現(xiàn)在醫(yī)院的流程越來越智能化,對年輕人很友好烦磁,可以提前預(yù)約掛號养匈,可以自動繳費(fèi),分診也都可以掃碼登記都伪,如果再來一項看病流程實時查詢呕乎,那就更可以卡著點兒去醫(yī)院,不耽誤時間了陨晶。
但是對于老年人猬仁,對這些看病流程很難一下子明白,有的甚至每次來先誉,都忘記了怎么操作湿刽,著實還是看著挺讓人著急,也挺讓人心酸的褐耳。
今天帶兒子在醫(yī)院做一個檢查诈闺,就碰到了這樣一位老人。我去的時候她就到了铃芦,她看著病人一個個被叫進(jìn)去买雾,她等了很久了,也沒有叫到她杨帽±齑看我坐在那里等,她就問我怎么一直沒叫到她呢注盈?我看她的號挺靠前的晃危,再看了幾次屏幕上滾動的人名,確實沒有她的名字。我說您是不是沒有就診登記呢僚饭?她問什么叫就診登記震叮,這家醫(yī)院是一家三甲醫(yī)院,還挺大的鳍鸵,每個科室進(jìn)來前都要拿掛號單的條碼在進(jìn)門那里掃一下苇瓣,類似以前的分診臺的作用。老太太突然醒悟一般說哦是的是的偿乖,以前都是要登記的击罪,今天她就忘記了。老太太起來到走廊那里去掃條碼了贪薪,再回來以后屏幕上才顯示了她的名字媳禁。
自動繳費(fèi)的確很方便,但今天出了點兒幺蛾子画切,我掃碼繳費(fèi)后竣稽,居然不出那個繳費(fèi)單,這樣我就沒有辦法去打發(fā)票霍弹。沒辦法毫别,只好等著機(jī)器倒數(shù)讀秒,讀了200多秒典格,然后社钡夯拢卡才退出來。拿著社倍奂疲卡去窗口說明情況,窗口的人讓我填個單子齐佳,說是款沒交過去私恬,過后會退到我的卡里,我現(xiàn)在需要再繳費(fèi)一次炼吴。我連忙填單辦理本鸣。
這時旁邊窗口一位老太太,被窗口的人一而再地告知要去別的窗口排隊硅蹦,原來老太太排的那個窗口是激活窗口荣德,就是把就醫(yī)卡激活,真不知道為什么要這樣來激活童芹,傻系統(tǒng)涮瞻。老太太把卡激活了以后以為掛號了,不停問窗口人員要號假褪,窗口人員告訴她要到別的窗口排隊掛號署咽,老太太大聲說我聽不見啊。我已經(jīng)辦完了,趕緊對老太太說您可以到那邊窗口重新掛號宁否,這回她聽明白了窒升,走到那邊直接掛號,看她樣子都快80了慕匠,駝著背饱须,我心想怎么沒有家人陪著來呢?
大醫(yī)院看病流程比較復(fù)雜台谊,這家醫(yī)院我來過幾次了蓉媳,所以還比較清楚。去年帶我老媽來看病的時候青伤,老媽說這要不是你們督怜,我搞不清怎么去做檢查。確實狠角,檢查的科室分散在不同的樓層号杠,有的要預(yù)約,有的要掃碼登記丰歌,老年人腿腳慢椎木,一會兒樓上一會兒樓下地跑磁滚,他們根本跑不動。
也不是吐槽醫(yī)院,這些系統(tǒng)應(yīng)該更傻瓜一點束世,對老人更友好一點就好了。