(一)第二手資料
下午和同事去唐人小區(qū)處理一個故障事件时肿。對方和我們對接的是物業(yè)小劉判导。以前都是他們部門馬經(jīng)理直接和我對接疙筹。這次馬經(jīng)理忙,就讓他來處理這個事缕题。
小劉昨天和我電話溝通過截歉,我告訴他我今天下午會過去處理。然后我問了他一些詳細的情況烟零,現(xiàn)場是哪個環(huán)節(jié)出了問題瘪松。小劉說,情況應該是A锨阿,也可能是B宵睦。我說,到底是A還是B墅诡,到時候我們處理起來會更有針對性状飞。他說,是A书斜。
結果今天早上诬辈,我接到了主管的電話說,小四荐吉,你怎么回事焙糟,不去給唐人小區(qū)處理故障?
我說样屠,領導穿撮,沒有的事,我昨天就約好了下午去給他們處理痪欲。領導悦穿,方便告訴我是誰給你說我不去處理的嗎?
主管說业踢,發(fā)給我的郵件里留的聯(lián)系人是唐人小區(qū)物業(yè)小劉栗柒。
我給小劉打電話,小劉知举,我們不是約好了下午去處理你們小區(qū)的事情嗎瞬沦?為什么你會給我領導發(fā)郵件說我不去給你們處理這個事太伊?
小劉在電話里說,沒有的事逛钻,肯定是我們工程部的人去這樣講的僚焦,因為是我在對接,就留的我的號碼曙痘。
我忍住心中的悶氣芳悲,說,小劉边坤,那我們下午到你們小區(qū)再說吧芭概。
當我到唐人小區(qū)的時候,小劉和工程部的人和我一起去看了地下車庫現(xiàn)場〕图危現(xiàn)場的實際情況是B罢洲,不是他昨天說的A。
我說文黎,小劉惹苗,事情我清楚了。這個事應該這樣解決耸峭。桩蓉。。
臨走的時候劳闹,我對小劉說院究,兄弟,你和我都是年輕人本涕,我覺得我們年輕人做事要有自己的章法业汰,既然你們馬經(jīng)理把事情交給你來處理,那你就應該把情況摸清楚菩颖,做到心中有數(shù)样漆。從你們辦公室到地下車庫才10分鐘步行路程,而你就一直坐在那自己不到現(xiàn)場看晦闰,也沒和工程部的人問清楚放祟。恕我多嘴,這樣會讓外部門的人看輕你們公司呻右,更會看輕你跪妥。
我不知道自己講這個話是否會得罪小劉,也不知道小劉他們公司還會不會繼續(xù)和我們友好合作声滥。
我更希望眉撵,他能改進自己的辦事風格。
(二)理由
公司在我負責的地區(qū)有設置一個下屬施工隊,施工隊的人普遍只有初中执桌,高中學歷。
他們人事管理歸我們部門決定芜赌。這意味著我對他們的表現(xiàn)有很大的話語權仰挣。
但大部分時候,我只和他們隊長老陳對接事情缠沈,不直接管理施工隊的事膘壶,更不負責施工隊成員的事。
有一次洲愤,我讓施工隊小蔡到某小區(qū)處理一個事情颓芭。我讓老陳給他打電話。結果柬赐,好幾個電話沒人接聽亡问。老陳跟我說,這樣的事情發(fā)生了很多次肛宋,經(jīng)常上班時間電話打不通州藕,而且也不打過來。我問老陳酝陈,那他的理由是什么床玻?老陳說,上廁所沉帮,信號不好锈死。
后來,我私下約談了小蔡一次穆壕。他給我保證以后不會再出現(xiàn)信號不好待牵,而且看到未接電話就肯定會回復。
又一日喇勋,我到小蔡辦公的地方洲敢,帶有監(jiān)督任務。除非我和老陳安排他出任務茄蚯,他都應該在那压彭。但小蔡不在。我給他打電話渗常,等了他半個小時壮不。
他說,我回家吃午飯皱碘,還沒回來询一。
我看了下表,已是下午三點,我問他健蕊,你一頓飯吃3個小時菱阵?
他說,我2點才回家吃飯的缩功。天天吃快餐也膩是不是晴及?(他家離上班的地方大概15分鐘車程,一般是回家吃飯)
我說嫡锌,我能理解天天吃快餐不好虑稼。但你這個理由不成立,所有人上班都要克服這個問題势木。人只會相信自己看到的蛛倦,我這次看到你不在崗,你再告訴我你平時工作多么認真負責啦桌,換做你是我溯壶,你也很難相信。你覺得呢甫男?
他沉默茸塞。
(三)提問題
同事小盧辦事特別認真。什么事都親力親為查剖,什么情況都向主管匯報钾虐。部門開會的時候,他經(jīng)常都會提一些自己難解決的問題笋庄。
部門評年終先進的時候效扫,大家都不投小盧。
主管有一回喝多了直砂,和我說菌仁,小四,我跟你說静暂,小盧這個人济丘,老是給我提問題,從來都沒個解決思路或辦法洽蛀。這種人摹迷,我們怎么好推薦給公司評先進,納入提拔人選呢郊供?
我沒接話峡碉。
故事的結局是這樣的:
小劉被馬經(jīng)理公開批評,小蔡被公司開除了驮审,小盧覺得在公司不得志辭職了鲫寄。