討論自己的孩子，如果你事先不清楚對(duì)方的興趣點(diǎn)吗购，建議你先找對(duì)方的一位好朋友，從側(cè)面收集這些信息巩搏。
另外一定要想清楚如何開(kāi)啟你要討論的話題趾代，如何應(yīng)對(duì)對(duì)方的反駁。在開(kāi)始談話之前一定要做好充分的準(zhǔn)備撒强，無(wú)論你可能引爆怎樣的炸雷，都要想好辦法飘哨，迎難而上。
