這兩天有種忙得不亦樂乎的感覺，倦怠了寫博客。
用戶就是個數(shù)字
要說的是關(guān)于鵝廠郵箱的事兒具篇。標(biāo)題是很多大公司做產(chǎn)品的哲學(xué)，當(dāng)然也包括鵝廠自己家的凌埂。
我是鵝廠畢業(yè)驱显，也算是鵝廠粉絲，但凡能鵝廠產(chǎn)品能滿足要求的地方，就不會用別家的產(chǎn)品秒紧。企業(yè)郵箱就是一個例子绢陌。
我的個人常用郵箱以自己的域名作為后綴，最初放在騰訊郵箱的『企業(yè)郵箱免費(fèi)版』上熔恢，用了有兩年左右的時間脐湾，一直很正常。一直到這周朋友給我發(fā)送郵件叙淌，被退回來秤掌，提示郵箱不存在一類的錯誤。我才注意到鹰霍，原來我的免費(fèi)版的企業(yè)郵箱被騰訊單方面終止了服務(wù)闻鉴，正在使用中的郵箱無法收發(fā)郵件，甚至無法登陸茂洒，從管理后臺登陸上去才了解到是域名無故被解綁孟岛。而在這之前，無論是我綁定了該企業(yè)郵箱的微信督勺，還是企業(yè)郵箱本身渠羞，被抑或企業(yè)郵箱的管理賬號，都沒有收到任何相關(guān)的提示信息智哀。
我首先排除管理賬號被盜次询、黑客為之的可能性。很簡單瓷叫，騰訊企業(yè)郵箱的那個管理賬號我很長很長時間沒有使用過屯吊，賬號名是一個我從來沒有在別的地方使用過的字符串，不存在被社工被釣魚的可能性摹菠。而且管理后臺中盒卸，我的企業(yè)郵箱綁定過三個域名，除開今年有一個因?yàn)橛蛎狡跊]續(xù)費(fèi)自動失效當(dāng)即被清理辨嗽，一個我一直在使用中的域名無故清除世落，只剩下一個綁定后幾乎沒有使用過的域名。如果是黑客搗鬼糟需，為什么單獨(dú)給我留一個沒使用過的域名屉佳？這講不通。
后來有朋友在朋友圈中留言洲押，了解到原來有朋友也遇到過武花，也是騰訊企業(yè)郵箱免費(fèi)版，綁定的域名下有一個用來做客服的郵箱杈帐，經(jīng)常在登錄使用体箕，也是毫無預(yù)警的情況下被清理专钉，并且也是從后臺直接解除了整個域名的綁定。
不同的是累铅，朋友用的郵箱在兩個月前失效跃须，我的郵箱是在一個月前失效。分批分次在清理免費(fèi)郵箱——而且是不給你任何預(yù)警娃兽、提示菇民、通告、寬限期投储、選擇項…… 直接讓你的郵箱和郵件消失掉的清理第练。
到現(xiàn)在，這事兒幾乎很明顯是騰訊郵箱人為在清理的動作玛荞。因?yàn)樘珱]底線了娇掏。按照騰訊一貫的價值觀，這絕對不是一個『正直』的事情勋眯，這樣的服務(wù)態(tài)度也不完全不符合『水和電』的特征婴梧，更加不『值得尊敬』。
在大廠做過 2C 產(chǎn)品的同學(xué)都知道凡恍，用戶不過是一個龐大的數(shù)字志秃，和員工自身利益休息相關(guān)的 KPI 也是通過評價這些數(shù)字，來調(diào)節(jié)對員工的獎懲嚼酝。對于每一個單一的用戶，大廠的產(chǎn)品真的是多你一個不多少你一個不少竟坛。
今天正好看到廣研大 boss 張小龍在微信事業(yè)群管理大會上的一個演講闽巩，明確要求內(nèi)部不要盲從流程和 KPI，要堅持用戶價值導(dǎo)向担汤。真的說得很好涎跨。他還特別舉了 QQ 郵箱的例子，這是個大家都比較熟悉的例子崭歧。當(dāng)年 QQ 郵箱從上不了郵箱服務(wù) Top10 排名到后來逆襲壓倒 Hotmail 和網(wǎng)易郵箱隅很，方法是小團(tuán)對敏捷開發(fā)，背后的思想仍然是堅持用戶價值導(dǎo)向率碾。如果企業(yè)郵箱的團(tuán)隊能夠堅持用戶價值導(dǎo)向叔营，是一定不會做這么出格的事情。
