國(guó)內(nèi)剛剛結(jié)束的雙十一,阿里巴巴的銷售又創(chuàng)下了新的記錄荚虚。北美也馬上要迎來(lái)月末的“黑色星期五”薛夜,估計(jì)好多人看到誘人的“打折”信息也會(huì)抑制不住的“買……買……買”。等到黑五過(guò)后版述,見到bestbuy與沃爾瑪長(zhǎng)長(zhǎng)的退貨人流梯澜,就會(huì)感受到這場(chǎng)“購(gòu)物盛宴”中的沖動(dòng)消費(fèi)多么沒有必要。
但是渴析,年復(fù)一年晚伙,很多人還是重復(fù)著一樣的行為模式。
”雙十一(黑五)東西這么便宜,折扣75%,現(xiàn)在不買波丰,以后就要原價(jià)買了啊,我不買不是虧大了嗎午磁?不行,我得買毡们!”
人生已經(jīng)如此艱難了迅皇,工作不如意,生活不順心衙熔,雙十一(黑五)還不讓我放縱一次嗎登颓?不行,我得買青责!
談戀愛做舔狗挺据,沒準(zhǔn)在“女神”心目中僅僅是“備胎”取具。不如逛淘寶(亞馬遜),買買買都是自己的扁耐,實(shí)在太爽了暇检。不行,我得買婉称!
也許本文的讀者沒有上述的購(gòu)物心理块仆。但我相信,你一定經(jīng)歷過(guò)身邊的人有類似的行為王暗,或者在影視節(jié)目和廣告中接觸過(guò)這類心理活動(dòng)悔据。如果深入思考,有多少人想過(guò)俗壹,我們身邊的人中科汗,為什么會(huì)出現(xiàn)這類“沖動(dòng)型(強(qiáng)迫型)消費(fèi)“呢?
這可以從人類的動(dòng)物學(xué)心理行為和社會(huì)心理行為兩方面進(jìn)行分析绷雏。
人類的祖先脫胎于動(dòng)物界头滔,并且人類社會(huì)大面積消除饑荒和貧困也僅僅是工業(yè)革命后近100-200年間的事。在之前的時(shí)間涎显,無(wú)論是原始人類生活在自然界當(dāng)中坤检,還是人類文明成熟后生活在社會(huì)中,大多數(shù)時(shí)間都面對(duì)著如何填飽肚子的問題期吓。這就決定了早歇,人類身體對(duì)食物的索取是沒有節(jié)制的。只要吃得下讨勤,內(nèi)心的沖動(dòng)就一定要繼續(xù)吃下去箭跳。即便目前用不到,等食物變成脂肪儲(chǔ)存在身體里悬襟,一旦饑荒之年衅码,就會(huì)有更大的機(jī)會(huì)生存下來(lái)拯刁。這種生存策略脊岳,已經(jīng)變成一種本能,蘊(yùn)藏在我們的基因之中垛玻。
這種蘊(yùn)藏在我們基因之中的“沖動(dòng)”割捅,會(huì)在潛意識(shí)中影響我們的購(gòu)物心理。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子:大多數(shù)人會(huì)覺得失去一件已經(jīng)擁有的東西的痛苦帚桩,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比意外獲得的高興程度要大得多亿驾。如果你的車被偷了,哪怕是你隨即中了大獎(jiǎng)账嚎,贏得了一輛新車莫瞬,你也會(huì)時(shí)不時(shí)懷念舊車的“好處”儡蔓。雙十一(黑五)大幅度打折的營(yíng)銷策略正是為了迎合人們的這種普遍心理。相當(dāng)高的折扣疼邀,“匪夷所思”的便宜價(jià)錢喂江,促使人們產(chǎn)生不買就是吃大虧的心理。當(dāng)然旁振,在這種心理指導(dǎo)之下获询,商品的使用價(jià)值就不是很重要了。沒占到便宜就是吃虧的思維已經(jīng)完全占據(jù)了腦海拐袜。
其次吉嚣,隨著中國(guó)近30年來(lái)生活水平的提高,人們的購(gòu)物心理越來(lái)越與發(fā)達(dá)國(guó)家相似蹬铺。商品不僅僅要具備使用價(jià)值尝哆,人們已經(jīng)擁有多余的財(cái)力來(lái)通過(guò)購(gòu)物這種社會(huì)學(xué)行為來(lái)通過(guò)購(gòu)買商品來(lái)表達(dá)自我及社會(huì)身份,改善自身的情緒和自信等甜攀。
快速發(fā)展的商品社會(huì)中經(jīng)常造成人們社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)利益的巨大落差较解,往往會(huì)導(dǎo)致一些人表現(xiàn)出低自尊、沮喪赴邻、抑郁印衔、焦慮和羞恥感等消極情緒,此時(shí)人們都會(huì)試圖通過(guò)一些補(bǔ)償機(jī)制來(lái)重新達(dá)到自我認(rèn)知一致姥敛。有些人的補(bǔ)償方式是極限運(yùn)動(dòng)或暴飲暴食奸焙,而有些人的補(bǔ)償方式則是沖動(dòng)性消費(fèi)。通過(guò)無(wú)節(jié)制的購(gòu)物行為彤敛,這些人的自我認(rèn)知重新得到了充實(shí)与帆,心情也隨之改善,從而達(dá)到了暫時(shí)的自我一致墨榄。
但很遺憾玄糟,現(xiàn)實(shí)情況告訴我們,沖動(dòng)性消費(fèi)可能并不是一個(gè)很好的補(bǔ)償策略袄秩,因?yàn)榇蟛糠秩嗽诖酥蠖紩?huì)感受到懊悔等消極情緒阵翎,自我一致性又會(huì)再次遭到破壞,由此產(chǎn)生一個(gè)惡性循環(huán)之剧。
所以說(shuō)郭卫,但并不是擁有或使用商品會(huì)導(dǎo)致上癮,而是這個(gè)放飛自我買買買的行為過(guò)程讓人欲罷不能背稼。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你總是周期性重復(fù)這種沖動(dòng)性消費(fèi)行為贰军,事后悔不當(dāng)初,可又管不住自己的手的時(shí)候蟹肘,你可能已經(jīng)陷入了強(qiáng)迫性消費(fèi)的心理漩渦當(dāng)中了词疼。