一,不懂得分工思維掠哥,我在晉升報(bào)告會(huì)上落荒而逃
不知道你們?cè)诠ぷ髦杏袥](méi)有遇到過(guò)這種情況巩踏,用了很長(zhǎng)的時(shí)間做出來(lái)一份報(bào)告,信心滿(mǎn)滿(mǎn)的準(zhǔn)備匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)续搀,還沒(méi)等陳述完塞琼,領(lǐng)導(dǎo)幾個(gè)問(wèn)題丟過(guò)來(lái),瞬間就慌了神禁舷。開(kāi)始邏輯混亂彪杉,思維不清,說(shuō)不利索了牵咙。
我在一次晉升報(bào)告中就遇到了這種情況派近。那是我在做餐飲管理的時(shí)候,從普通的系統(tǒng)經(jīng)理晉升到餐廳副理的述職報(bào)告霜大。由于前幾個(gè)月构哺,餐廳的各項(xiàng)稽核成績(jī)都不好,報(bào)告中有大量的問(wèn)題分析战坤,以及對(duì)應(yīng)的解決方案的陳述。
我在臺(tái)上進(jìn)行PPT講解的時(shí)候残拐,領(lǐng)導(dǎo)不看任何數(shù)據(jù)和解決方案途茫,直接問(wèn)了一句:你們餐廳數(shù)據(jù)做成這么爛,透過(guò)數(shù)據(jù)看本質(zhì)溪食,你告訴我你們管餐廳了嗎囊卜?平時(shí)都干什么了?
領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火了,領(lǐng)導(dǎo)不高興了栅组,瞬間我就亂了陣腳雀瓢,不知道該如何回答。準(zhǔn)備好的報(bào)告也不知道該如何進(jìn)行了玉掸。這時(shí)候刃麸,其他在場(chǎng)的區(qū)經(jīng)理也針對(duì)這個(gè)問(wèn)題展開(kāi)提問(wèn)。瞬間感覺(jué)備受夾擊司浪,完全失控?zé)o法應(yīng)對(duì)泊业。當(dāng)場(chǎng)放棄了后面的報(bào)告陳述,狼狽不堪啊易。
報(bào)告結(jié)束后吁伺,當(dāng)晚我哭著從公司走回家,一路上都是對(duì)自己的質(zhì)疑租谈。
過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間篮奄,情緒平靜后,在復(fù)盤(pán)這件事的時(shí)候割去,非常后悔窟却。其實(shí)氓仲,報(bào)告中對(duì)餐廳現(xiàn)在存在的問(wèn)題都是有對(duì)應(yīng)的解決方案的稚伍。亂了陣腳后完全沒(méi)有機(jī)會(huì)展示出來(lái)。
二教寂,了解分工思維页慷,不再害怕面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)
多年后憔足,我讀了崔璀的《做自己人生的CEO》這本書(shū)。書(shū)中第一章就提到了一個(gè)概念叫分工思維酒繁,讓我備受啟發(fā)滓彰。回想起當(dāng)年的晉升報(bào)告事件才發(fā)現(xiàn)州袒,是我自己缺少分工思維揭绑,沒(méi)有理清我的分工,還承擔(dān)了領(lǐng)導(dǎo)分工郎哭。
分工是管理學(xué)中的一個(gè)概念他匪,把這個(gè)概念應(yīng)用到職場(chǎng)中是指:每個(gè)人負(fù)責(zé)好自己應(yīng)該負(fù)責(zé)的事情。
我該負(fù)責(zé)的事情是把報(bào)告講述清楚夸研,解決方案陳述明白邦蜜。讓領(lǐng)導(dǎo)看到我們的具體改進(jìn)措施。至于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)據(jù)高興不高興亥至,發(fā)不發(fā)火是領(lǐng)導(dǎo)的事情悼沈。
三贱迟,分工思維的核心原理
通過(guò)我的經(jīng)歷可以看出來(lái),分工概括起來(lái)就是:我不為他人的事情負(fù)責(zé)絮供!這個(gè)原理要追溯到個(gè)體心理學(xué)中的一個(gè)核心概念之一:課題分離衣吠。
個(gè)體心理學(xué)創(chuàng)始人阿爾佛雷德.阿德勒認(rèn)為:任何煩惱中都會(huì)有他人的因素∪腊校基本上缚俏,一切人際關(guān)系矛盾都起因于對(duì)別人的課題妄加干涉或者自己的課題被別人妄加干涉。
四萍肆,分工思維的兩面性
把自己的課題和別人的課題分離開(kāi)的關(guān)鍵是:確認(rèn)是誰(shuí)的課題袍榆。具體怎么來(lái)確認(rèn)呢?
岸見(jiàn)一郎在《被討厭的勇氣》里提到:某種選擇所帶來(lái)的結(jié)果最終要由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)塘揣,就是誰(shuí)的課題包雀。
我不能完整詳細(xì)的陳述報(bào)告內(nèi)容,結(jié)果導(dǎo)致報(bào)告失敗亲铡,對(duì)我的晉升有影響才写,結(jié)果是由我來(lái)承擔(dān)的,這個(gè)就是我的課題奖蔓。
這就是分工思維的A面:負(fù)責(zé)自己的課題赞草。
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的報(bào)告不滿(mǎn)意,發(fā)火了吆鹤,傷身動(dòng)氣也是要領(lǐng)導(dǎo)自己承擔(dān)厨疙,這是他的課題。
這就是分工思維的B面:放下別人的課題疑务。
當(dāng)我們?cè)诠ぷ骱蜕钪姓雌啵軌蚶砬遄约旱暮退说恼n題,并且能夠?qū)W⒂诟哔|(zhì)量的完成自己的課題知允,人生就會(huì)輕松很多撒蟀。不去干涉他人的課題,是對(duì)自己人生的減負(fù)温鸽。
五保屯,分工思維在生活中的應(yīng)用
我們?cè)谏詈凸ぷ髦袝?huì)經(jīng)常性的在無(wú)意識(shí)間承擔(dān)了別人的課題。這也是造成人生苦惱的原因之一涤垫。
常見(jiàn)的如在約見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)前會(huì)預(yù)設(shè)各種被拒絕的可能性姑尺。主動(dòng)約見(jiàn)客戶(hù)是我們的責(zé)任,我們的課題蝠猬,是否接受約見(jiàn)是客戶(hù)的課題股缸。我們要做的是做好我們?cè)撟龅摹?/p>
又比如在談完業(yè)務(wù)沒(méi)有簽單的時(shí)候腦補(bǔ)各種客戶(hù)對(duì)自己的不滿(mǎn)意。是否把產(chǎn)品為客戶(hù)講解清楚吱雏,解決客戶(hù)需要解決想要解決的問(wèn)題是我們的課題敦姻,客戶(hù)是否接受方案是客戶(hù)的課題。
阿爾佛雷德.阿德勒說(shuō):課題分離并不是人際關(guān)系的最終目標(biāo)歧杏,而是入口镰惦。當(dāng)我們能夠?qū)W會(huì)在工作生活中很好的應(yīng)用課題分離來(lái)負(fù)責(zé)好自己該負(fù)責(zé)的,不把有限的精力浪費(fèi)在不屬于我們的課題上犬绒,我們的人生將更美好旺入。**