希望老東家能越來越好所宰。千萬守住自己的底線绒尊。
139 郵箱之亂象
又是郵箱的故事。
我的 139 郵箱在 2014 年設(shè)置過一個別名仔粥，這樣可以用英文名而不是手機(jī)號作為郵箱前綴婴谱，識別度更高蟹但。我拿 139 郵箱主要是在國企那段時間用來收發(fā)工作上的郵件。
然而自開通郵箱別名開始谭羔，就經(jīng)常收到一些莫名其妙的郵件华糖，郵件經(jīng)常開頭有名有姓，稱謂是我沒聽過的名字瘟裸。剛開始以為是騷擾郵件缅阳，沒有管，后面類似的郵件來得越來越多景描，我也聽之任之十办，反正這個郵箱后來幾乎就沒有怎么用過了。
這周忽然收到一封郵件超棺，是微博發(fā)送的向族，提醒我登錄別名郵箱對應(yīng)的微博賬號。很奇怪棠绘，我不可能用 139 郵箱注冊微博賬號件相。擔(dān)心郵箱帳密被盜用作什么不好的事情，于是通過微博的找回密碼服務(wù)找回了賬號對應(yīng)的密碼（后來知道氧苍，微博賬號如果沒有綁定手機(jī)夜矗，那么別人拿到你的郵箱，隨便使用一個手機(jī)也能找回密碼）让虐，發(fā)現(xiàn)是一個運(yùn)營了三四年的企業(yè)微博紊撕，企業(yè)地址在上海。到此我才恍然大悟赡突。
在我設(shè)置 139 郵箱別名的時候对扶，我設(shè)置的這個別名其實(shí)是有人在使用的。不知為何惭缰，139 郵箱仍然把這個別名分配給我浪南。所以我經(jīng)常收到本該屬于另一個用戶的郵件，而且猜想那個用戶同時也能收到本該屬于我的郵件吧漱受。一個別名郵箱络凿，我們倆都有在使用，不論誰發(fā)送郵件昂羡，我們倆都能收到絮记。
最后我給我們倆『共用』的別名郵箱發(fā)了消息，告訴他這個情況紧憾，并承諾把微博密碼還給他到千。希望他能看到。
郵箱作為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)赴穗，服務(wù)的穩(wěn)定性應(yīng)該要有最基本的保障憔四，安全和隱私也應(yīng)該要能做到最基礎(chǔ)的保障膀息。這跟郵局里面申請一個郵箱一樣的×苏裕可是一周內(nèi)竟然遇到兩次大烏龍潜支，我也是醉了。
所幸我還有一個 gmail 注冊的企業(yè)郵箱柿汛。從今天起冗酿，免不了后續(xù)會逐步把常用郵箱換成那個。
在天朝络断，用個郵箱都能嚇?biāo)缹殞殹?/p>
關(guān)于運(yùn)維的笑話
有個運(yùn)維跟中學(xué)同學(xué)聚餐裁替，接了個電話，大家都嚇尿了貌笨。弱判。。锥惋。
『喂昌腰，是我“虻』
『怎么回事遭商？……卡在哪兒了？』
『不行就殺了吧捅伤，做事別磨磨唧唧的劫流。先保證業(yè)務(wù)正常∈钊希』
『啥困介？找不到？殺不了蘸际？你不知道 killall 啊徒扶！把這個名字的全干了粮彤。』
『嗯姜骡〉挤兀』
『誒？怎么還報警了圈澈！』
『你讓胡總趕緊把警報先關(guān)了惫周。你就在現(xiàn)場，報警有個屁用康栈〉莸荩』
『你跟他好好說一下喷橙，就說是我說的。這破事兒二十分鐘內(nèi)就能搞定登舞，不要動不動就報警贰逾。』
『嗯菠秒「斫＃』
『對，掛了也要拉起來践叠，就沒什么不行的言缤！他敢掛掉你就再拉一個〗疲』
『擦管挟！早不掛晚不掛，這會兒掛匾二，真特么不是時候哮独！』
『行了，我馬上過來察藐。都特么不給老子清凈皮璧！擦！』
………… (o_o)
『我不吃了分飞，要去加個班悴务。喂，你們都看著我干嘛…… 』
