前幾天豐巢快遞柜突然收費事件引起了用戶的強烈不滿雳灵。大致經過是豐巢快遞柜用前期的免費服務迅速占領市場棕所，占領用戶習慣，爆發(fā)增長了大量的用戶流量悯辙。等時機常熟了琳省，再開始用流量變現收費迎吵。收費標準是12小時內免費，12小時后收費0.5~3元针贬。豐巢快遞柜確實提供了服務價值击费。收件人在自己不方便取快遞的時候有一個很好的安全代收的方法，快遞員利用快遞柜也能大大提高工作效率桦他。對用戶蔫巩，對快遞員，都是有好處的瞬铸。
沒有豐巢的時候批幌，大家可能麻煩一點自己取快遞，可能讓門衛(wèi)代收快遞嗓节，可能讓附近的便利店代收一下快遞荧缘。總之也能收快遞拦宣。豐巢的降臨培養(yǎng)了新的方便的習慣截粗，把曾經的環(huán)節(jié)給抹掉了，現在可能回不到從前了⊥宜恚現在豐巢收費绸罗，讓用戶不得不交費了。有點強買強賣的性質了豆瘫。所以用戶感覺被欺騙珊蟀。
就我個人而言，盡管覺得豐巢做法不妥外驱，但是畢竟提供了價值育灸，我確實需要的，所以還是勉強能接受新的收費方式昵宇。后面事件的發(fā)展磅崭，我還是希望能提供給用戶主動選擇的機會。比如快遞員和用戶可以有選擇的使用豐巢瓦哎≡矣鳎可以有一些其他方法，即使稍微不便蒋譬，但可以不使用豐巢的方式割岛。
