以用戶為中心的設(shè)計UCD：創(chuàng)造吸引人的喊熟、高效的用戶體驗的方法。
用戶體驗要素：是把設(shè)計用戶體驗的工作分解成各個組成要素吠昭，以幫助我們更好的了解整個過程卢厂。
用戶體驗三個要點：
第一：自下而上地建設(shè)；
第二：讓每一個層面的工作在下一個層面結(jié)束之前完成。
第三：基本的雙重性（功能型產(chǎn)品和信息型產(chǎn)品）影響用戶體驗的兩個額外因素 ：內(nèi)容和技術(shù)
第一章：戰(zhàn)略層——產(chǎn)品目標(biāo)和用戶需求
1.明確兩個基本問題
問題一：我們要通過這個產(chǎn)品得到什么？（產(chǎn)品目標(biāo)）
問題二：我們的用戶要通過這個產(chǎn)品得到什么？（用戶目標(biāo)）
2.從三個角度理解產(chǎn)品目標(biāo)
1）商業(yè)目標(biāo)
2）品牌識別顶考，可以是概念系統(tǒng)或情緒反應(yīng)。
3）成功的標(biāo)準(zhǔn)
3.用戶需求
1）用戶細(xì)分的四個依據(jù)
人口統(tǒng)計學(xué)：如性別年齡等妖泄。
消費心態(tài)檔案：用來描述用戶對某個事物的觀點和看法的心理分析方法驹沿。
經(jīng)驗或?qū)I(yè)程度
使用者的不同角色
2）可用性和用戶研究的方法
① 問卷調(diào)查
② 用戶訪談
③ 焦點小組
⑥用戶測試
⑦ 現(xiàn)場調(diào)查
3）創(chuàng)建人物角色
人物角色是從用戶研究中提取出可成為樣例的虛構(gòu)人物。
第二章：范圍層——功能規(guī)格和內(nèi)容需求
1.用文檔定義產(chǎn)品需求的兩個原因
第一蹈胡，明確你正在建設(shè)什么
第二渊季，明確你不需要建設(shè)什么
2.需求來源
? 內(nèi)部人員
? 目標(biāo)用戶
? 競爭對手
3.需求規(guī)格說明撰寫規(guī)則
?樂觀
?具體
?避免主觀語氣朋蔫，量化定義
第三章，結(jié)構(gòu)層——交互設(shè)計與信息架構(gòu)
框架層的定義：確定用什么樣的功能和形式來實現(xiàn)却汉。
1.界面設(shè)計
一個設(shè)計良好的界面是要組織好用戶最常采用的行為驯妄，同時，讓這些界面元素用最容易的方式獲取和使用合砂。
2.導(dǎo)航設(shè)計
1）導(dǎo)航設(shè)計的三個目標(biāo)
第一青扔，提供給用戶在網(wǎng)站間跳轉(zhuǎn)的方式。
第二翩伪，必須傳達出這些元素和它們所包含內(nèi)容之間的關(guān)系微猖。
第三，必須傳達出它的內(nèi)容和用戶當(dāng)前瀏覽頁面之間的關(guān)系缘屹。
2）七種常見的導(dǎo)航系統(tǒng)
? 全局導(dǎo)航：提供了覆蓋整個網(wǎng)站的通路
? 局部導(dǎo)航：提供給用戶在這個架構(gòu)中到附近地點的通路凛剥。
? 輔助導(dǎo)航：提供了全局導(dǎo)航或局部導(dǎo)航不能快捷達到的相關(guān)內(nèi)容的快捷途徑。
? 上下文導(dǎo)航：是嵌入頁面自身內(nèi)容的一種導(dǎo)航轻姿。
? 友好導(dǎo)航：提供給用戶通常不會需要的鏈接犁珠，但他們作為一種便利的途徑來使用。
? 網(wǎng)站地圖：他給用戶一個簡明的踢代、單頁的網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)的快捷瀏覽方式盲憎。
? 索引表：是按字母順序排列的鏈接到相關(guān)頁面的列表嗅骄。
3.信息設(shè)計
決定如何呈現(xiàn)信息時胳挎，人們能很容易使用或理解他們。
4.線框圖
是整合在框架層的全部三種要素的方法溺森，通過安排和選擇界面元素來整合界面設(shè)計慕爬；通過識別和定義核心導(dǎo)航系統(tǒng)來整合導(dǎo)航設(shè)計；通過放置和排列信息組成部分的優(yōu)先級來整合信息設(shè)計屏积。
第五章医窿，表現(xiàn)層——感知設(shè)計
1.從五個層面設(shè)計感知
視覺、聽覺炊林、觸覺姥卢、嗅覺和味覺
2.視覺設(shè)計中三個重要的工具
? 對比：把用戶的注意力吸引到界面中的關(guān)鍵部分。
? 一致性：使設(shè)計有效地傳達信息渣聚，不會導(dǎo)致用戶迷惑或焦慮独榴。
? 基于柵格線
3.視覺設(shè)計兩個要點
? 內(nèi)部和外部需保持一致性
? 建立標(biāo)準(zhǔn)的配色方案和排版
4.設(shè)計合成品和風(fēng)格指南
設(shè)計合成品：一個最終的可視化產(chǎn)品。
風(fēng)格指南：確定了視覺設(shè)計的每個方面包括全局標(biāo)準(zhǔn)奕枝，如：設(shè)計柵格棺榔、配色方案、字體標(biāo)準(zhǔn)等隘道；以及某一模塊或網(wǎng)站功能的具體標(biāo)準(zhǔn)症歇。
